SpinVoyage Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till SpinVoyage Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Bra. Jag har spelat på Spinvoyage i nästan ett år (januari 2026). Först vann jag en större summa, ungefär 6000, jag fick 1500 i omgångar om 500, sedan satte de tillbaka pengarna på mitt konto med motiveringen att min bank vägrade överföringen (vilket inte var sant). I frustration spelade jag mer eftersom det gick mycket tid och jag inte fick några pengar och jag förlorade allt. Nu vann jag 8500 (efter en lång period utan vinster och mycket pengar insatta). Jag kontaktade dem förra onsdagen, torsdagen fick jag en omgång på 500 och sedan en på måndagen. Och fram till idag har ingenting avskräckt mig med "de behandlas". Om de fortsätter med 500 per vecka, i vilken takt kommer jag att få mina pengar???? Chefen sa till mig att min dagliga gräns är 1000 och 2500 per vecka. Men den här veckan fick jag bara 500 och de fortsätter att avskräcka mig. Jag är på nivå 20 smaragd vilket tydligt säger att jag satsade lite pengar..... det är inte rättvist att satsa "mycket" pengar och när man tjänar en viss summa får man bara 1000 och resten är förseningar och löften.....

Hey, I understand your frustration. It seems you had the same experience back in January 2026, and now it looks like history might be repeating itself.

Interestingly, I took a quick look at the casino’s review page, and high withdrawal limits are listed as one of its positives. Your experience seems quite different, though.

Has the casino explained why it hasn’t been able to keep up with its stated limits? If I understand correctly, the amounts you’ve actually been receiving don’t match the daily and weekly limits you were told about.

I’ve seen your complaint request, and I expect the mediators to get back to you shortly. However, I’d like to make it clear from the start that the complaint process takes time too.

Please be patient and try to leave the remaining balance untouched while you wait. I know losing it again is the last thing you want, and I don’t mean to suggest otherwise. Just please be careful.

Supportpersonalen och VIP-chefen säger bara "tack för ert tålamod", "dina uttag pågår", "vi kan inte ge er exakta detaljer men vi lovar att uttagen kommer att behandlas så snart som möjligt". Men jag fick bara två av uttagen, det andra fick jag på måndagen så det har redan gått 5 dagar sedan de behandlade några uttag. Det verkar oacceptabelt för mig, särskilt eftersom mitt konto är helt verifierat och på den nivå jag har nått, sa de, har jag högre uttagsgränser så logiskt sett borde jag redan ha fått ett större belopp.

Här är en bild där du kan se vilken nivå jag är på och vilka förmåner jag skulle ha: "högre uttagsgränser" och under lojalitetsprogrammet står det "inklusive snabbare betalningar"

I think I can say I completely agree with you on this. Unless the casino gives you a specific reason for lowering the limits and properly explains it, I’d expect them to honor the limits you were told about, whether those are stated in the terms or linked to your VIP status.

I understand that the last thing you want to hear from your VIP manager is "thank you for your patience" over and over again. Get it.

Yes, given the circumstances and the previous experience you described, it does sound more like a bad joke.

Perhaps the casino’s finance team is dealing with a heavy workload, and even VIP players are experiencing payment delays. That’s one possible explanation. However, I agree that being a VIP customer should mean the casino makes an effort to make you feel like one. Delays happen, but I really understand what bothers you here.

Ja, jag skulle förstå förseningar också, men inte så långa, jag har inte fått något på fyra dagar, helgen kommer och sedan är det kvar till nästa vecka när allt fortfarande är osäkert, kommer jag att få det eller inte? Förstår du?