Hej Ihsan,
Först och främst vill vi uppriktigt be om ursäkt för förseningen och eventuella besvär som detta orsakat.
Vi har försökt behandla din betalning. I ditt fall gjordes insättningar via omedelbar banköverföring, men uttaget ska göras via banköverföring. Eftersom uttag måste behandlas med samma betalningsmetod som insättningar behöver vi bekräftelse på att det omedelbara bankkontot tillhör dig.
Därför ber vi dig att skicka oss ett bevis på äganderätten till ditt bankkonto.
Vi vill förtydliga att problemet inte orsakades av oss, utan av att information saknades under betalningsverifieringen.
Så snart vi mottagit dokumentet behandlar vi din betalning omedelbart.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Snälla, titta vad som händer här, det är otroligt! Jag skickade dem ett kontoutdrag. Jag har aldrig upplevt något liknande i mitt liv. Vad är det för slags kontoutdrag? En omedelbar överföring kommer från samma konto som en vanlig banköverföring. Jag förstår inte vad det här handlar om.
Hello Ihsan,
First of all, we would like to sincerely apologize for the delay and any inconvenience caused.
We have attempted to process your payment. In your case, deposits were made via instant bank transfer, but the withdrawal is to be made via bank transfer. Since withdrawals must be processed using the same payment method as deposits, we require confirmation that the instant bank account belongs to you.
Therefore, we ask you to send us proof of ownership for your instant bank account.
We would like to clarify that the problem was not caused by us, but by missing information during payment verification.
Once we receive the document, we will process your payment immediately.
Thank you for your patience and understanding.
Please look at what's going on here, it's unbelievable! I sent them a bank statement. I've never experienced anything like this in my life. What kind of statement is that? An instant transfer comes from the same account as a regular bank transfer. I don't understand what this is all about.
Hallo Ihsan,
zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Verzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben versucht, Ihre Zahlung zu bearbeiten. In Ihrem Fall erfolgten die Einzahlungen per Sofortüberweisung, die Auszahlung soll jedoch per Banküberweisung erfolgen. Da Auszahlungen über dieselbe Zahlungsmethode wie Einzahlungen abgewickelt werden müssen, benötigen wir eine Bestätigung, dass das Sofortkonto Ihnen gehört.
Daher bitten wir Sie, uns einen Eigentumsnachweis für Ihr Sofortkonto zuzusenden.
Wir möchten klarstellen, dass das Problem nicht von uns verursacht wurde, sondern durch fehlende Informationen im Rahmen der Zahlungsverifizierung.
Sobald wir das Dokument erhalten haben, werden wir Ihre Auszahlung umgehend bearbeiten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Schauen Sie mal bitte was hier abgeht ist nicht mehr normal denen wurde ein Kontoauszug gesendet meinerseits. Ich habe so etwas noch nie in meinem Leben erlebt was ist das bitte für eine Aussage eine Sofortüberweisung erfolgt durch das gleiche Konto wie eine Banküberweisung. Ich verstehe nicht was das hier soll.
Automatiskt översatt:
