EiriniGeronikou5 månader sedan
They can't and they won't help you all they say is that they don't have any more power over the matter, and that you have to wait. That's all. Keep waiting and eventually you will get it. I don't think that they would keep the money but they will delay especially if the amount is big
One time I won big. In another sister site I was able to make one withdrawal every 25 hours maximum 3 withdrawals. Maybe their rule is one at a time. You will get the money eventually....but as I gathered they do delay alot Theo's transaction so if they make 10 days to complete one transaction. Make the calculations about your amount. I hope for the best.
Nej, casinot förklarade ingenting för mig om det... Jag har bara kontakt via livechatten, men de kan inte heller hjälpa mig.
And what about contacting them by email? Have you tried that?
Also, if it really goes on for long, our complaint team could try to help, if you wish. We have to wait 14 days before we can intervene, though.
How long has it been for you now, please?
Jag frågade flera gånger via e-post, men fick ofta inget svar. De sa att jag skulle vänta på min betalning innan jag begärde en ny. När betalningen är klar kan jag begära en ny.
Det har gått 11 dagar för mig nu...
Hej
Tyvärr satte jag in 15 euro hos den bedrägliga leverantören Glorion. De erbjöd en bonus på 25 % på 3,75 euro, vilket, i kombination med min första insättning på 18,75 euro, multiplicerades med 3,75 euro, totalt 656 euro, vilket jag var tvungen att omsätta. Jag lyckades med det, och mitt konto borde normalt ha 212 euro. Men skurkarna krediterade mig bara med 37 euro. De raderade helt enkelt 175 euro från mitt konto. Naturligtvis var jag nervös och ville av princip bara ta ut min lilla summa på 40 euro. Jag väntade en vecka, men hittills har ingen betalning mottagits och ingen har svarat. Snälla, sätt inte in pengar hos denna bedrägliga leverantör; vänligen hitta en pålitlig leverantör.
Have you checked what the maximum payout was for the bonus you played with, though?
It could actually be the reason they cut your whinings.
Also, have you already passed the verification, please?
Update us about the situation whenever possible.
Hej, samma sak händer mig. Jag har väntat i en vecka på mitt uttag på över 500 euro och de fortsätter att säga att de är långsamma och att det finns problem.
Hur lång tid tog det för dem att sätta in dina pengar, tack?
It is a known issue with this group of sister sites.Their backend and support chat often go haywire at the same time across the whole network
Men jag fick det första uttaget efter 2 dagar, och detta uttag har väntat i 6 dagar, och allt de säger är att de har problem men att mina pengar är säkra.
Det finns definitivt mer på mitt konto.
Jag vann 10 000 dollar och jag ville bara ta ut 250 dollar, och jag har väntat i över en vecka. Vem vet om jag någonsin kommer att kunna ta ut allt?
That's a long time to wait, right?
Is your account already verified at this casino, please?
Have you tried to get in touch with the support regarding the withdrawal?
Ja, men de säger samma sak som de säger till alla andra, att det är försenat. Jag har dragit mig ur förut, men den här gången tar det för lång tid.
Your frustration is understandable.
Is it delayed due to a lot of withdrawals, perhaps?
Let's wait until Monday and see if anything changes.
What do you say?
Please update us at any time if you have any news, though.
Kasinot bad mig aldrig om KYC-verifiering, trots att jag vann 11 500 €. Uttag blockeras endast med generiska ursäkter som "väntar på verifiering" och "gräns överskriden". Detta visar på ond tro att pengar undanhålls.
Jag vann 3500. Och jag kunde bara ta ut 500 för över en vecka sedan. De sa att jag kunde ta ut nästa 500 efter 3 arbetsdagar, men det hände inte. (glorion5560)
Kasinot bad mig aldrig om KYC-verifiering, trots att jag vann 11 500 €. Uttag blockeras endast med generiska ursäkter som "väntar på verifiering" och "gräns överskriden". Detta visar på ond tro att pengar undanhålls.
When exactly did you request your withdrawal, though?
Please check their withdrawal limits and request it as mentioned in their terms, so you don't exceed the limit.
Let us know whenever you have any updates from the casino, please.
Jag vann 3500. Och jag kunde bara ta ut 500 för över en vecka sedan. De sa att jag kunde ta ut nästa 500 efter 3 arbetsdagar, men det hände inte. (glorion5560)
Please let us know when exactly you request your first withdrawal.
Are they paying according to the limits mentioned on their website, or do they not adhere to those, actually?
Idag fick jag två utbetalningar på 500 euro vardera. Datumet jag begärde uttaget är den 24 april.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
