Warning: Rabidi N.V. is now operating without license! (sida 11)

Om du menar det här klagomålet kan du dock se att det stängdes på grund av att du inte svarade. 🤷‍♀️

Eller har jag fel, av någon slump?

Läs bara "kasinotidningarna"

https://www.ftm.eu/articles/previous/150

hela verksamheten är olaglig och full av kriminella. Webbplatser som casino.guru tjänar miljoner som så kallade "affiliates" och bryr sig inte om individerna. De kommer inte att hjälpa dig, alla hänvisar alltid till villkor som alltid är olagliga och ogiltiga, eftersom de oftast inte har någon avtalspart inblandad eftersom alla vill vara anonyma och även för att de strider mot alla konsumentskyddsrättigheter över hela Europa. Spelande suger. Se den och sök en annan hobby. Dina pengar är förlorade. Lär dig din läxa och gör det aldrig igen. Det är det bästa rådet

Ett bra råd att byta hobby, om du inte kan kontrollera den och det blir något annat än bara en hobby, helt klart.

Var bara medveten om att vi alltid strävar efter rättvist spel och hjälper alla våra användare när ett kasino försöker göra något oetiskt. Naturligtvis bara inom planen vi kan, och när våra händer är bundna, tyvärr finns det inget mycket vi kan göra. 🤷‍♀️

Låt mig dela några ord om min historia och hur ZetCasino bestämde sig för att ta €21 000 från mig. Det här kasinot skapades faktiskt åt mig av min kusin, och jag skapade ett konto med bonuspengar. Jag lyckades förvandla det till €35 000 på kort tid. Jag gjorde uttag i en mycket långsam och försenad takt – €500 fyra dagar i veckan, totalt cirka €3 000 per månad. Efter två månader stängde de plötsligt mitt konto.

Jag har nu öppnat ett ärende med Casino Guru angående denna fråga. Deras resonemang för att stänga mitt konto var att jag hade kommit åt det från min kusins ​​hem-IP-adress. De hävdade att detta väckte misstankar om att jag inte var den enda som använde kontot, vilket ledde till att det stängdes.

Men låt oss vara ärliga – många streamers spelar med två personer på kameran samtidigt. Även streamers som marknadsfört just detta casino har erkänt att kasinon ger dem olika regler. Samtidigt har RabidNV gått i konkurs, och samma personer står nu bakom ett annat företag. Håll dig borta från dessa bedragare – det finns mycket mer pålitliga kasinon där ute.

Dessutom hade jag kontaktat en advokat från Curaçao som är specialiserad på dessa frågor. För månader sedan informerade han mig om att Rabbidi NV redan hade gått i konkurs och att det inte finns något sätt att få tillbaka pengarna.

När det gäller Casino Guru, närhelst ett problem inte överensstämmer med deras intressen, försöker de hitta en omedelbar lösning som aldrig gynnar spelaren. Eftersom de får affiliate-provisioner från dessa kasinon, manipulerar de fall för att skydda sina partnerskap. Om du säger ifrån nedgraderar de ditt rykte och märker dig som "junior" så att andra användare inte ser dina recensioner.

Här är alla kasinon i Rabidi att inte spela

https://www.casino-groups.com/rabidi-nv-casinos/

Jag bad från casino Guru att återuppta mitt ärende för att förstå allt som hände och det ska bli trevligt att läsa det

https://kazinoguru-gr.com/zetcasino-o-logariasmos-cai-ta-chrhmata-toy-paicte

Det är allt från mig. Ta hand om dig och var säker!

Anche BassBet fa parte di Rabidi NV ??

allt till denna länk

Hej,

Jag föreställer mig att det måste ha varit smärtsamt och jag är ledsen att ditt klagomål avslutades som omotiverat.

Att jämföra en vanlig användare med en streamer som vanligtvis har någon form av relation till casinon är dock ingen bra idé. Enligt mig är det ungefär som att säga att så länge människor dödas i tv-serien så kan jag göra något liknande.

Så länge villkoren tydligt anger att endast ett konto är tillåtet per användare, antar jag att det inte är värt risken att anse att denna regel inte är superviktig.

Då nämnde min kollega också bedräglig verksamhet. Tja, jag antar att du förblir säker på att du inte har gjort något misstag. Medan å andra sidan bevis har lämnats.

Det är inte så att jag inte tror dig; Jag tycker bara att det vore rättvist att lägga till den andra sidan av fallet. Än en gång, jag är ledsen. Ta hand om dig och var säker! 🙏

Hej Radka.

Självklart ska jag göra en jämförelse, för att vara en streamer skiljer sig inte från att vara en vanlig spelare, och faktiskt borde spelare respekteras ännu mer än streamers. Det är därför det borde stå tydligt i villkoren att reglerna inte är samma för streamers.

Spelare förtjänar mer respekt – inte bara från att du skriver här, utan också från streamers och kasinon eftersom de spelar med sina RIKTIGA pengar och inte med affiliates

Det finns ingen bedräglig aktivitet överhuvudtaget, eftersom jag spelade från min mobiltelefon. Nu, det faktum att vi hade samma IP eftersom jag var hemma hos min kusin är en annan sak. Det är inte förbjudet.

Jag har dock öppnat ärendet igen och skickat bilder på flera streamers som spelar tillsammans, där en spelar från någon annans konto. Så din jämförelse med tv-serier är inte giltig.

Och jag frågar dig öppet här så att alla kan se det. Har casinoguru partnerskap med dessa kasinon (Rabidi NV) Får den affiliate-provisioner från dem?

God dag på dig!

Jag ger det en chans till om du inte har något emot det. För jag vill hjälpa dig.

Låt oss lämna åt sidan din åsikt om att streamers är vanliga spelare, och låt oss försöka tänka igenom logiken bakom ditt argument "de gör det också."

Jag tror att poängen med reglerna är att de gäller dig, så om någon annan bryter mot dem (särskilt streamers), kommer det inte att fungera som ett argument för att andra bestämmer sig för att göra detsamma på egen hand. Jag kan försäkra dig om att vårt klagomålsteam inte kommer att använda det som bevis för din åsikt.

Kanske skulle du vilja läsa mässan Gambling Codex, baserat på vilken klagomålen hanteras:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players

Uppenbarligen föredrar du att hålla fast vid din sanning; det är helt ok. Jag skulle bara hata att se att du har ett annat problem i kasinot på grund av din åsikt — kanske. Om detta känns obehagligt för dig är jag ledsen att du känner så här.

Jag tänker rädda dig framtida problem. Vänligen leta inte efter någon annan anledning.

IP:n och släktingen som spelar i samma casino, det är något annat. Jag håller med om att den IP-matchningen bara bör vara en del av hela uppsättningen av bevis som avslöjar spelares kollisioner eller dubbletter av konton. Varje klagomål behandlas separat, och mycket mer krävs för att avsluta klagomålet som omotiverat.

På ett eller annat sätt önskar jag dig lycka till med din begäran om återöppning.

När det gäller provisioner – ja, vi har provisioner från kasinon med gott rykte, och naturligtvis, trots hur chockerande det kan låta, har provisioner ingen inverkan på klagomålsprocessen.

För att vara ärlig använder vi vad du kallar ett partnerskap som hävstång för att lösa spelarnas problem med kasinon.

Säg till om du tycker det är intressant och ha det bra.

God dag Radka,

Tillåt mig att svara och fokusera på några viktiga punkter:

Du nämnde att en IP-matchning ensam inte räcker för att motivera att ett klagomål avslutas. Men i mitt fall avslutades klagomålet enbart baserat på IP-adressen, utan någon annan motivering. Så enligt vad du själv har sagt har jag rätt och mitt konto bör öppnas igen.

Jag har inte fått någon officiell förklaring från casinot. När jag försöker kontakta deras livesupport hånar de mig och svarar med följande meddelande: "inside personal decision without provider any reason of it". Detta är varken professionellt eller acceptabelt.

När företaget bytte ägare återöppnade de konton för spelare som tidigare varit avstängda — utan samtycke från spelarna själva. Det är helt olagligt.

Jag förstår att det inte är fel att ta emot provisioner från kasinon, men du kan inte hävda att du är helt objektiv under sådana omständigheter – och det är förståeligt. Men du måste också erkänna konsekvenserna av den bristen på objektivitet.

När det gäller Rabidi, låt oss vara ärliga - det har aldrig haft ett gott rykte. Det finns otaliga klagomål om dem, och tyvärr verkar du kämpa för att hålla deras betyg på konstgjord väg.

Bara att vara ärlig här.

Hej,

Jag nämnde specifikt IP-matchningen, för enligt informationen avvisades ditt klagomål inte enbart baserat på en IP-matchning. Det är inte vad mina kollegor gör.

"Tack så mycket för förtydligandet ZetCasino Team.

Bästa miltoskaz , kasinot har försett oss med omfattande bevis på bedräglig aktivitet som får oss att tro att de steg som kasinot har vidtagit i det här fallet är berättigade. Av den anledningen kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden."

Det här var som sagt mer komplext, är jag rädd.

De väntade inte tills de inte längre hade en licens att bete sig som om de inte hade en.

Hej,

Jag skulle vilja påpeka att jag aldrig fick detaljerade bevis angående mitt fall - det enda jag fick var några IP-adresser. Jag tror inte att det kvalificerar sig som "omfattande bevis" som sagt.

Dessutom har du inte tagit upp det faktum att jag blockerades från livechatten och hånades av supportteamet. Jag skulle verkligen vilja veta hur du tolkar sådant beteende från ett så kallat "pålitligt" casino.

Du ignorerade också helt ett mycket allvarligt problem: konton öppnades igen utan spelarnas medgivande, trots att de hade stängts av personliga eller andra skäl. Detta är helt klart ett brott mot integritet och policy.

Till sist måste jag fråga:

Bibehålls kasinots höga betyg eftersom dess affiliatepartnerskap är mer värdefulla än andra casinons?

Det är svårt att tro att du inte var medveten om att ett företag som Rabidi var på väg mot konkurs under de senaste 1,5 åren - och ändå fortsatte det att marknadsföras som en pålitlig operatör.

Jag ser fram emot ett tydligt och grundligt svar på alla ovanstående punkter.

Hej. Syftar du på något specifikt casino kanske? Några problem där?

Vi kanske kunde hjälpa till; låt oss veta.

Hej,

Några av er kanske tycker att den här senaste artikeln är intressant om Rabidi, Araxio, Adonio och Novaforge som alla verkar vara länkade till samma personer:

https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winning-european-firm

God dag på dig.

Jag antar att du bör ställa de frågorna till den person som tar hand om ditt återupptagna klagomål i första hand.

Jag ska dock göra mitt bästa för att svara på några punkter ändå, trots att det verkar som att du redan har bestämt dig och inte är intresserad av dialog. Jag är inte din fiende här.

1) När bedrägeri är inblandat delar vi inte detaljer med betalaren i fråga.

Chef för klagomålssektionen:

"Tyvärr spelar inte alla spelare efter reglerna. Vissa spelare engagerar sig medvetet i aktiviteter som inte bara är förbjudna enligt villkoren utan även potentiellt olagliga, som faller under de typiska definitionerna av bedrägeri.

Dessa spelare vet innan de skickar in ett klagomål att de har brutit mot reglerna och hoppas helt enkelt att operatören inte kommer att ha tillräckligt med bevis för att övertyga en tredje part om att de har brutit mot villkoren.

Om vi ​​visar bevisen från kasinot för dessa spelare, så kommer de nästa gång att vara mer sofistikerade, och för kasinot kommer det att bli mycket svårare att fånga dem.

På grund av det kan kasinon eller vi inte dela något av bevisen (samma som regulatorn) "

2) "Dessutom har du inte tagit upp det faktum att jag blev blockerad från livechatten och hånad av supportteamet. Jag skulle verkligen vilja veta hur du tolkar sådant beteende från ett så kallat "pålitligt" casino."

Detta är något vi inte kan använda som skäl för att sänka säkerhetsindexet, särskilt baserat på avvisade klagomål. Användarupplevelser är en nyckelfaktor som ändå hålls separat vid användarbetyg. Det har alltid varit så.

3) "Du ignorerade också helt ett mycket allvarligt problem: konton öppnades igen utan spelarnas samtycke, trots att de hade stängts av personliga eller andra skäl. Detta är helt klart ett brott mot integritet och policy." Jag är inte bekant med hela klagomålen, men jag antar att det beror på det slutliga resultatet av klagomålen och även på hur dessa konton stängdes.

4) "Behålls kasinots höga betyg eftersom dess affiliatepartnerskap är mer värdefulla än andra kasinons?" Naturligtvis inte, det enda vi verkligen kan använda är palyers - inte kasinon.

5) "Det är svårt att tro att du inte var medveten om att ett företag som Rabidi var på väg mot konkurs under de senaste 1,5 åren - och ändå fortsatte det att marknadsföras som en pålitlig operatör." I grund och botten, eftersom spelarnas klagomål har lösts, har vi inga bevis för att kasinon i gruppen någonsin har tänkt att inte betala ut. Vilket är huvudsyftet med säkerhetsindexet.

Jag tycker verkligen att du ska inleda en diskussion med medlaren. Jag har inget sätt att hjälpa dig här på forumet, är jag rädd.

Jag skulle gärna göra det; låt mig veta om du har några idéer.

Kära Radka,

Tack för ditt svar, även om jag måste säga att inget av dina svar faktiskt var tydligt eller tillfredsställande.

Jag förstår att affiliate partnerskap ger en betydande mängd intäkter, och det börjar bli ganska uppenbart att de har större vikt än rösten från en enskild spelare som uttrycker oro här. Det är i sig en besvikelse.

Om bedrägeri är en så kritisk fråga, bör villkoren vara skrivna på ett tydligt och detaljerat språk, särskilt vad gäller vad som exakt utgör en överträdelse. Just nu är de alltför vaga, vilket lämnar spelarna i mörkret och överlämnade till godtyckliga beslut. Transparens är viktigt om du förväntar dig att folk ska lita på dina betyg eller de kasinon du rekommenderar.

När ett konto stängs av eller stängs för en förmodad överträdelse, förtjänar spelaren en ordentlig förklaring av exakt vad som hände – inte något auktoritärt meddelande som säger: "Ditt konto är stängt för att vi beslutade det." Det är inte så en professionell eller etisk plattform ska fungera.

Dessutom, om det finns olika regler för spelare och för streamers (vilket är mycket uppenbart), bör det tydligt anges i villkoren. Spelare förtjänar att veta att de inte hålls till samma standarder som de som marknadsför kasinot offentligt.

När det finns så många klagomål från spelare om samma operatör bör du undersöka djupare, som andra pålitliga plattformar som AskGamblers gör. Att ignorera mönster av felbehandling bara för att klagomål "avvisas" är oansvarigt.

I just mitt fall accepterades insättningar utan problem ett tag. I samma ögonblick som det stod klart att jag inte skulle spela pengarna, utan istället planerade att ta ut dem, frystes mitt konto plötsligt och stängdes. Bara det väcker många röda flaggor.

Du säger också att du gärna vill hjälpa mig – men allt du har gjort hittills är att peka mig mot någon annan eller upprepa företagets policy. Att vilja hjälpa och faktiskt hjälpa är två väldigt olika saker. Vid det här laget känns det mer som att du vill framstå som hjälpsam än att verkligen stödja en spelare som uppenbarligen har blivit misshandlad.

Om du verkligen ville hjälpa spelare, borde CasinoGuru-förmedlaren agera mer som en informell representant eller förespråkare för spelaren – genom att säga, "Du måste bevisa följande för att få ditt konto att öppna igen" och hjälpa till med att vägleda den processen. Det är så verklig support skulle se ut – inte bara omdirigering och sida med kasinot som standard.

Kära användare,

Även om du försöker tillämpa logiska resonemang på den dagliga verksamheten på kasinot, är det inte så det fungerar. Det skulle vara underbart att leva i en så perfekt värld. Jag hoppas att du nu förstår varför jag gav dig i kast med att klargöra skillnaden mellan hur saker och ting är och hur de borde vara.

Men jag försökte förklara för dig ännu en gång att det värsta misstaget är att anta snarare än att veta. Eftersom du är en vanlig spelare och inte en streamer, måste du följa de skrivna reglerna utan undantag. Med den strategin borde du vara säker.

Bara en snabb påminnelse om att det är standard affärsprocedur för uttagsförfrågningar, inte insättningar, att initiera kontroller och utredningar. Kasinon vill ibland tillåta spelare att spela för att samla bevis för den slutliga showdownen. Det beror dock alltid på omständigheterna.

Tyvärr känner spelare i din situation ofta att alla tydliga förklaringar är olämpliga, och det är vettigt.

Jag kommer inte att hålla med dig. Jag hedrar det och hoppas det bästa för dig. Jag vill hjälpa dig att undvika samma farliga antaganden när du spelar på kasinon, oavsett vad du kan komma att tro.

Vi finns här för att hjälpa dig om du någonsin behöver det.

Kära Radka,

Tack för ditt svar. Jag har full förståelse för att ett kasino fungerar baserat på sina egna villkor och rutiner. Jag känner dock ett behov av att försvara min ståndpunkt, eftersom vissa punkter förtjänar ytterligare förtydligande.

För det första har jag aldrig förnekat att det finns regler. Tvärtom strävar jag alltid efter att följa dem till punkt och pricka. Det faktum att jag är en vanlig spelare och inte en streamer betyder inte att jag ska behandlas med mindre flexibilitet eller förtroende. Att tillämpa regler selektivt eller retroaktivt väcker giltiga farhågor och förstärker känslan av orättvis behandling.

Men för att reglerna ska vara rättvisa och effektiva måste de vara tydligt angivna, detaljerade och skrivna med precision. En spelare ska inte straffas eller granskas för påstådda överträdelser som är vagt definierade eller inte explicit listade. Transparens är en central del av förtroende och ömsesidig respekt mellan spelaren och plattformen.

Jag förstår också att checkar är standardpraxis vid uttag. Ändå, när sådana checkar utlöses först efter en betydande vinst eller ett försök att ta ut – även om det inte fanns några problem under insättningar eller spelande – skapar det intrycket av en "fälla", som inte reflekterar väl på kasinot eller dess praxis.

Jag gör inga antaganden, och jag försöker inte heller diktera hur ett kasino ska fungera. Jag beskriver helt enkelt min upplevelse och lyfter fram de aspekter jag tycker är problematiska – respektfullt men tydligt.

Mitt mål är inte konfrontation, utan rättvis och likabehandling. Det är därför jag ber att mitt fall granskas objektivt, utan fördomar utifrån "normer" som alltför ofta motverkar spelarens intresse.

Till sist vill jag ta upp ytterligare en fråga:

När det gäller Rabidis konkurs är det extremt svårt att tro att detta inte var känt för dig i förväg. Om ett så allvarligt problem funnits borde det ha kommunicerats öppet och snabbt till spelarna. Sådana utelämnanden skadar allvarligt plattformens trovärdighet.

Tack på förhand, och jag är tillgänglig för ytterligare förtydliganden.

God dag på dig!

Jag håller dock fortfarande med om nästan allt du skrev; Jag tror att det skulle vara bra att upprepa några saker:

För det första kommer du inte att kunna begära att ditt klagomål återupptas här på forumet. Gjorde du som jag instruerade dig, snälla? Jag ser inget öppet klagomål från dig så jag skulle vilja förklara ett eventuellt missförstånd i förväg.

Du måste göra det på egen hand, i din klagomålstråd . 🙏 Fokusera på att förklara vilka nya bevis du har samlat in. Det är i grunden syftet med återöppningsfunktionen, speciellt med så gamla fall. Annars är jag rädd att ärendet inte kommer att återupptas så lätt.

För det andra är klagomålsprocessen verkligen inte utformad för att lösa dåliga användarupplevelser eller brist på anständig behandling som spelare fått från någon eller principer. Den är fokuserad på utredningsfrågor baserad på Fair Gambling Codex . 👈

Om du bläddrar i den kommer du att stöta på situationer som beskrivs från "normerna", eller bättre sagt, industristandardpositionen.

Detta är återigen mitt ärliga försök att förhindra missförstånd. Betrakta det inte som något annat, tack.