ViperSpin Casino – generell diskussion (sida 4)

Skickade precis ett mejl nu, svara så att vi kan chatta där

Hej Radka, errr vi är misstänkta här kan den här spelaren faktiskt ha blivit hackad eftersom profilbilden inte är av honom. Kan du hjälpa oss med detta ASAP? eftersom vi inte är helt säkra på vad vi kan göra. Den här personen som gör ett inlägg här känner verkligen till en spelares e-post. Har även skickat något konstigt mail till oss som verkar vara på ett annat språk.



Jag har för närvarande inte tillgång till endoftheworld-e-post via mina huskamraters bankomat

Jag har precis mailat dig på lecsus04 för att försöka sortera detta nu

Du mailade oss precis från det e-postmeddelandet.. Bokstavligen 5 minuter sedan.

Du är väldigt konstig och extremt misstänksam.

Kunde du inte skapa ett gurukonto med ditt faktiska användarnamn?

Du använder en slumpvis bild på Guru

Och du är registrerad på Guru till Kroatien, men på Viperspin har du aldrig loggat in från något annat än Nya Zeeland.

Vi kommer inte att hjälpa dig med något mer förrän du kan legitimera dig korrekt. Vilket jag är säker på att inte kommer att vara några problem?

ok så jag pratar engelska jag har inte kontroll över det här kontot som jag inte skickade

inte tatakalem ean

Visst, inga problem men du mailade inom 30 sekunder från båda mejlen.

Ladda upp ett giltigt ID med dagens datum 2023-05-09 med din licens också väl synlig.

Googlade bara på det och dess arabiska

Okej, snälla förstå att om ditt konto har äventyrats, till exempel din e-post, är detta inte vårt problem. Som också begärt, skicka GILTIGT bevis med dagens datum till vår supporte-post som vi har begärt ovan.

Förklara också varför du använder någon annans foto på ditt casinogurukonto? För det är inte så ditt körkort visar att du ser ut?

Vet du att vi fortfarande väntar på att du ska identifiera dig?

Hallå,

Jag är ledsen, men du bör hålla fast vid klagomålet nu. Den väntar på att bli granskad nu. Jag har ingen aning om vad du ber mig göra - om jag ska vara ärlig.

Detta är ett öppet forum - det är inte i min makt att undersöka spelaren eftersom alla kan registrera sig med ett slumpmässigt användarnamn, avatarbild, nationalitet, plus föredraget språk.

Du, å andra sidan, kan undersöka alla relaterade konton.

Vänlig anmärkning: Bäst att behålla detta för klagomålet. Detta forum är offentligt. Känsliga detaljer förblir synliga för allmänheten.

Casinot ändrar regelbundet bonusreglerna och tillgängliga spel, men gör inte detta känt för spelarna.

Listan över spel som kan spelas med de bonusar som casinot tillhandahåller är extremt svår att läsa och hålla reda på.

Även om jag märker efter insättningen att du inte längre kan spela de spel jag kunde spela tidigare, om jag avbryter min bonus, kommer mina riktiga pengar också att försvinna. (Även om jag inte har spelat spelet ännu).

Ibland är det oklart om valutan som anges i villkoren är AUD eller USD.

Den maximala insatsen för bonusen är $5, men du kan faktiskt inte spela för så lite som $4,5. Kanske är det AUD.

Hej där andandjonnyx.

Kan du kommentera vilka regler som har ändrats nyligen så att jag kan följa upp detta?

Observera att omsättning/användning av bonusmedel inte fungerar på alla spelleverantörer. Och återigen, om du använder AUD är valutan endast AUD. Det finns ingen separation av valutor på vårt casino förutom för thunderkick-spel.

Vill gärna veta mer, vänligen kommentera så kan jag hjälpa dig vidare.

Hej kan du beskriva vilka bonusregler som har ändrats? Jag ser också att casinot också är intresserade av denna information så jag är ganska nyfiken också. Jag väntar på svaret. 🙂

Fram till för ett tag sedan gick inte riktiga pengar förlorade när jag avbröt en bonus på detta casino.

En dag gick dock även riktiga pengar förlorade när jag avbröt.

Fram till förra veckan kunde jag också spela thunderkick-slots med en bonus, men plötsligt kan jag inte spela längre.

Medan informationen om den maximala bonusen anger AUD/NZD, finns det inget sådant uttalande om den maximala insatsen. Detta skulle normalt hänvisa till USD.

(Jag använder alltid USD som valuta)

Spelen som kan spelas med bonusen är inte markerade med en ikon i spellistan, och det är svårt att hitta vilka spel som är berättigade till bonusen i bonussektionen.

Så det var först efter att jag vunnit bonusen och öppnat spelet och blivit nekad som jag insåg att jag inte längre kunde spela Thunderkick-sloten.

Jag hade ännu inte lagt mina insatser, men jag kunde inte avbryta bonusen eftersom avbrytning skulle resultera i förlust av riktiga pengar.

Tack igen för ditt svar.

Så innan vi fortsätter in på lite mer i detalj kommer jag att förklara att när som helst du tar en bonus så anges alltid villkoren för bonusen. Det är helt och hållet ditt beslut att fortsätta med dem. Jag har märkt att du har ett konto från Japan att döma av flaggan på din profil. Jag håller med om att Japan har uppdaterats till de andra reglerna för alla våra bonusar, för att vara helt ärlig har vi runt 10 japanska spelare eftersom vår spelarbas definitivt inte kommer från Japan. Våra villkor uppdaterades för att återspegla att om du avbryter en bonus från Japan kommer du att förlora råvaror och bonusmedel. Men när du bestämmer dig för att avbryta det, meddelar det dig att du kommer att förlora båda medlen.

Vi fann ursprungligen när vi tillåtit bonussaldon att många spelare skulle hitta hål i systemet och i princip alltid kunna vinna en satsning. Så självklart som ett kasino, det finns inget sådant som gratis pengar. Jag har tittat över ditt konto, eftersom det verkar vara det senaste från Japan för att ta en bonus (skicka gärna din e-post i alla fall) Jag märkte att du spelar thunderkick (som du har sagt) men thunderkick-spel tillåter en otroligt hög omsättning förmåga, så de inaktiverades från våra bonusar. Majoriteten av onlinekasinon tillåter olika leverantörer och olika regler, men vi har varit väldigt generösa med våra bonusar.

Men förutom Japan, har våra bonusregler varit desamma sedan dag ett av lanseringen med mindre justeringar, men återigen all information, alla popup-fönster uppstår så att du kan fatta rätt beslut.

Jag hoppas att denna information hjälper dig, svara gärna om du har några andra frågor.

Jag kontrollerar villkoren för bonusen varje gång, men det blev ingen förändring.

När de uppdaterar villkoren bör de också meddela oss när vi loggar in, men det gjorde de inte.

Om du säger att det har ändrats, vänligen visa villkoren före och efter att de riktiga pengarna går förlorade när bonusen avbryts.

Jag kollade de engelska användarvillkoren och den uppdaterades senast den 17 oktober förra året.

thunderkick-spel tillåter en otroligt hög satsningsförmåga?

Var inte dum, maxinsatsen för bonusen är max $5,

Faktum är att jag bara kan satsa $3 eftersom det är AUD, bara inte nedskrivet.

Jag förstår att du är upprörd över ändringarna, men de är fortfarande synliga på alla villkor innan du accepterar bonusen. Jag kan lägga till en bonus på ett testkonto och visa om du vill? De exakta förutsättningarna.

Det är korrekt att de exakta spelleverantörerna inte är listade i detta, men för de spel som inte är det kan du inte satsa på dem ändå. Inte annorlunda än vår tekniska avdelning som tar bort spel som husspel, plinko etc från vadslagning. Det är helt upp till kasinots gottfinnande och som du har insett kan du inte göra det på vissa leverantörer. Hacksaw, har också alltid varit en av dem.

Jag har tittat närmare på ditt konto och kan se att du bara har spelat thunderkick, och faktiskt bara ett spel och du har slagit satsningen varje gång på en 40x bonus. Det är ganska otroligt eller hur! Så jag tror att den tekniska avdelningen var rätt för förändringarna.

Om du behöver något mer, tveka inte att fråga.

Visa mig bara de ändrade användarvillkoren.

Jag kunde inte granska de ändrade villkoren,

Regler och villkor har inte uppdaterats sedan förra året.

Det finns ingen mening i de individuella villkoren för bonusen som säger "båda är nu förlorade om du avbryter".

Vad är det för fel med att spela mina favoritslots och vinna av en slump?

Du är fri att utesluta spel, men problemet är att de inte säger det till spelarna alls.

Det är inte ett rättvist system att villkoren inte anger vilka spel som är undantagna från bonusen, och det är inte rättvist att du måste öppna ett spel med ett bonussaldo för att kunna kolla upp det.