VEGADREAM-katastrofbedrägeri (sida 2)

Var försiktig med Vegadream Casino. Du måste se dessa matcher

. 2023, 13:19:

Hej Kerstin,

Tack så mycket för ditt mail.

När en bonus är aktiv på ditt konto kommer alla insatser som gjorts med riktiga pengar eller bonuspengar på de förbjudna spelen eller över den maximala insatsgränsen att betraktas som ett brott och alla vinster kommer att ogiltigförklaras och som vi kan se har du spelet " Razor Shark; Big Bamboo" med en aktiv välkomstbonus, så ditt uttag har avbrutits.

Observera: Med en aktiv bonus är det strängt förbjudet att spela följande spel: Bordsspel, Videopoker, Jackpottspel, Live Casino och följande spelautomater: 1429 Uncharted Seas, Beautiful Bones, BIG Bamboo, Book of 99,Born Wild, Caribbean Anne, Cherrypop, Danger High Voltage, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Deadwood, Folsom Prison, Gold Bar Roulette, Immortal Romance, Jackhammer 2, Jammin Jars, Jammin Jars 2, Karen Maneater, Le Kaffee Bar, Lil Devil, Lost Relics, Moon Princess, Moon Princess 100, Mystery Joker 6000, Peking Luck, Razor Shark, Reactoonz, Reactoonz 2, Remember Gulag, Rise of Olympus, Rise of Olympus 100, Royal Mint Megaways, San Quentin xWays, Scrooge, Sushi The Dog House, The Dog House Megaways, Tombstone RIP, Victorious, Victorious MAX, Vikings, Wanted dead or a wild, Who Wants To Be A Millionaire, Who wants to be a millionaire mystery box, Wild Swarm. Kom ihåg allt. BEDRÄGERI.

Tips från mig! Slösa inte onödig tid! Det kommer inte att fungera. Testade allt och inget kom ut

Jag hatar något som inte finns på något annat casino. Att man ska komma ihåg över 50 spel som man inte får spela. De blockeras av systemet. Att det inte finns något du kan göra gör mig galen.

I agree players should always be careful and should always pay attention to the rules, especially when deciding to take any kind of bonus. Almost every bonus is limited by its own bonus rules, such as restricted games, and the max bate rule.

Hello,

complaints are created directly on our side, not by email.

Try this link:

https://casino.guru/complaints

Or visit the proper tab, called "Complaints"

Let me know whether it worked.

Jag kan inte göra allt på engelska

Hej jag kan rekommendera Interwetten Casino betalat med Paysavecard vann 600 och inom 15 minuter hade jag pengarna på mitt paysave-konto. Och du kan till och med spela alla spel med bonuspengar... Top Casino

I hate to say that but this is pretty normal. Some casinos work on platform that automatically restricts those games while the bonus is active and some casinos don't.

Sadly, this is quite common issue nowdays, so I feel it would be good to explain that there is a way we see as the the fariest one. Winnings and losses accumulated by playing a restricted games should not be reason for voiding the winnings, better approach would be to exclude such winnings/losses from the wagerig requirement instead.

This is what we sees af fair.

Jag har spelat online i lite över 13 år men inget liknande har någonsin hänt. Och jag spelar på många olika casinon och ingenstans har detta någonsin hänt.

And now it suddenly happened, as you can see it happens. Our approach, as well as my opinion, both have been explained.

Your experiences are not arguments anymore, I'm afraid. Face the situation - feel free to submit the complaint, I think it's a good idea.

Jag skulle vilja men det är alltid på engelska.

Ok.

Then change your language setting to Deutch in the right upper corner. It's on the left side of your profile:

I have been a player at Vegadream Casino for several months. I have 99.40 EUR in my account but cannot access it because the OTP verification is not working. Every time I try to receive the OTP code on my phone number it says 'please use a different number' even though my number is correct and active. I contacted live chat multiple times and they always say they will fix it but nothing happens. I also received an email saying they have technical problems. I cannot withdraw my money. Please help.

Hello, that’s quite an unpleasant problem. If they’re having technical issues, I’m sure they’ll resolve them soon. How long has this whole situation been going on? I’d definitely like to know if things will be back to normal in the next few days so I can withdraw my money, or what the plan is. 

I might try to wait a little longer and give them a chance, and if nothing changes in a few days, then I’d decide to register a complaint with us.

What do you think? 

Jag har väntat på min utbetalning på 2500 euro i 7 dagar!!!!

Jag är fullt verifierad och har varit registrerad där i flera år.

Handläggningstiden anges till upp till 48 timmar. Detta har tydligt passerat...

Du kan helt glömma deras support, eftersom den består av en billig AI-version och du får alltid samma svar. Typ, de skickar vidare problemet till ansvarig avdelning...

För mig stinker detta helt klart av en dålig bluff för att på något sätt förhindra betalning!

Hi, is this your first withdrawal at this casino? If the casino has only given you some basic information, what exactly did they tell you? Was it just some kind of general statement?

Of course, seven days is already starting to feel like quite a long time. I’d say that if the casino doesn’t resolve the issue by next week, I would definitely ask our team for help, which I can see you’ve already done.

I’m saying this because we usually give casinos two weeks to resolve withdrawal-related issues. If they fail to do so, our team then tries to investigate the whole situation and find out why it happened and why the player has been waiting so long.

So I hope the same will happen in this case and that you’ll receive your money from the casino soon.

Hej, nej, jag har varit registrerad där i flera år, verifierad och har satt in och tagit ut pengar då och då, men bara små belopp... det har aldrig varit några problem och utbetalningarna behandlades alltid inom 2-3 dagar... så jag har alltid varit nöjd, måste jag ärligt säga...

Men nu plötsligt detta barnsliga beteende... det är droppen som får droppen att rinna över och det är misstänksamt när små mängder bearbetas snabbt, men när man har något större ställs hinder i vägen... en skam för hela branschen!

När de först frågades sa de att det skulle ta upp till 48 timmar...

Efter 48 timmar, på förfrågan, uppgav de att på grund av det höga antalet utbetalningar, var det en försening och att man borde ha tålamod i upp till 5 dagar...

Efter 5 dagar fick jag samma svar hela tiden: de skulle kontakta mig när det var klart. Ingen omnämning av längden eller något annat... bara ingen ytterligare information. Det kan inte stämma... vad är villkoren för om de är så noggranna med att allt ska följas för spelarens skull, men ändå gör de vad de vill...

Jag har ingen förståelse för det!

Sure, I understand your frustration and why you’re questioning the whole situation. Of course, when a casino gives a specific timeframe, sometimes it would be better not to give one at all, because if they fail to meet it, players are understandably going to be upset.

At the same time, and I’m not trying to defend the casino here, sometimes delays aren’t entirely within the casino’s control. If they’re processing a large number of withdrawals and you’re simply in a queue, you may just have to wait.

Since you’ve already received money from them before, even if they were smaller winnings, I wouldn’t be too worried. The fact that this isn’t your first withdrawal and that you’ve had mostly positive experiences with them in the past, as you mentioned yourself, would reassure me.

So I’d try to wait a little longer and see how things develop. If the casino doesn’t provide any updates or doesn’t pay you within the two weeks we give casinos to resolve this kind of situation, our team will be available and will try to investigate what happened.🙂

Åh, när jag läser sånt här är det helt otroligt! Inget casino behöver 7 dagar eller längre för uttag! Det är rent nonsens!

Och när jag får reda på att en god vän till mig begärde en utbetalning två dagar senare och den kom in på hans konto först efter nästan 40 timmar, då har det ingenting att göra med att arbetet har bearbetats, utan snarare att de helt enkelt försöker fördröja utbetalningen med den större summan x...

Om en rimlig förklaring erbjuds skulle jag gärna höra den; annars är det bara nonsens, och istället för att stoppa spelaren borde casinot vara skyldigt att betala!

I’m just explaining what our processes are and how things sometimes work with casinos. The fact that one player gets paid within two days doesn’t necessarily mean the same will happen for another player. It doesn’t really matter whether you’re friends or not.

Of course, I understand that if I were playing, I would also want to get paid as soon as possible and wouldn’t want the process to drag on. If the casino is deliberately delaying the withdrawal, that’s unfortunately something neither of us can really influence. You’ll simply have to wait, even though, of course, they shouldn’t be doing that.

What I was trying to say is that, since you’ve already received money from them before, I personally wouldn’t be too worried that you won’t get your money this time. You’ll probably just have to be a bit more patient than you were before.