9 månader sedan

Goda nyheter att börja veckan med. ☘️☘️
Hur lång tid tog det? 🙂
Good news to start the week. ☘️☘️
How long did it take?🙂
SvaraCitat0
Goda nyheter att börja veckan med. ☘️☘️
Hur lång tid tog det? 🙂
Good news to start the week. ☘️☘️
How long did it take?🙂
God morgon. Jag ska uppdatera er om betalningsstatusen. Jag gjorde det första uttaget den 2 juni på kreditkortet och 800 euro kom efter cirka 4 dagar. Istället begärde jag den 3, 4 och 5 juni 3 uttag via IBAN, alltid på 800 euro, och förfrågningarna väntar. Jag har pratat med livechatten två gånger och skrivit 3 e-postmeddelanden (jag skrev det tredje e-postmeddelandet i morse som jag fortfarande väntar på svar på). De säger att allt gick bra, men de har för många förfrågningar för att ha tålamod. Faktum är att imorgon är det 14 dagar sedan jag öppnar ett klagomål. Jag måste fortfarande ta ut mer än 7000 euro och jag tänker inte spela om dem igen. Mitt konto är verifierat och det var inte ett bonussaldo. Jag kommer att dra ner mina pengar till sista euron.
Good morning. So I'll update you on the status of the payments. I made the first withdrawal on June 2nd on the credit card and the €800 arrived after about 4 days. Instead on June 3rd, 4th and 5th I requested 3 withdrawals via IBAN always for €800 and the requests are pending. I've spoken to the live chat twice and written 3 emails (I wrote the third email this morning to which I'm still waiting for a response) they say that everything went well but they have too many requests to be patient. The fact is that tomorrow it's 14 days and I'll open a complaint. I still have to take out more than €7000 and I don't intend to play them again. My account is verified and it wasn't a bonus balance. I'll take my money down to the last euro.
Buongiorno. Allora vi aggiorno sullo stato dei pagamenti. Il primo prelievo l'ho fatto il 2 giugno sulla carta di credito e i €800 sono arrivati dopo circa 4 giorni. Invece nella data 3, 4 e 5 giugno ho richiesto 3 prelievi tramite iban sempre da €800 e le richieste sono in sospeso. Ho sentito 2 volte la live chat e scritto 3 mail (la terza mail l'ho scritto stamattina a quale sto aspettando ancora risposta) dicono che è tutto andato a buon fine ma hanno troppe richieste a di pazientare. Sta di fatto che domani sono 14 giorni e aprirò un reclamo. Devo tirare fuori ancora più di €7000 e non ho intenzione di rigiocarli. Ho l'account verificato e non era saldo bonus. Prenderò i miei soldi fino all'ultimo euro.
De första 1500€ tog 9 arbetsdagar, de återstående 1000€ tog 6 arbetsdagar
The first 1500€ took 9 working days, the remaining 1000€, 6 working days
Os primeiros 1500€ demoraram 9 dias úteis, os restantes 1000€, 6 dias úteis
God morgon. Jag ska uppdatera er om betalningsstatusen. Jag gjorde det första uttaget den 2 juni på kreditkortet och 800 euro kom efter cirka 4 dagar. Istället begärde jag den 3, 4 och 5 juni 3 uttag via IBAN, alltid på 800 euro, och förfrågningarna väntar. Jag har pratat med livechatten två gånger och skrivit 3 e-postmeddelanden (jag skrev det tredje e-postmeddelandet i morse som jag fortfarande väntar på svar på). De säger att allt gick bra, men de har för många förfrågningar för att ha tålamod. Faktum är att imorgon är det 14 dagar sedan jag öppnar ett klagomål. Jag måste fortfarande ta ut mer än 7000 euro och jag tänker inte spela om dem igen. Mitt konto är verifierat och det var inte ett bonussaldo. Jag kommer att dra ner mina pengar till sista euron.
Good morning. So I'll update you on the status of the payments. I made the first withdrawal on June 2nd on the credit card and the €800 arrived after about 4 days. Instead on June 3rd, 4th and 5th I requested 3 withdrawals via IBAN always for €800 and the requests are pending. I've spoken to the live chat twice and written 3 emails (I wrote the third email this morning to which I'm still waiting for a response) they say that everything went well but they have too many requests to be patient. The fact is that tomorrow it's 14 days and I'll open a complaint. I still have to take out more than €7000 and I don't intend to play them again. My account is verified and it wasn't a bonus balance. I'll take my money down to the last euro.
Buongiorno. Allora vi aggiorno sullo stato dei pagamenti. Il primo prelievo l'ho fatto il 2 giugno sulla carta di credito e i €800 sono arrivati dopo circa 4 giorni. Invece nella data 3, 4 e 5 giugno ho richiesto 3 prelievi tramite iban sempre da €800 e le richieste sono in sospeso. Ho sentito 2 volte la live chat e scritto 3 mail (la terza mail l'ho scritto stamattina a quale sto aspettando ancora risposta) dicono che è tutto andato a buon fine ma hanno troppe richieste a di pazientare. Sta di fatto che domani sono 14 giorni e aprirò un reclamo. Devo tirare fuori ancora più di €7000 e non ho intenzione di rigiocarli. Ho l'account verificato e non era saldo bonus. Prenderò i miei soldi fino all'ultimo euro.
Bra beslutsamhet verkligen. Självklart, om dessa vinster tillhör dig, måste du ta emot dem. Eller hur?
Du kan gärna skicka in ditt klagomål när som helst, så gör vårt team allt vi kan för att hjälpa dig.
Kunde du inte ändra uttagsmetoden då?
Du vet, om du hade en bra upplevelse med kreditkortet. Vad säger du om det, eller är det för sent att göra det nu? 🤔
Good determination indeed. Of course, if these winnings belong to you, you have to receive them. Right?
Feel free to submit your complaint at any time, and our team will do everything possible to help you out.
Couldn't you change the withdrawal method, though?
You know, if you had a good experience with the credit card. What do you say about that, or is it now too late to do so? 🤔
Kunde vara bättre. Eller hur?
Hur kommer du att betygsätta det här casinot nu, och kommer du fortfarande att spela där?
Om du vill skriva mer om din upplevelse,här är länken för dig också. 😉
Could be better. Right?
How are you going to rate this casino now, and will you still play there?
If you wish to write more about your experience, here's the link for you as well. 😉
God morgon, det verkar vara en röra när man läser det vi skriver här 😅. I morse kom 2 av 3 överföringar, så bra. Jag har redan begärt ett ytterligare uttag på mitt kreditkort. Tack så länge. Jag håller er uppdaterade.
Good morning, it seems like a mess reads what we write here 😅. This morning 2 out of 3 transfers arrived, so good. I have already requested an additional withdrawal on my credit card. Thanks in the meantime. I will keep you updated.
Buongiorno, sembra che casino legge quello che scriviamo qui 😅. Stamattina sono arrivati 2 bonifici su 3, quindi bene. Ho già richiesto un'ulteriore prelievo sulla mia carta di credito. Grazie intanto. Vi terrò aggiornati.
De kunde följa de 3 arbetsdagar de anger, vilket jag har sett att de ALDRIG gör.
Jag kommer aldrig att spela på det här casinot igen.
tack så mycket
They could comply with the 3 working days they say, which I have seen they NEVER do.
I will never play at this casino again.
thank you
Poderiam cumprir com os 3 dias úteis que dizem, que já vi que NUNCA cumprem.
Nunca mais vou jogar neste Casino.
obrigada
Jag får bara utbetalning var 5-6:e dag, med lite tur. Jag har bara fått 1 000 euro av 5 300 euro.
I only get a payout every 5-6 days, with a lot of luck. I've only received €1,000 of €5,300.
Ich bekomme auch nur alle 5-6 Tage mit viel Glück mal eine auszahlung. Habe erst 1000€ von 5300€ bekommen.
De kunde följa de 3 arbetsdagar de anger, vilket jag har sett att de ALDRIG gör.
Jag kommer aldrig att spela på det här casinot igen.
tack så mycket
They could comply with the 3 working days they say, which I have seen they NEVER do.
I will never play at this casino again.
thank you
Poderiam cumprir com os 3 dias úteis que dizem, que já vi que NUNCA cumprem.
Nunca mais vou jogar neste Casino.
obrigada
Det är förmodligen förståeligt från din sida, men du måste inse att det på många ställen skulle vara möjligt och att de inte skulle hålla den tidsramen. Vissa kasinon annonserar snabba uttag och i slutändan väntar man till exempel en vecka. Men det kan bero på många saker, så du måste ta hänsyn till det också.
Lycka till på andra ställen. 😉
It's probably understandable on your part, but you need to realize that in many places it would be possible and they wouldn't meet that timeframe. Some casinos advertise fast withdrawals and in the end you wait, for example, a week. But it can depend on many things, so you need to take that into account as well.
Good luck elsewhere.😉
Jag får bara utbetalning var 5-6:e dag, med lite tur. Jag har bara fått 1 000 euro av 5 300 euro.
I only get a payout every 5-6 days, with a lot of luck. I've only received €1,000 of €5,300.
Ich bekomme auch nur alle 5-6 Tage mit viel Glück mal eine auszahlung. Habe erst 1000€ von 5300€ bekommen.
Väntar du fortfarande på nästa uttag? Tja, det är inte det bästa och mest bekväma, men det viktiga är att du får pengarna. Även om processen definitivt skulle kunna vara snabbare, skulle jag säga.
Håll oss gärna uppdaterade om hur det går.
Are you still waiting for the next withdrawals? Well, it's not the best and most convenient, but the important thing is that you get the money. Although the process could definitely be faster, I would say.
Please keep us updated on how it goes.
Ja, jag har väntat på nästa 500 euro sedan fredag. Ja, jag håller er uppdaterade till slutet. Tills jag får allt.
Yes, I've been waiting for the next €500 since Friday. Yes, I'll keep you posted until the end. Until I get everything.
Ja ich warte seit Freitag auf die nächsten 500€. Ja ich werde hier alles bis zum Ende bescheid sagen. Bis ich alles habe.
God morgon, det verkar vara en röra när man läser det vi skriver här 😅. I morse kom 2 av 3 överföringar, så bra. Jag har redan begärt ett ytterligare uttag på mitt kreditkort. Tack så länge. Jag håller er uppdaterade.
Good morning, it seems like a mess reads what we write here 😅. This morning 2 out of 3 transfers arrived, so good. I have already requested an additional withdrawal on my credit card. Thanks in the meantime. I will keep you updated.
Buongiorno, sembra che casino legge quello che scriviamo qui 😅. Stamattina sono arrivati 2 bonifici su 3, quindi bene. Ho già richiesto un'ulteriore prelievo sulla mia carta di credito. Grazie intanto. Vi terrò aggiornati.
Ja, jag har väntat på nästa 500 euro sedan fredag. Ja, jag håller er uppdaterade till slutet. Tills jag får allt.
Yes, I've been waiting for the next €500 since Friday. Yes, I'll keep you posted until the end. Until I get everything.
Ja ich warte seit Freitag auf die nächsten 500€. Ja ich werde hier alles bis zum Ende bescheid sagen. Bis ich alles habe.
Det har gått 10 dagar sedan jag fick min senaste utbetalning på 500 euro, och ingen av de tre utbetalningarna behandlas för närvarande. Helt skandalöst. Av 5 300 euro betalades bara 1 000 euro ut på fyra veckor. Det är galet.
Jag ska få mitt rättsskydd idag.
It's been 10 days since I received my last payout of €500, and none of the three payouts are currently being processed. Absolutely outrageous. Of €5,300, only €1,000 was paid out in four weeks. It's insane.
I'm going to get my legal protection today.
10 Tage ist es nun her das ich die letzte Auszahlung von 500€ erhalten habe, keine von denn 3 Auszahlungen ist in Bearbeitung. Absolute Frechheit. Von 5300€ wurden jetzt in 4 Wochen 1000€ ausbezahlt. Wahnsinn.
Werde heute meinen Rechtschutz einschalten.
Hej FloA,
Jag håller med om att det är svårt att tolerera sådant beteende. Kanske kan du berätta för oss hur rättsskydd kan hjälpa till att lösa sådana förseningar. Jag antar att andra skulle uppskatta alla rimliga alternativ.
Tack och håll ut!
Hello FloA,
I agree it is hard to bear such behavior. Perhaps you could let us know how legal protection can help resolve such delays. I guess others would appreciate any reasonable options.
Thank you and hold on!
Ska testa det via deras licensgivare.
Will try it through their licensor.
Werde es über ihren Lizenzgeber Probieren.
Jag har väntat på ett uttag sedan 2025-06-16. Hittills har det inte gått längre än punkt 2. Chattmeddelandena är alltid desamma, nästan alla anställda har samma foto. Bara namnet ändras. E-postmeddelandena är automatiserade med samma saker skrivna. Jag är rädd att jag inte kommer att få mina pengar. De är tydliga i villkoren: upp till 3 arbetsdagar. Det har gått 5 dagar och hittills ingenting. Vad kan jag göra? Anmäla brott? Jag behöver 500 euro. Jag är VIP-nivå 2.
i've been waiting for a withdrawal since 16-06-2025. so far it hasn't gone beyond point 2. the chat messages are always the same, the employees almost all have the same photo. only the name changes. the email messages are automated with the same things written. i'm afraid i won't get my money. they're clear in the terms and conditions: up to 3 working days" it's been 5 days and so far nothing. What can I do? File a criminal complaint? I need 500 euros. I'm vip level 2
estou esperando um levantamento desde o dia 16-06-2025. até agora não passa do ponto 2 . o chat as mensagens são sempre as mesmas, os funcionásrios têm quase todos a mesma foto . só muda o nome. o email as mensagem sao automatiazadas com as mesmas coisas escritas. estou com receio de não ter o meu dinheiro. eles nos termos e condições são claros: até 3 dias uteis" ja passou 5 dias e até agora nada. Como se pode proceder? queixa crime? são 500€ que me está a fazer muita falta. Sou vip nivel 2
Det har gått mer än 3 arbetsdagar och svaret i chatten är alltid detsamma: "det är en försening men vi försäkrar dig om att allt kommer att ordna sig" "Jag jobbar inte på finansavdelningen men de är redan medvetna om förseningen i ditt uttag" "ditt uttag behandlas". Det här är bara ursäkter för mig. Jag behöver pengarna på mitt konto och jag behöver att de följer det de har angett på webbplatsen.
It's been more than 3 working days and the answer in the chat is always the same: "there's a delay but we assure you that everything will be fine" "I don't work in the finance department but they are already aware of the delay in your withdrawal" "your withdrawal is being processed". These are just excuses to me. I need the money in my account and I need them to comply with what they have stipulated on the website.
Já passaram mais de 3 dias úteis e a resposta no chat é sempre a mesma "está com um atraso mas asseguramos-lhe que vai correr tudo bem" "não trabalho no departamento financeiro mas eles já estão a par do atraso do seu levantamento" "a sua retirada está a ser processada". Isto para mim é só desculpas. Preciso do dinheiro na minha conta e preciso que cumpram com aquilo que têm estipulado no site.
De sa samma sak till mig. Jag har haft samma problem sedan den 16:e och ingenting. Svaren är alla desamma. Det är 500 euro. Tror du att jag kommer att kunna få de pengarna?
they told me the same thing. i've had the same problem since the 16th and nothing. the answers are all the same. It's 500 euros. Do you think I'll be able to get that money?
dizeram me o mesmo. estou com o mesmo problema desde o dia 16 e nada. as respostas sao todas iguais. São 500€. Acha que vou conseguir receber esse dinheiro?
Jag har väntat på ett uttag sedan 2025-06-16. Hittills har det inte gått längre än punkt 2. Chattmeddelandena är alltid desamma, nästan alla anställda har samma foto. Bara namnet ändras. E-postmeddelandena är automatiserade med samma saker skrivna. Jag är rädd att jag inte kommer att få mina pengar. De är tydliga i villkoren: upp till 3 arbetsdagar. Det har gått 5 dagar och hittills ingenting. Vad kan jag göra? Anmäla brott? Jag behöver 500 euro. Jag är VIP-nivå 2.
i've been waiting for a withdrawal since 16-06-2025. so far it hasn't gone beyond point 2. the chat messages are always the same, the employees almost all have the same photo. only the name changes. the email messages are automated with the same things written. i'm afraid i won't get my money. they're clear in the terms and conditions: up to 3 working days" it's been 5 days and so far nothing. What can I do? File a criminal complaint? I need 500 euros. I'm vip level 2
estou esperando um levantamento desde o dia 16-06-2025. até agora não passa do ponto 2 . o chat as mensagens são sempre as mesmas, os funcionásrios têm quase todos a mesma foto . só muda o nome. o email as mensagem sao automatiazadas com as mesmas coisas escritas. estou com receio de não ter o meu dinheiro. eles nos termos e condições são claros: até 3 dias uteis" ja passou 5 dias e até agora nada. Como se pode proceder? queixa crime? são 500€ que me está a fazer muita falta. Sou vip nivel 2
Hej, vi ger casinon 14 dagar på sig att betala ut till en spelare. Jag ser att flera spelare är i samma situation.
Men var det nödvändigt för dig att skicka några dokument till casinot? Spelade du med bonusen eller inte?
Du måste ha tålamod och om ingenting händer kommer vi att försöka hjälpa dig.
Så försök att hålla ut.
Hey, we give casinos 14 days to pay out a player. I see that several players are in the same situation.
However, was it necessary for you to send any documents to the casino? Did you play with the bonus or not?
You will have to be patient and if nothing happens we will try to help you.
So try to hang in there.
Synvinkel. Totalt 1 000 euro av 5 300 euro betalades ut på fyra veckor. Den senaste utbetalningen var dock för 12 dagar sedan! De skriver alltid samma sak, men de betalar inte ut någonting.
Point of view. A total of €1,000 of €5,300 was paid out in four weeks. However, the last payout was 12 days ago! They always write the same thing, but they don't pay out anything.
Standpunkt. Es wurden in 4 Wochen insgesammt 1000 von 5300€ ausbezahlt. Die letzte auszahlung ist aber jetzt schon 12 Tage her! Sie schreiben immer das selbe aber sie zahlen nichts aus.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.