Velobet Casino – generell diskussion (sida 2)

Det är väldigt konstigt med tanke på att jag har använt kontot ganska länge, det är noggrant verifierat och så vidare.

Ingenting, jag har egentligen inte använt kontot så mycket sedan uttagen så jag är inte säker på vad som kunde ha gått fel.

Jag har aldrig hört talas om en 6 månader lång utredning tidigare. Det är ingen mening.

De har precis mailat och sagt att det var ett missförstånd och att mitt konto är upplåst igen. Det fungerar verkligen som tidigare.

Min e-postadress: m.gwiazdowski7@gmail.com

Hej där.

Jag är glad att höra att ditt konto har återställts! Det är en överraskande anledning bakom det. Vad tror du? Å andra sidan gör vi alla misstag då och då. Nåväl, jag hoppas att det inte blir några fler problem för dig. 🤞✨

Kära Azael,

Misstänkt vadslagning har upptäckts på ditt konto och nu är det under utredning.

Vi kommer att kontakta dig när utredningsprocessen är klar. Vi kan försäkra dig om att det kommer att gå snabbt och inte ta 6 månader.

Vänliga hälsningar,

Velobet team.

Efter att ha uttryckt oro över mina insättningar som visar en beskrivning * av det faktiska företaget Webops Ltd (ett företag som jag aldrig har hört talas om, än mindre köpt något från), utmanade jag Velobet Casino och efter många e-postutbyten gick de med på att återbetala mig alla mina insättningar på över £580 - har fått alla pengar!

*' Beskrivningar är avsedda att hjälpa kortinnehavaren att identifiera de köpta produkterna eller tjänsterna'.

Om kortinnehavaren inte enkelt förstår faktureringsbeskrivningen och känner igen transaktionen kan en återbetalning initieras.

Hur ska vi förstå detta? Har du upptäckt några insättningar som du aldrig har gjort och sedan har du fått tillbaka pengarna?

Jag har inte tillåtelse att lägga till faktureringsbeskrivningen på grund av din annonseringspolicy, men när jag fick mitt kontoutdrag hittade jag betalningar till företag som jag aldrig hade hört talas om, än mindre köpt från men det sammanföll med insättningar jag hade gjort på kasinon. Jag började titta på det här och lärde mig allt om deskriptorer/felkodning och vad de representerar.

Jag tittade också på andra kasinon, jag hade nyligen, dåraktigt använt och upptäckt att kasinon som inte är GAMSTOP kommer att anlita tredje parts betalningsprocessorer som felkodar betalningar till och från operatören, och representerar för banken eller kortleverantören att betalningen är för något annat än hasardspel. .

Jag har bestämt mig för att få tillbaka mina pengar och att avslöja de som finner det lämpligt att agera skrupelfritt. Det är på grund av sådana aktiviteter jag inte kan och bör inte lita på sådana kasinon.

Jag har fått en hel återbetalning och fick ett meddelande om att jag har en återbetalning som kommer direkt från ett kommersiellt företag som visas i beskrivningen på mitt bankkonto.

Det går åt rätt håll. Alla kasinon och speloperatörer bör ta socialt ansvar!

Jag vill vara en del av ett paradigmskifte som främjar rättvist och ärligt spelande!

Det har gått en vecka och kontot är fortfarande begränsat. Ingen möjlighet att spela och ta ut pengar.

Åh, så med den beskrivningen är det bra att du fick tillbaka dina pengar, för jag tror inte att alla skulle ha lika tur eller så sugna på dessa saker som du är.

Det är bra att du är så konsekvent och att du märkte det. Hur lång tid tog det att få din återbetalning?

Hej, jag märkte att casinorepresentanten skrev till dig att ditt konto är under utredning. Vet du varför? 🤔

Jag fick inget specifikt svar. Jag har spelat i över 20 år i många företag och det är bara andra gången som ett sådant fall har hänt mig. Jag har aldrig brutit mot eller missbrukat reglerna.

Jag fick återbetalning inom några dagar efter e-postutbyte. Jag tror inte att jag har tur, jag tycker att jag är berättigad!

Icke-GAMSTOP kasinon kommer att anlita tredje parts betalningsprocessorer som felkodar betalningar till och från operatören, vilket visar för banken eller kortleverantören att betalningen är för något annat än hasardspel. Detta är i själva verket penningtvätt och de finansiella institutionerna arbetar mycket hårt för att identifiera transaktioner av denna karaktär och förbjuda det initierande företaget.

Om mina insättningar är felkodade måste kasinot anses vara opålitligt och jag känner att jag har rätt till mina pengar tillbaka i rättvisans intresse.

Jag väntar på den tredje återbetalningen som kommer direkt från ett kommersiellt företag som jag aldrig har köpt något från!

Jag är glad att se att Velobet återbetalade dina olagligt behandlade insättningar. Det är klart att de inte skulle ha gjort det här om de inte hade gjort något olagligt.

Problemet är att Casino Guru inte ser denna olagliga praxis som ett problem och kommer att styra till förmån för kasinot i varje enskild klagande av denna karaktär.

"Eftersom insättningen lyckades krediteras ditt kasinokonto och du kunde spela på kasinot utan några problem, finns det inget vi kan göra för att hjälpa dig."

Ovanstående är svaret på ditt klagomål om ett identiskt scenario.

Dessutom har detta identiska klagomål mot Freshbet fått detta ganska häpnadsväckande svar från Veronika (en klagomålsspecialist för Casino Guru)

"Faktum är att hur din insättning återspeglas på ditt kontoutdrag kan ses som en positiv aspekt. Det är praxis för många onlinekasinon att använda neutrala namn för transaktioner. Detta hjälper till att säkerställa att din finansiella institution inte identifierar transaktionen som en kasinorelaterad aktivitet. Den skyddar dina intressen och integritet."

Så i grund och botten säger hon till dig att kasinon som olagligt missar kodkortstransaktioner kan ses som en positiv aspekt och de gör det för att skydda dina intressen och integritet."

Jag har aldrig läst så mycket skräp i hela mitt liv.

För ordens skull felkodar de korttransaktioner olagligt för att dölja det faktum att de fungerar olagligt. De döljer det faktum att de är ett olicensierat kasino och nästan säkert en bluff. Alla legitima kasinon skulle inte behöva använda ett illegalt betalningssystem.

De gör detta för att skydda SJÄLV!!

Det verkar som att Casino Guru tycker att detta är väldigt svårt att förstå, eller mer än troligt att de vet exakt vad dessa kasinon gör men fortsätter att blunda.

Jag är glad att du läser svaret från Veronika - jag blev golvad - hennes svar är en del av min recension av CG på Trustpilot (för vad de är värda!) oavsett om det kommer upp i googlesökningar! Väntar bara på att den ska gå live!

Jag hade en riktigt bra pratstund med min banks bedrägeriteam idag och de är mycket stödjande och hjälpsamma.

Banken satte stopp för mitt kort så att eventuella återbetalningar inte längre är möjliga via den ursprungliga betalningsmetoden - två kasinon/kommersiella företag (Velobet är ett av dem) gav klokt tillbaka mina insättningar!

Om jag kan hjälpa bara en sårbar person, genom att avslöja icke-GAMSTOP kasinon som inte är anti-penningtvättskompatibla, kommer min tid att ha varit värt det!

VIKTIGT (källa ThePOGG.com)

Varje brittisk licensierad speloperatör måste av regulatorn engagera sig i GAMSTOP-programmet. Det finns inga undantag från denna regel längre.

De enda kasinon som kommer att acceptera brittiska spelare som inte är en del av GAMSTOP-programmet är casinon som är olicensierade och som accepterar brittiska spelare illegalt!

Det är inte lagligt för något kasino som inte har en UKGC-licens att acceptera brittiska spelare. Alla kasinon som inte är på GAMSTOP har inte en UKGC-licens. Det är dock verksamheten som begår ett olagligt brott, inte spelaren.

Hej, jag tycker att det skulle vara rättvist att lägga till några detaljer till dina uttalanden. Vid det här laget har du helt rätt.

Ändå känner jag att det är viktigt att skilja mellan saker vi kan ta upp eller stödja och saker vi inte kan.

Vi är varken advokater eller bankinstitutioner. Som inofficiell medlare kan vi ge råd, men vi kan inte vända oss till din bank eller någon myndighet för din räkning. Vi kan inte heller vända oss till någon för att ändra hur kasinot använder sina transaktioner; det kan ni, spelare, å andra sidan. Därför bryr vi oss inom vårt begränsade tillvägagångssätt om situationen är löst och pengarna kommer tillbaka när vi ser det som ett rättvist resultat.

Jag vill att detta ska framgå tydligt.

Dessutom, vad jag verkligen tycker är intressant är att det verkar som att du fortsatte med att spela och tog upp oro över tredjepartsföretagsnamn på ditt kontoutdrag efter att du förlorat dina pengar.

Varför inte tidigare? Jag undrar.

Jag håller med om att vissa kasinon på något sätt ändrar eller döljer sina koder, vilket gör det omöjligt för banker att blockera sådana insättningar. Detta är särskilt farligt för utsatta spelare som söker skydd när deras passion för spelande överträffar dem.

Tillåt mig att säga att alla spelare från ditt land endast bör spela på korrekt licensierade kasinon, som du klokt sa till oss. Ändå undrar jag varför du gjorde undantaget.

På ett eller annat sätt förklarade vi för dig var våra gränser går:

Eftersom du villigt satte in pengar på ett kasino utan UKGC-licens, faller det utanför vårt ansvarsområde att söka förlorade pengar på grund av att kontoutdragsbeskrivningarna tilldelas tredje part. Jag rekommenderar att du kontaktar UKGC eller din bank för att ta upp det här ärendet på egen hand.

Jag hoppas bara att du siktar på att stödja spelare, inte bara peka finger åt oss av någon anledning som jag ärligt talat inte förstår i full skala, verkar det som.

För att undvika en sådan situation, vänligen sluta sätta in på icke-UKGC kasinon. Ha dina egna ord i åtanke. 🙏

Vänligen tro inte på de dåliga recensionerna och upplevelserna människor har, jag har framgångsrikt gjort insättningar, tagit ut tusentals och fått alla mina dokument verifierade.

Det enda problemet jag hade var en liten försening i att verifiera dokument eftersom jag hade skickat in mitt körkort och de behövde mitt pass istället.

Kan inte respektera detta casino nog, krossade det absolut för mig, kommer tillbaka!

"Tro inte på de dåliga recensionerna och upplevelserna människor har,"

Jag, för en, tar undantag från ditt svepande uttalande och jag tar särskilt undantag för att bli kallad en lögnare!

Jag är glad att dina erfarenheter är positiva men låt oss inte förringa andras FAKTA erfarenheter!

Jag ser att du strävar efter att göra ditt uttalande ganska tydligt. Okej, men jag tycker inte att spelare med olika erfarenheter ska kallas lögnare. Det fungerar åt båda hållen.

Ingen sa att du ljög, och ingen sa att dina upplevelser betyder mindre än någon annans. Kan du bara slappna av lite, snälla?

Jag tror att det vore lämpligt.

Tack 🙏