Wild Vegas Casino – generell diskussion

Hej, jag använde en bonus i mitten av juli och kunde uppfylla omsättningskraven och ta ut 50 $. Det var dock ett problem med myntuttag enligt dem, och så gjorde jag om mitt uttag till bitcoin, vilket var den 27 juli. Jag öppnade en chatt den 8:e och frågade varför mitt uttag fortfarande väntar och inte godkänts ännu. Mannen var mycket vänlig och sa att han skulle eskalera min biljett eftersom det är ovanligt lång tid att vänta. Jag har gett det några dagar sedan chatten och ser att ingenting har förändrats. Jag försökte öppna en ny chatt för ett tag sedan men ingen gick in i chatten på länge, så här är jag.

Hej, jag tror att du har väntat tillräckligt länge i ditt ärende och eftersom varken support eller livechatt svarar dig rekommenderar jag dig att lämna in ett klagomål. Klicka bara på den här länken där du kan öppna den: https://casino.guru/complaints

Jag har också lagt till en användbar guide som kan vara till hjälp i din situation: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Får jag fråga, rådde kasinot dig att ändra din uttagsmetod? Försökte du inte lägga in uttaget igen senare via myntuttag?

Hur som helst så är jag av åsikten att det inte är professionellt om casinot ignorerar dig och inte försöker hantera din situation. Å andra sidan har casinot ett ganska bra säkerhetsindex och har försökt lösa liknande situationer med andra spelare tidigare, så förhoppningsvis kommer det att göra detsamma nu.

Tror du att du kommer att ge klagomålet en chans och fylla det? Låt oss veta.

Tack Jaro. Ja, ursprungligen begärde jag ett uttag i mitten av juli, och det satt där i flera dagar, och när jag pratade med någon via chatt sa de att det var ett problem med Coindraw och att återbeställa det som ett Bitcoin-uttag. Jag gjorde det den 27 juli, och med några dagars mellanrum när ingenting hände öppnade jag en chatt. De sa till mig varje gång att det tar 7-10 dagar och att min står i kön. De två senaste chattarna sa de att de skulle eskalera det, men fortfarande ingenting. Det är bara $50 och inte någon astronomisk vinst.

Visst fattade det. Jag märkte att du inte har klarat KYC-verifieringen än, vilket kan vara lite av en dragning, och jag tror att detta är den process som anständiga kasinon erbjuder direkt i början av registreringen.

De goda nyheterna i det här fallet är dock åtminstone att casinot försöker eskalera problemet.

Hur som helst, för nu kan vi bara vänta och se hur situationen fortskrider och jag skulle vara glad om du kunde meddela oss om du lär dig något nytt.

Tror du att det skulle vara möjligt? 🙂

Tack Jaro, kommer att göra det. Jag tittade igen för ett tag sedan för att se om det är någon förändring men inget ännu.

Tack. Tålamod kommer uppenbarligen att behövas mycket i denna situation.

Jag hoppas att allt kommer att gå bra till slut. ☘