Wild Robin Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Wild Robin Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

God kväll, jag vann 3500 euro på wildrobin, jag fick de första 1500 normalt med tre uttag i följd!

Sedan gjorde jag de kommande 3 uttagen på 500 euro vardera, jag startade processen lördagen den 25 januari och avslutade den måndagen den 27:e i månaden vid midnatt. Så fort det gick upp samma dag loggade jag in på mitt konto och de bad om verifiering, jag laddade upp mitt körkort fram och bak samt en selfie med licensen.

och systemet sa till mig att vi inte vill ha något annat, torsdagen den 30 januari bad de mig om bevis på hemvist och jag lämnade en fast telefonräkning. Även en selfie som visar mig med mitt körkort och kasinot i bakgrunden på datorn vilket jag gjorde. Lördagen den 1 februari, utan att få någon information om hur verifieringen fortskrider, kontaktade jag kasinots livechatt sedan de svarar aldrig och jag frågade om min verifieringsförlopp och de sa till mig att jag måste tillhandahålla fram- och baksidan av mitt betalkort som jag gjorde mina transaktioner med kasinot med och ett betalningsbevis för transaktionen jag gjorde , som jag laddade upp!! Idag den 3 februari, efter att ha inte fått någon information, kontaktade jag livechatten igen och de sa till mig att nu vill de ha hela mitt betalkortsutdrag för januari månad och jag frågar varför de inte gjorde det be mig om alla dokument tillsammans från första dagen eftersom jag hela tiden skulle behöva fråga om allt är okej och svaret varje gång skulle vara ett nytt dokument (om jag inte frågade skulle ingen bry sig om hur ska jag lyckas få mina pengar, vem berättar det för mig). att de inte kommer att be mig om dussintals fler dokument förrän jag blir frustrerad och ger upp Vad jag förstår är detta deras mål!

När de tar våra pengar tar de dem utan att tveka och när det är dags att betala oss upplever vi allt detta galenskap. Jag bör notera att jag är laglig i allt och alla bevis jag behöver tillhandahålla, du kan helt enkelt be mig om det!!

You are right here that they should really ask for all the documents, and that way the verification would be faster.

I am glad that you hold up, though, and that you were able to provide everything they asked for.

Is it all done now? Have they confirmed it?

Hopefully soon you will receive your money and not worry about the KYC anymore. Right?

Igår skickade jag januariutdraget för mitt betalkort samt mitt betalkort fram och bak, och jag har redan skickat tillbaka det. Bilden är klar och skarp!!

God kväll, jag gick tillbaka till kasinot idag och vid verifieringsplatsen bad de mig igen om mitt kontokortsutdrag för januari och när jag frågade dem varför de ville ha samma dokument igen svarade de att det måste vara i pdf-format och jag sa till dem laddades filen ner från bankens sida i pdf-format och svaret var att vi inte kan hjälpa dig annars skickas ett mejl till dig från supporten. Självklart förväntar jag mig inget av supporten eftersom de inte har svarat på några av mina frågor på så länge. Också för tredje gången bad de mig igen om ett foto av mitt betalkort, fram och bak. Och det nya jag lärde mig i nya samtal med casinots livechatt är att de också vill ha mitt paysafe-utdrag för januari eftersom jag hade gjort en insättning med det. Jag skulle aldrig ha lärt mig det här med paysafe om jag inte ständigt hade skickat meddelanden till deras livechatt. Nedan citerar jag uttalandet som jag har skickat till dem så att ni kan se att det är i pdf-format och även fotot på mitt kort så att ni kan se att det är en fröjd och de har själva bett om det 3 gånger.

Jag försökte ladda upp uttalandet här så att du kan se det men jag lyckas inte. Kan du berätta hur man laddar upp det åt dig?

mitt inlägg finns inte i klagomålsdiskussionen med den titel jag skrev in och du tog mig hit till den allmänna diskussionen och med en annan titel. Ämnet kommer inte att utökas här för ingen ser det!! igår inom 3 minuter hade jag 77 visningar och nu står det 62 fast (jag frågar vänligt)

There is no need for you to upload anything here.

Also, be careful what you post on the forum, as it is not very safe, for example, to post a picture of your card.

That is why I hid it just in case.

I have moved your post here to the casino official thread. We have many times the casino representatives active on our forum, and this way there is a big chance they could reply here.

Let's go back to the issue you experienced. So, the verification is still ongoing, and the casino makes it somehow difficult for you. Right?

I can only suggest to fully cooperate, of course, as you have done, as I can see from what you're saying. And then, if you really don't see a way to have this all done, you probably should file a complaint here so our team can intervene and hopefully get everything done.

If you decide to submit your complaint, please do so here and describe the whole situation well.

Du har rätt, idag upptäckte jag att jag borde ha skickat in en klagomålsförfrågan och inte skrivit här, men tack så mycket. Jag kommer att öppna ett nytt inlägg i klagomålen i eftermiddag.

Ja problemet fortsätter, det är inga framsteg vad jag än laddar upp dem frågar de mig om och om igen!! Hur är det möjligt att jag skickar dem uttalandet i pdf-format och de säger åt mig att skicka det igen i pdf-format!! Detta är rent hån

Our complaint team will investigate the whole matter and hopefully get in touch with the casino regarding all this.

Please wait until we review your complaint and inform you about what to do next.

Tack så mycket, jag skickade in ett klagomål igår eftermiddag och jag väntar på din handläggning!! Lycka till!!

This is not the end, however. 🙂 We will be happy to track your progress even here on the forum, so make sure to keep us posted, please.

Tack så mycket, uppriktigt. Jag hoppas att det kommer att ske en positiv utveckling och självklart kommer jag att hålla er uppdaterade om eventuella nyheter. Lycka till med ditt värdefulla arbete!!

god kväll och igen kommer folk att bli galna. Jag öppnade ett konto på deras casino den 11 januari och samtidigt som jag har skickat dem ett kontoutdrag på mitt bankkonto för december månad, NU BER DE om ett 3-6 månaders kontoutdrag. Är det rimligt???? Tillåter du detta??? Är jag orimlig???? snälla berätta för mig

Se vad de ber om och när jag öppnade mitt konto hos dem.

I don't think it's that unusual and sometimes the casino asks for a bank statement where a longer time period is indicated. I would cooperate and send them what is needed to withdraw the money. You can't do that without being verified. 

So I believe everything will work out if you go through this step successfully. 🙂

God morgon, mitt uttag är försenat, men jag märkte en sak,

Mitt kort är en utveckling av efterskottsbetalning, vilket är ett mastercard.

Jag använde VISA för att dra mig ur. Jag brukar inte ha några problem med andra sajter, men jag undrade om det kunde vara ett problem att ha valt VISA istället för MASTERCARD att ta ut. Vad tycker du?

ps. Vid tidpunkten för det sista steget av uttaget, när jag måste klicka på dra ut, var det valda kortet uppenbarligen detsamma och det enda jag satte in med och som jag registrerade mig med. Jag använde bara en annan krets vars skillnader jag inte kände till

Tack på förhand