Yakuzabet Casino – generell diskussion (sida 4)

Fick äntligen betalt efter mer än 2 veckor...

Använde alla ursäkter som finns i boken för att de äntligen ska betala. Var försiktig när du vinner stort här kommer de att ta evigheter.

Tack för alla inblandade kommer att hålla er uppdaterade för eventuella oegentligheter medan jag fortsätter att testa detta casino.

Kära holoik83,

Tack för att du hörde av dig och uttryckte din oro.

Efter att ha undersökt saken noggrant har vi fastställt att det inte förekom något brott mot kasinoreglerna från din sida. Som sådan kommer vi att återbetala ditt plånbokssaldo på 8364,89 TRX.

Vi beklagar djupt alla problem eller besvär som denna situation kan ha orsakat och uppskattar den detaljerade informationen du lämnat. Din input har hjälpt oss att få en tydligare förståelse av problemet och händelseförloppet, vilket gör det möjligt för oss att lösa detta på ett rättvist sätt.

Kontrollera ditt saldo för att bekräfta återbetalningen. Vårt mål är att säkerställa en transparent och rättvis spelmiljö för alla våra spelare. Vi kommer att fortsätta att förbättra våra tjänster och processer för att undvika liknande missförstånd i framtiden.

Tack för ditt tålamod och förtroende. Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att höra av dig.

Med vänlig hälsning,

Kaylynn

Kära holoik83,

Tack för ditt tålamod, din feedback och ditt kontinuerliga stöd trots våra brister. Vi ber om ursäkt för förseningen, som berodde på nödvändiga verifieringsprocesser för att säkerställa säkra transaktioner och efterlevnad. Vi arbetar på att effektivisera dessa steg för att undvika framtida förseningar.

Om du upplever ytterligare problem eller har ytterligare frågor, finns vårt supportteam alltid här för att hjälpa dig direkt. Vi värdesätter ditt fortsatta förtroende och din feedback eftersom vi strävar efter att ge en bättre upplevelse för alla.

Med vänlig hälsning,

Kaylynn

Åh jag är glad att det blev bra. Jag är också övertygad om att verifieringen av hela situationen har bromsat den och att allt kommer att gå snabbare i framtiden. När du har nya erfarenheter får du gärna meddela mig.

Jag önskar dig lycka till och håller tummarna i allt du gör. ☘️🤞

Jag kontaktar återigen angående den orimliga konfiskeringen av mina medel och bristen på svar på mina tidigare förfrågningar.

Den 12 december 2024, klockan 22:33, konfiskerades mitt uttag på 324 TRX från rakeback-vinster. Anledningen var att jag påstås ha spelat ett icke-slotspel (Hi-Lo) med bonusmedel. Däremot är rakebacks och cashbacks lojalitetsbelöningar, vilket tydligt anges på din sida med villkor och villkor, och de kommer med noll omsättningskrav. Detta betyder att de inte klassificeras som bonusfonder och därför inte bör omfattas av spelbegränsningarna för "bara spelautomater". Jag har förklarat detta för ditt kundsupportteam men har ännu inte fått någon lösning eller förtydligande.

Inget av de riktiga satsningsfria kasinona skulle också begränsa spelarens val av spel på en nollsatsningsbonus.

Dessutom söker jag ett förtydligande om varför ditt kasino annonserar sig som "satsningsfritt" när detta inte verkar vara fallet. Dina bonusar kommer med omsättningskrav som inkluderar både insättningen och bonusbeloppet. Äkta satsningsfria kasinon ställer inte sådana villkor och reglerar inte heller spelarnas val av spel när de använder bonusmedel, eftersom bonusar i sådana kasinon behandlas som kontanter. Denna inkonsekvens mellan dina påståenden och faktiska metoder skapar förvirring och, värre, resulterar i konfiskering av fonder som orättvist skadar spelare.

Dessutom fick jag inte den annonserade cashbacken i måndags, trots att jag ådrog mig betydande förluster:

1727 TRX

2 mBTC (Bitcoin)

44,44 DOGE

Jag begär en tydlig förklaring och omedelbar lösning angående:

Konfiskeringen av min 324 TRX-uttag.

Det vilseledande påståendet att vara ett satsningsfritt casino.

Den saknade cashbacken för mina senaste förluster.

Jag ser fram emot ditt snabba svar och en rättvis lösning på dessa frågor.

Om du vill att casinot ska svara så snart som möjligt är det bäst att använda "svara"-knappen på deras inlägg. Casinot kommer att meddelas att du har skrivit till dem.

Jag ser att du har några problem och i princip alla är relaterade till bonusar. Men tills casinot har kommenterat det du skrivit antar jag att det är svårt att ta reda på varför detta hände.

När det gäller konfiskeringen, så de tog alla dina pengar baserat på att du spelade något annat än slots, ja? Har du kollat ​​om de har något sådant i villkoren?

När det gäller cashbacken som du borde ha fått så vet jag att på vissa casinon är det så att du får det för de kommande veckorna eller något sånt, tittade du också på vilken information som skrivs om det och när du får cashback från dina förluster ?

Bästa Holoik83,

Tack för att du hörde av dig. Vi har noggrant granskat dina problem och vill ge ett förtydligande.

Lojalitetsbelöningar och bonusvillkor

Som anges i våra bonusvillkor är alla utgivna bonusar, inklusive lojalitetsbelöningar, föremål för vissa villkor. Specifikt nämns det tydligt längst upp på sidan att:

"Alla utfärdade bonusar kan endast användas på slots och är som standard begränsade till en maximal insats på 5 USD/EUR eller motsvarande."

Denna policy säkerställer rättvist spel och är i linje med vårt engagemang för ansvarsfullt spelande.

Förtydligande om "Insatsfria" erbjudanden

Vårt casinos anspråk på att vara "satsningsfritt" speglar vår unika affärsmodell. Till skillnad från andra plattformar ställer vi inga omfattande omsättningskrav på våra bonusar. I enlighet med lagen om förebyggande av penningtvätt måste alla bonusar omsättas minst en gång, vilket uttryckligen anges i våra villkor. Detta minimikrav säkerställer överensstämmelse med lagliga standarder och rättvisa för alla spelare.

Att jämföra oss med andra kasinon är subjektivt, eftersom var och en arbetar med sin egen policy och praxis. Vi uppmuntrar alla spelare att noggrant granska våra villkor innan de deltar i kampanjerbjudanden för att undvika missförstånd.

Rättvisa i spel

Vi tror på att skapa en balanserad och njutbar spelmiljö. Medan vi strävar efter att upprätthålla rättvisa genom att implementera transparenta policyer, ber vi vänligt spelare att återgälda genom att följa reglerna som anges i våra villkor.

Om våra policyer eller regler inte motsvarar dina förväntningar, respekterar vi ditt beslut att när som helst sluta använda våra tjänster. Tack.

Med vänlig hälsning,

Kaylynn

Yakuza.bet

Du svarar inte riktigt på mina frågor.

Rakeback och cashback är ingen bonus. Ordet tillbaka elnätet du ger tillbaka av vad jag betalade.

Din definition av ingen satsning är inte vettig. Ja, jag håller med AML-policyn att satsa 1x vad du sätter in. Men för att en bonus ska vara omsättningsfri bör den inte ens innehålla en 1x omsättningsgräns. Hur dina bonusar är är en 1x omsättningsbonus och inte omsättningsfri! Hur kunde ett kasino inte förstå detta? Skämtar du med att en 1x omsättningsbonus är omsättningsfri? lol

Du försummade också min cashback-fråga.

Slösa inte bort din tid, det är inte värt det. de gjorde samma sak med mina pengar.

Då bör vi avslöja dem för vad de verkligen är för samhället.

Än så länge ser jag ett kasino som inte ens vet vad deras egna termer betyder och falsk reklam om bonusar utan omsättning.

Hur fick de ens licenser?!

Bästa Holoik83,

Tack för att du kontaktar oss. Vi har noggrant granskat dina problem och här är en detaljerad uppdatering:

1. 324 TRX Avdrag

Den 2024-12-12 kl. 14:33:28 drogs 324 TRX från ditt konto under misstanke om att du hade använt en insättningsbonus för att spela icke-slotspel. När vi mottog din överklagan kontrollerade vi systemet noggrant och bekräftade att pengarna i fråga härrörde från rakeback-belöningar, som är obegränsade och kan användas i alla spel.

Som ett resultat returnerades 324 TRX till ditt konto 2024-12-13 kl. 07:10:48 UTC . Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas under denna process.

2. Cashback-problem

När det gäller din cashback för denna måndag, identifierade vi ett systemproblem och rapporterade det omedelbart till Softswiss tekniska personal. De har sedan löst problemet och bekräftat att återbetalningen har behandlats. Vänligen kontrollera din plånbok för att säkerställa mottagandet.

Din cashback-beräkning är som följer:

Förluster:

2 mBTC (Bitcoin): 768,73 TRX

44,44 DOGE: 61,09 TRX

TRX-förluster: 1728,78 TRX

Totala förluster: 768,73 + 61,09 + 1728,78 = 2558,6 TRX

Cashback-beräkning (Chimpira-nivå):

2558,6 TRX × 0,03 = 76,74 TRX

Detta belopp har nu krediterats till din plånbok.

Vi värdesätter din förståelse och ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär. Vänligen kontrollera ditt saldo i plånboken för det krediterade saldot. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Med vänlig hälsning,

Kaylynn

Yakuza.bet