Jag har samma problem. Mitt konto är verifierat enligt hemsidan, men chatten säger till mig att jag inte är verifierad. Jag blev tillsagd att kontakta mailadressen men jag har inte fått något svar. Jag väntar fortfarande på mina pengar.
I have the same problems. My account is verified according to the website, but the chat tells me that I am not verified. I was told to contact the email address but I have not received a response. I am still waiting for my money.
Ich habe die gleichen Probleme. Mein Konto ist laut Webseite verifiziert, aber der Chat sagt mir, dass ich nicht verifiziert bin. Ich solle mich bei der Email melden und habe keine Antwort bekommen. Ich warte immernoch auf mein Geld.
Titta, jag har redan gett upp och accepterat min förlust, jag registrerar mig bara inte och jag kommer aldrig att spela på det där skamliga casinot igen, så enkelt är det för mig, Spinsbro är ett skamligt casino, det är vad de är , ett gäng tjuvar, de ger ingen uppmärksamhet eller service till någon. Dina kunder är verkligen skräpkasinon.
Look, I've already given up and accepted my loss, I just don't sign up and I'll never play in that disgraceful Casino again, it's as simple as that for me, Spinsbro is a disgraceful Casino, that's what they are, a bunch of thieves, they don't pay any attention or service to anyone. Your customers are really rubbish casinos.
Olha eu já abri mão e aceitei meu prejuízo, só não índico e nunca mais jogo naquela desgraça de Casino, simples assim pra mim a spinsbro é uma desgraça de Casino mesmo,cambada de ladrões isso que eles são, não dão atenção e antendimento nenhum aos seus clientes um lixo de Casino mesmo.
Hello, do the games state such a number when you check them, please? If so, please paste a screenshot; I'll pass it to the Data Team immediately.
Thanks.
Some are even lower than 90%. Some 93%. Some 88%. None above 94%.
This is disgraceful....

I wonder whether this is the usual RTP, or some other type of calculation. Well, thank you. I'll pass it on. Do you know what seems quite funny? They actually care to show such a number; it is a really "interesting" thing to see.
Thank you very much for sharing this information. I found the game in our free library, and it says, "96.58%." What a difference compared to the other version released:
https://casino.guru/eastern-emeralds-90-12-rtp-slot-play-free
https://casino.guru/eastern-emeralds-slot-play-free
Well, I would not play those games.
2 weeks and no pay. Huge stalling. No help from support at all. No responses. Nothing.
Avoid this casino at all costs. The cashout is only for $900 and they are acting like its for a million.
If they do this over 900 bucks imagine what they do over 10k.
Do you know the reason for this delay, though? Is your account verified?
Perhaps our complaint team could help. All you need to do is to file your complaint here.
What do you say? Will you try it?
Hello, thanks for the fair warning. Since it has been two weeks already, has your account already been verified, or are you still in the process? I understand this feels wrong.
There is nothing I can do. They dont answer, they do not respond at all. Just nothingness.
Its been almost 3 weeks. No pay. Live chat says sorry we have alot of requests cant do anything to help you and that is it
I think this casino has stopped paying everyone
I see, and I empathize with you.
Has your account been verified in the past, please? I'm asking because a high volume of requests and the inability to even verify the account are, in my opinion, two serious matters.
How about you complain about this unfavorable situation? You can do that with no strings attached.
Let me know if you are interested in details:
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
Good day to you!
Okay, good to know. I wish you a fair and quick resolution! and if anything goes wrong, our free feature is still available to you.
Well, May I remind you of the complaint, perhaps? I see no point in leaving such a delay alone.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.