ViperWin Casino – generell diskussion (sida 2)

May I ask if you encounter some issues with the cashback there yourself, though?

Tell us more, if you'd like.

Vad händer med Viperwin? Jag har väntat sedan den 30 mars på att ta ut mina pengar med ständiga ursäkter, även om jag kan bevisa och visa att mitt konto inte har några som helst problem. Jag känner mig lurad. Jag har satt in mer pengar än vad jag har tillgängligt i mina fonder, och jag känner mig lurad eftersom uttaget inte görs inom 3 arbetsdagar, och jag har väntat i nästan en månad, mer än 20 dagar! Detta är oacceptabelt.

Jag tycker också att det inte är bra. De erbjuder 3 arbetsdagar för att ta emot uttag, och jag har väntat sedan 30 mars till 20 april utan att få mina pengar, och mitt konto är i perfekt skick utan att behöva någonting. Enligt dem är det en liten försening. Om jag hade vetat detta hade jag inte litat på Viperwin med hundratals euro att spela. Det värsta som har hänt mig, utan tvekan, och de har fortfarande inte löst det.

STOR!!!! Efter att ha väntat på svar på mitt CASINO GURU klagomål vid flera tillfällen, väntat i 7 dagar, svarar de med något som absolut inte har något att göra med tråden i mitt klagomål och jag måste vänta YTTERLIGARE 7 DAGAR på svar!!! Allt detta är ett skämt, eller hur?

I mitt klagomål säger jag inte vid något tillfälle att jag har avbrutit uttagen och ändrat betalningsmetod... det här är svaret från casinoguru-agenten som är ansvarig för mitt krav efter 7 dagar... och nu 7 dagar till är allt detta ABSURD och det är bättre att jag inte säger vad jag ska säga och sparar det till en annan gång eftersom min ilska har multiplicerats x 10. återbetalas och svaret på mitt klagomål efter att ha väntat ytterligare 7 dagar har varit otroligt...

Otroligt men sant och beklagligt.

Med respekt för reglerna för att inte blanda mitt fall i andra casinotrådar ser jag att i motsvarande VIPERWIN-tråd är det absolut ingen som skriver ett ord om någonting alls. Mindre om frågan om att få ett svar på mitt klagomål, vilket är meningslöst med tanke på all information jag har tillhandahållit, med en efterföljande väntan på 7 dagar till som om ingenting hade hänt. När det redan har gått mer än 14 dagar är det skandalöst att få ett svar som liknar Viperwins, med all information som lämnats och som upprepar att jag inte har avbrutit några uttag någon gång från den 30 mars 2025 till idag den 21 april. Med flera skärmdumpar och så. Är jag fortfarande här i motsvarande tråd och svar? Ingen.

De kommer att fråga mig något meningslöst igen med all information och kommer jag att behöva vänta ytterligare 7 dagar? Något som jag inte har sagt och som inte har något att göra med all information som tillhandahålls skärmdumpar, datum etc. Jag upprepar, viperwin har inte behandlat mina uttag sedan den 30 mars, JAG HAR INTE AVBOKAT ELLER KOMMER JAG AVBRYTA NÅGOT UTTAK. Betalningsmetoden är banköverföring som används vid flera tillfällen och med detta casino i februari. De 14 dagars väntan på att medla med viperwin har passerat... vad ska jag göra mer? Kommer de att be mig om mer tålamod än vad jag redan har haft sedan den 30 mars med ett casino att när du spenderar tusentals euro i det har du 3 arbetsdagar i händelse av uttag????????

Svaret de gav mig på mitt klagomål idag efter att ha väntat i 7 dagar liknade det Viperwin gav mig... och jag har fortfarande inte fått mina pengar sedan 30 mars till 21 april. När jag sätter in efter insättning har man de där 3 dagarna som casinot erbjuder dig... och de kommer fortfarande att säga till mig att jag måste ha tålamod istället för att ge den vikt som onlinekasinon gör för människor som spenderar och litar på sina pengar på dem.

There is no need to write here 100 messages about one thing, we will understand even if you write it once. I asked Nick about this fact because I didn't see that you canceled your withdrawals there either. So we'll see what he has to say. 

Vad jag kan se är det nödvändigt, för trots skärmdumparna och att jag inte gav någon information om att avbryta uttag så sa jag bara att detta är Viperwins avsikt, med ursäkten att det är problem med betalningsleverantören för att få kunden att avbryta och börja vänta på nytt. Tack för att du klargjorde detta för Nick, så han förstår att jag på grund av hans misstag måste vänta ytterligare 7 dagar. De senaste 7 dagarna har inte tjänat något annat syfte än att fortsätta att ge Viperwin utrymme att göra vad den vill och ta mina pengar utan rimlig anledning annat än att inte betala ut pengar som inte tillhör den. Tack igen för att du försöker hitta en lösning på denna cirkus...

I understand that you are angry and frustrated at having to wait so long. Believe me, I would be too, but our complaint team is trying to do the best they can. As there are a lot of complaints, sometimes over 1000, we have to deal with them and we can't get to everyone right away. But I believe it will be sorted out somehow and when I know more I will let you know.

Viperwin säger samma sak... ordet är inte frustration, det är bluff, tror jag... kanske, det kan vara... någon gång... kanske... det här är en bluff. Jag har spenderat tusentals euro med falsk information om uttag på 3 arbetsdagar, jag har spenderat mina pengar i ett företag som på en månad inte har återbetalat en enda cent av mina pengar, de har mina förluster, min vinst och allt, och utöver detta skyddar de mig, men i slutändan verkar det som att jag är den som har klagat.

Följderna av vad Viperwin har gjort mot mig har fått mig att bli sjuk, förstört mig ekonomiskt och moraliskt, förstört mig Viperwin

I understand why you are of that opinion, but we will have to wait for Nick and his statement. I am just an admin on the forum and I can be a mediator between our communication and your complaint. I assure you that he will try to resolve everything, but I don't want to make any promises to you so that I won't be taken the wrong way. 

As unpleasant as it is, and I completely understand, please try to hang in there. 

Tja, när Nick gör ett uttalande, vänligen gör inte det utan att först ha läst all information jag gav i klagomålet. Här lämnar jag skärmdumpar igen som gör det helt klart: kontot kräver ingenting av mig. Jag har inte avbrutit uttagen från 30, 31 och 1 april, och för månader sedan fick jag ett uttag med samma betalningsleverantör via banköverföring. Jag har gjort anspråk på mina pengar i över 3 veckor. Allt är väldigt tydligt och jag tycker att jag har förklarat mig bra och gett mer än tillräckligt med information. I dessa skärmdumpar kan du verifiera att det jag säger just nu inte är falskt.

I will try to make sure that this is clearly communicated and hopefully it will move forward as soon as possible. 

Tack, jag bifogar det senaste e-postmeddelandet jag fick så att du kan vara säker på att problemet ligger hos casinot och att denna försening nu är oacceptabel.

Jag fortsätter att rapportera om svaren från Viperwins ekonomiavdelning. Det här är svaret jag fick från dem idag, och angående mina uttag från 30 mars, 31 mars och 1 april fram till idag 24 april. Totalt 3 uttag på €500, som jag fick absolut ingenting för.