11 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Winbay Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag vill avsluta mitt Winbay-konto och de svarar aldrig på mina e-postmeddelanden. Jag vill lämna in ett klagomål. Jag har försökt i månader.
I want to close my Winbay account and they never respond to my emails. I want to file a complaint. I've been trying for months.
Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου στην Winbay και δεν μου απαντάνε στα email μου ποτέ θέλω να υποβάλλω καταγγελία το προσπαθώ πόσους μήνες
Får jag fråga vilken anledning du skrev till att stänga kontot?
Beror det av någon slump på spelproblemen?
Egentligen är det bara i det här fallet vi kan hjälpa dig, för om anledningen bara är att du inte vill spela där längre, finns det tyvärr inte mycket att göra från andra sidan.
Du kan faktiskt försöka be någon att skapa ett nytt lösenord där som du inte känner till, så att du förlorar åtkomsten till kontot där om du inte vill spela, du vet.
Har du några pengar kvar på ditt konto där?
May I ask what reason you wrote for closing the account, though?
Is it by any chance due to the gambling issues?
Actually, only in this case could we help you out, because if the reason is just that you don't want to play there anymore, unfortunately there's not much to do from the other side.
You actually could try to ask someone to set up a new password there that you won't know so you will lose the access to the account there if you don't want to play, you know.
Do you have any remaining money in your account there?
Jag har spelproblem och jag förlorar mina pengar. Jag vill stänga av kontot omedelbart, och ja, jag har försökt förut att ange ett annat lösenord och det här åtgärdar ingenting. Det är min rätt att stänga det och jag kan inte, så kan du göra det åt mig?
I have gambling problems and I’m losing my money I want to shut down the account immediately and yes I’ve tried before to put a different password and this fix nothing it’s my right to close it and I can’t so can you do this for me?
Så i det här fallet kan vårt klagomålsteam hjälpa till och försöka kontakta casinot. Vi anser att när ett spelproblem är orsaken bör casinot stänga kontot omedelbart.
Det måste dock alltid skrivas tydligt i förfrågan, så att de vet om det.
Så, har du tydligt angett det i din begäran om att stänga kontot?
Här är länken där du kan lämna in ett klagomål, så kommer vårt team definitivt att försöka hjälpa dig.
So in this case our complaint team could help and try to get in touch with the casino. We believe that when a gambling problem is the reason, the casino should close the account immediately.
It always has to be written clearly in the request, though, so they know about it.
So, have you stated it in your request to close the account clearly?
Here is the link where you can file a complaint, and our team will try to help, for sure.
Länken fungerar inte, den ger mig en vit sida.
The link doesn't work, it gives me a white page.
Το λινκ δεν δουλεύει μου βγάζει λευκή σελίδα
Kan du vänligen prova länken i en annan webbläsare fri från cacheminne, cookies och historik? Alternativt kan du använda en annan enhet eller internetanslutning också.
Can you kindly try the link in a different browser free of caches, cookies, and history? Alternatively, use a different device or internet connection too, please.
Jag har äntligen lämnat in ett klagomål, snälla hjälp mig och stäng mitt konto.
I made a complain finally please help me and close my account
Toppen att du lyckades skicka in den.
Vårt klagomålsteam kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig. Vänligen följ upp klagomålet nu.
Great that you managed to submit it.
Our complaint team will do everything possible to help you out. Please follow up on the complaint now.
Jag har flyttat ditt inlägg till dess officiella tråd, och du kan läsa mer om casinot genom att bara klicka på dess namn i grönt ovan.
Upplever du själv några problem där?
I have moved your post to its official thread, and you can read more about the casino just by clicking on its name in green above.
Do you experience any issues there yourself?
Jag begärde ett uttag och de sa att det skulle ta högst 72 timmar, men 6 dagar har gått och jag kan fortfarande inte ta ut mina pengar. Mejlen de skickade mig gav mig bara en omväg men erbjöd ingen lösning.
I requested a withdrawal and they told me it would take 72 hours at most, but 6 days have passed and I still can't withdraw my money. The emails they sent me just gave me the runaround but didn't offer a solution.
He solicitado un retiro y me decían que tardaba como mucho 72 horas, pero han pasado 6 días y sigo sin poder retirar mi dinero, en los correos que me mandan solo me dan largas pero no me dan una solución.
Okej, och vad säger de där mejlen, tack? Det händer då och då att kasinon tyvärr inte håller deadline av olika anledningar, men de borde definitivt inte ge den till spelare om det kan hända.
Var du tvungen att genomgå en certifiering? Spelade du med bonusen eller inte? 🙂
Okay, and what do those emails tell you, please? It happens from time to time that casinos unfortunately don't meet the deadline for various reasons, but they definitely shouldn't give it to players if it can happen.
Did you have to go through a certification? Did you play with the bonus or not?🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.