Spinfellas Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Spinfellas Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Anyone else have their withdrawal cancelled with a "failed" label for no reason?

Hi, did the casino tell you why this situation arose? They should be able to explain what to do in such a case. Did you ask them? 

Yes I had to ask multiple times why this happened and when I finally got an answer they said they needed my phone bill. No explanation for about 48 hours though. Now I'm back to waiting

Sure, so they have to verify it. I would have expected a response sooner than two days, but now we need to focus on making sure the verification is successful.

If anything else happens, let me know.

Vilken tid kommer någon att vara online i chatten?

I spinfelas

Do you experience any issues?

It is perhaps due to the Easter time that no one is there.

Hej gott folk,

Betalar detta casino ut vinster (snabbt)?

Tack och hälsningar

Hello, I would maybe start with this:

Especially those few user reviews sound very positive, aside from one from a very expressive player from Germany. But it's kind of old, I'd say. Please feel free to browse: https://casino.guru/spinfellas-casino-review👈

From my experience, each withdrawal is a separate process that can be either quick or slow. 😀

Hej allihopa,

Jag satte in pengar och vann på Spinfellas Casino för nästan 11 dagar sedan. Jag begärde ett uttag den 1 maj 2026, skickade alla mina dokument och väntar fortfarande på min betalning.

Det stod att det var en väntetid på 96 timmar. De 96 timmarna är över; nu prioriteras VIP-spelare. Det kommer alltid nya berättelser från Paulaner Garden.

Jag behöver stöd här och jag rekommenderar absolut inte att sätta in pengar och spela här. Det är rent bedrägeri; hur kan en insättning ta 2 minuter och ett uttag redan har tagit 11 dagar?

Dessutom svarar de inte ens på e-postmeddelanden.

LG

Thank you for coming here and sharing your experience and what you're going through.

It's important for me to know whether you've completed the verification process or if there's still something holding it up.

We give casinos 14 days to resolve KYC and withdrawal issues, and if they fail to do so, we can try to help.

But I’d like to know what stage your verification is at.

Hej, verifieringsprocessen slutfördes för länge sedan. Det är den 12 maj 2026. En insättning tar 1 minut utan verifiering, medan ett uttag tar nästan 12 dagar. Verifieringen måste också slutföras inom minst 7 dagar.

De svarar inte ens på e-post. En utbetalning tar vanligtvis maximalt 2–7 dagar, och de dagarna har redan gått. Ärenden hanteras inte till spelarens fördel; de drar medvetet fötterna efter.

God dag,

Efter 12 dagar kom just ett svar, och även det är löjligt.

Hej Ihsan,

Tack så mycket för ditt meddelande och ursäkta det sena svaret.

Vi förstår din frustration.

För närvarande tar behandlingen av din ansökan lite längre tid eftersom vår ekonomiavdelning kontrollerar om alla bonusvillkor är uppfyllda.

Hur kan en kontroll av bonusvillkor ta 12 dagar? Dessutom säger systemet att allt är korrekt efter att bonusvillkoren har uppfyllts. Vad exakt kontrolleras? Bonusvillkoren har inte brutits mot något sätt. Tid ges medvetet här; systemet är utformat för att rapportera fel. Så snälla berätta för mig, vad kontrolleras här och varför?

It would be best to ask the casino exactly what they check. But it’s often the gameplay itself. What you’re showing in the screenshot basically shows what kind of bonus you had, whether you’ve met the wagering requirements, and so on. But casinos often monitor which games you played, whether you played any prohibited games, whether your bet was within the allowed limits and not higher, and similar things. Of course, I’d also say that 12 days for something like this is quite a long time.

And that’s why we’ll be here for you, and I believe it will turn out well.

For now, we can only wait 

Hej Jaroslov,

Här kan du återigen se att alla spel är tillåtna. Jag vill inte diskutera detta med dig; det handlar om min utbetalning.

Jag har inte brutit mot några bonusvillkor. Att diskutera detta är lika löjligt som väntetiden; det har gått nästan 13 dagar nu. Utbetalningen har fortfarande inte gått igenom. För din information har allt som behövs för verifiering och utbetalning slutförts. Faktum är att utbetalningen inte är slutförd; det är det viktigaste. Allt annat är helt enkelt irrelevant.

Om pengarna inte betalas ut idag kommer mina advokater att ta över även det här fallet.

Snälla, sluta säga sådant strunt, fråga casinot.

Jag har gjort detta sedan betalningsdagen, den 1 maj 2026; idag är det den 13 maj 2026.

Hello, since I'm not Jaroslav, let me add another viewpoint:

I understand you are not happy with this situation, but being emotional about practical standard procedure is not working, as you can see. I suggest you calm down and reconsider the whole situation. Despite what you demand or expect, casinos have space for concluding such checks and it is supported by its license, in some cases casinos also state in the rules that such checks especially when a game provider is included, may take up to 30 days. It's not such an exception as one may conclude. Unless this check is done, no payment will be made, I can assure you.

So, if you want to waste time and nerves with a solicitor, go ahead; just mind that the licensing authority supports those checks, so it's not illegal, particularly for solicitors.

I understand where this fury comes from, but it is not necessary to reflect that on someone who has been trying to help you.

It's really your choice.

Så ditt råd är att vänta? Vad skulle du göra i mitt ställe? Vänta, vänta och vänta lite till. Vilka villkor anger att en utbetalning kan ta upp till 30 dagar?

Du pratar om den här typen av kontroller. Vad är det för kontroller som tar över 13 dagar? Att granska dokument tar kanske 15–20 minuter, och att kontrollera bonusvillkor tar 30 minuter. Hur kommer man fram till 14 dagar, än mindre 30 dagar? Vad exakt kontrolleras? Allt är korrekt och komplett.

Nästa fråga: varför kontrolleras inte insättningen? Det betyder att spelare kan sätta in pengar utan verifiering och kan sätta in pengar om och om igen utan ytterligare kontroller. Men uttag kontrolleras omedelbart och behandlas inte. Om jag skulle sätta in pengar nu skulle det godkännas trots att kontrollerna utförs, vilket skulle vara olagligt och kan leda till förlust av licensen.

Speciellt för spelare som vill bygga förtroende och ställa krav och ha trygghet, är det som händer här inte rätt.

Vad säger du om det?

Yes, exactly; the best advice is to stay calm and wait. I'm sorry to repeat that but casinos won't pay out the money unless the check is done. That's a substantial condition. However, you already lodged a free-of-charge complaint, which means that the mediator is also watching the whole situation. I personally understand that you are trying to reason through the situation, but that's really not the point now. Deposits have very little to do with withdrawals; it's not comparable, and we can talk about it specifically if you want.

When it comes to the check being undergone: Let's wait and see.