SuperBoss Casino – generell diskussion (sida 8)

Jag har försökt dra mig ur superboss i en månad nu och varje uttag avvisas. Jag satte in med revolut som de nu har tagit bort som ett uttagsalternativ så de säger bara till att jag använder ett annat men sedan när det avvisas säger de bara till mig "försök igen" men det fungerar inte. De säger åt mig att använda krypto för att sätta in och ta ut, men jag borde väl inte behöva göra det? Jag vill bara ta ut mina pengar i riktiga pengar och inte krypto snälla hjälp mig.

Så jag tror att de borde ge dig råd om vilken metod du kan använda förutom krypto om du inte vill använda den, förstås. Det har gått alldeles för länge och du går i cirklar, som jag kan förstå.🤷‍♀️

Försök att kontakta dem igen med denna begäran och låt oss veta om de är villiga att hjälpa till. Om inte, kommer vårt klagomålsteam säkert att ingripa i ditt fall.

Skulle du kunna göra det?

De säger åt mig att dra med sepa och att det är ok att jag inte har deponerat med sepa, uppenbarligen för att det inte ens existerar? de har bara krypto som matchar insättning och uttag så uppenbarligen borde det spela men de fortsätter att bli avvisade och varje gång de bara säger försök igen är det förmodligen tekniska svårigheter men ja, jag har inte kunnat ta ut på flera månader och jag har provat alla metoder kan du snälla hjälpa mig, jag får en stark känsla att de bara inte vill att jag ska ta ut.

Men görs inte SEPA-betalning via banköverföringen? 🤔 Jag tror det är det.

Hur som helst, om du känner dig hjälplös, skicka in ett klagomål här så att vårt team kan hjälpa dig med ditt uttag.

Följ instruktionerna så återkommer vi till dig med mer information om vad du ska göra härnäst.

Hej allihopa. Har någon faktiskt fått ett uttag här inom den angivna tiden? 30 minuter till 24 timmar?

Jag är helt verifierad och har gjort insättningar med kryptovalutor, men uttaget verkar vara försenat utan anledning.

Hur länge har du väntat?

Hej. Jag fick en och sedan låg den andra bara på kontot i två dagar trots att båda togs ut samtidigt. Jag spenderade resten, men det är fel att de behåller saldot på kontot även med öppna uttag.

Jag är verkligen ledsen att höra det.

Har de åtminstone förklarat för dig vad orsaken till den förseningen var?

Nej, tyvärr inte, och det frustrerande var att mitt saldo var mycket högre än de 300 pund som jag begärde att få ta ut inom 48 timmar. Det var inte logiskt varför det inte betalades ut. Den första betalades medan jag fortfarande snurrade på spelautomaterna.

Spelar du fortfarande på det här casinot, eller bestämde du dig för att det vore bättre att inte fortsätta?

Jag har inte spelat sedan dess. Det är synd eftersom spelen är fantastiska men utbetalningarna är riktigt dåliga.

Det är det säkert. Men kanske är det bäst för dig på det här sättet.

Jag försökte dem igen ikväll. Sätt in 100. Vann 400. Försökte ta ut men de behöll saldot. Försökte stänga kontot men man kan inte få betalt om kontot är stängt så jag lämnade det. Det slutade med att jag gick tillbaka och förlorade pengarna. Det är så fel. Deras betyg borde vara riktigt lågt här.

Har de liknande insatsgränser och alternativ för självuteslutning? Vad säger deras support?

Vad menar du med att man inte kan få betalt om kontot är stängt?

Kan du vara mer specifik, tack?

Om du har pengar på kontot men stänger det, kommer de inte att betala ut vinsten.

Vi skulle försöka hjälpa till i ett sådant fall eftersom vi anser att det inte är rätt.

Så, behöver du hjälp av vårt klagomålsteam med det?

Jag skulle ha gjort det, men jag har redan spenderat pengarna så det är liksom mitt fel också.

Förstå.

Nästa gång vet du att du kan vända dig till oss.