Det är alltid samma skit och alltid Fiona i chatten med kopiera och klistra in meningar.
Efter mer än 5 nästan 6 veckor (!) tror jag ärligt talat inte på det längre.
Jag vet inte vad som händer eller vad som "kollas". Det är bara jätteirriterande eftersom andra har fått sina pengar, vilket är okej förstås, men för mig personligen är det helt förvirrande.
Let's see what Katarina will tell us and how it will go on. I also don't know what the casino can still check but until we know more I don't want to guess.
Anyway, the fact that others are getting money is good news, so I believe that when this is over, it will be the same for you.
Nå, jag antar nu att det är en bluffsajt. Det finns bara en chatbot, och i över 6 veckor, oavsett vilken tid det är, är det alltid Fiona i chatten med samma svar.
Något liknande har bara hänt mig när jag inte fått tillbaka pengarna till slut....
The casino has a pretty low safety index, so I wouldn't play here just because of that.
But I saw that Romi got the case, so she will contact the casino.
We'll see where we go from here.
För mig är det här casinot 100 % fejk och ett bluff! I veckor, oavsett tid på dygnet, har samma chatbot, "Fiona", ringt.
Samma svar – inte en enda skriven mening som är självförklarande.
Jag får ingen e-postadress som jag kan kontakta, och pengarna behandlas fortfarande.
Samma sak hände på Betsolino Casino. Först betalade de ut några spelare, sedan stoppade de och lurade dem... ganska lika.
Jag fick svar från Spincastle! 😀 FALSK, jag sa ju det!
För er som inte talar tyska, här är texten i mejlet:
"Hej,
Jag är säker på att du hatar en falsk e-postadress. Spincastle är inte ett kasino. Vi kan inte hjälpa dig. Men jag är nyfiken på hur du hittade vår e-postadress. Vi har fått liknande konstiga meddelanden på sistone.
Med vänliga hälsningar,
Thomas
Affärschef
I completely understand your feelings.
I'm worried that the casino won't respond when you also say that they keep giving generic answers and nothing has been resolved for some time. I would like to be wrong, but apparently it will be sad in the end.
Jag fick svar från Spincastle! 😀 FALSK, jag sa ju det!
För er som inte talar tyska, här är texten i mejlet:
"Hej,
Jag är säker på att du hatar en falsk e-postadress. Spincastle är inte ett kasino. Vi kan inte hjälpa dig. Men jag är nyfiken på hur du hittade vår e-postadress. Vi har fått liknande konstiga meddelanden på sistone.
Med vänliga hälsningar,
Thomas
Affärschef
Well, that's pretty sad. According to what I have seen, the safety index should drop even lower almost to zero.
I guess that says it all and there's not much more to say.
Du skriver också till fel e-postadress!
Du skriver till Spincastle. Men kasinot är Spincastle. Med ett 'S'
Skriv bara något om du vet vad det handlar om... Jag är inte dum, även om du får det att verka så ganska ofta.
Självklart svarade jag på mejlet som skickade reklam och erbjudanden från detta casino. Jag skrev inte bara ett mejl; jag svarade på en annons!
Och varför skriver du inte bara till den e-postadress som casinot eller dess villkor anger direkt?
Det gjorde jag ju, såklart! Och jag har väntat i sju veckor, och det har inte kommit något svar eller någon reaktion.
Så jag svarade helt enkelt på ett "erbjudande"-mejl och fick sedan det här mejlet från mannen ovan som svar.
Och jag fortsatte att ha kontakt; han skrev till mig att flera personer hade kontaktat honom angående en kontantutbetalning....
Den är bara menad att delas här. Jag bryr mig inte om vad du gör med den. Jag gav upp pengarna för länge sedan.
Jag fick 50 € i VIP-kredit idag från min VIP-manager 'Richard'.
Jag spelar dock inte där längre. Kanske det här mejlet kan hjälpa:
I've been waiting 12 business days now for a £2k withdrawal. Fingers crossed it appears. Fiona admits they're a chatbot. It's pretty sophisticated tbf.
I've been waiting 12 business days now for a £2k withdrawal. Fingers crossed it appears. Fiona admits they're a chatbot. It's pretty sophisticated tbf.
Hey, I really hope you get your money but I'm not so sure. When you go through the last posts from the players you will see how they are doing.
Is this your first withdrawal or have you already been paid? Did you have to provide any documents to the casino?
This is my first withdrawal. I had to provide verification documents before I could submit the request.
So you're verified, that's good.
Let's try to wait a few more days and see what happens.
Judging by the safety index and warnings I'm not very positive but maybe things will be in your favor.
Waiting on 4k. No chance I'm getting it, proper scam. Been 9 business days. The AI bot says 7-21 is a guide only. Can be longer.
Luckily didn't put too much in, but hate being scammed.
In what state is your withdrawal, please?
Is your account fully verified, or are you waiting on the verification?
Fully verified. Just says processing.
Withdrew on 08/06.
Talking to the AI bot yesterday, said 7-21 days is standard but can take longer.
How ridiculous.
No one to complain to as they have a fake license and no one overseeing.
I wouldn't be surprised if they make the games easy to win at the start.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
