Spinbookie Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Spinbookie Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Styr undan..inte betala ut ...väntade över två veckor för ynka 110 euro...

It is so sad to hear, you had such a bad personal experience. Fortunately, you have got your money back. On the other hand...how did you like playing at this casino? Was there anything you liked or was everything disappointing? I looked and this casino has a really bad rating. 4.8 out of 10 is pretty bad. However, it's really good that you have got money in the end. 🙂

Terrible. Notorious slow payers. KYC to harrass. Weak license. Poor communication.

Won't use again.

Hej, det hände mig att de bad mig ringa via Skype för att verifiera kontot, jag svarade att allt var bra och damen sa att allt var bra, jag väntade 1 dag på ett mejl, 3 dagar gick och de stängde mitt konto för att inte klarade verifieringen och de gav mig bara det jag satte in ... jag vet inte om något kan göras...

Hello, did the casino tell you why they closed your account ? Did you get any information or was it closed without giving any reason ? 

Can you tell us more about the situation that occurred ?

Hej...det de sa till mig är att jag inte klarade verifieringen, eftersom de sa till mig via Skype att det var bra, det enda som fångade min uppmärksamhet var att de i den sista frågan sa till mig om jag satsade på casino eller sport, jag svarade bara sport, och fröken frågade mig igen och jag sa till henne om jag bara sport, eftersom jag aldrig har bett på ett kasino, verkade det konstigt för mig, jag kontaktade en annan kille och han sa samma sak, de låt inte Skype-verifieringen passera så jag betalar inte, jag hade $210 och de återbetalade mig ca 60$. De säger inget annat, och jag är säker på att mina svar var korrekta...Jag tror att det finns manipulation för att stänga och inte betala...

I understand, but I have to say right from the beginning that if this case is about sports betting, I will recommend you sites where they could help you and where you could file a complaint, because we do not have experts in this area and we would not be able to judge such a case objectively. Here they are:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

If you go ahead and file a complaint let me know and you can update me on the progress. Are you up for it ? 

ahh så du kan bara se det här om du har spelat i casinot? Killen som rekommenderade sidan till mig satsar också på sport och du hjälpte honom med pengarna tillbaka...

If you only bet on sports and didn't play anything in the casino, it's obviously up to judgement of the whole situation. You also had a problem with verification, so theoretically our team could also deal with such a case. However, it is always up to the discretion of our team to decide how to handle the situation. 

So you can try filing a complaint here and we'll see how our experts decide. 

I'm of the opinion that it's about sports betting and we don't deal with that at Casino Guru as I mentioned before, so if it's strictly about that, our team will tell you. 

However, you won't get anything for trying it. 

Fruktansvärt kasino, håll dig borta från det.

Jag har spelat i mer än 30 olika bettinghus och i inget av dem har jag haft problem med KYC.

På det här spelhuset har jag försökt verifiera mitt konto i mer än en månad, de bad mig om adressbevis som jag skickade och det accepterades , men de bad mig om ytterligare ett adressbevis haha vilket skämt.

Utan tvekan kommer det också att bli problem med uttag.

Hello, I checked your complaint and the address document which was blurry according to the casino. You sent again a new photo of better quality although I would probably close it up more to see it better and sharpen it more. 

Therefore, we will have to wait for the casino's reply and see if it will be sufficient or you will have to take a new one. I hope you will be able to do it so you can get your money out.

When you have an update, let me know. 

I'll be waiting.

Spinbookie straight up took over 800$ from my account, saying I broke their terms of service. I have read it trough and can't find a single answer for why this is. They also wont verify my account and I have waited weeks. I want to get my money

Hello, is this the email the casino sent you explaining what you did ? I saw there some bonus abuse, forged documents for verification, possibly using some third party tools. These are pretty serious things, so the casino described quite a lot, although more in a general way. 

Are you aware of any of this or not ?

Anyway, if you think you did nothing wrong and you didn't break any rules, I would definitely recommend to file a complaint where a team will investigate us and see what they come up with. 

Do you think you'll go for it ? 

If so you can start one here on this link. 

I'll also add a guide that might be useful to let you know what to expect from this process. 

Good luck. ☘️

spinbookie.....Mycket misstänkt aktivitet. Uttagsbegäranden avvisas, medel dras från saldot, de lovar att betala uttagen men gör det inte. Helt orättvisa villkor. Jag undrar fortfarande varför spelleverantörer, pengarsändare, banker möjliggör driften av dessa sämre kasinon?

Do you know what exactly the reason is for rejecting your withdrawals, though?🤔 And could you tell us more about the money deduction, perhpas? I don't fully understand what do you mean by that.

Unfortunately, the safety index of this casino is pretty low, so it doesn't really surprise me that there are these kinds of issues.

I hope that we will be able to help somehow after you provide more information regarding the whole situation. We'll wait for your reply.

Hej

Jag deponerade 40e + 80e...jag kom igenom återvinningen. när återvinningen var klar var saldot 620e....från vilket casinot tog bort 300e (maximalt uttag med bonus 8xinsättning) Jag accepterar detta avdrag. Jag fortsatte spela och lyckades samla ihop ett saldo på 1500e. Jag gjorde en begäran om uttag på 500e (max 500e/uttag). Uttaget avvisades och 900e togs bort från saldot och 600e återfördes till spelkontot. Anledningen är att eftersom jag bara har gjort en insättning på 40e så är det maximala uttaget 15x insättningen....dvs 600e. (minst sagt orättvist). Den 20.8 gjorde jag en 500e uttagsbegäran, som nu är under behandling.....den lovades att betalas den 23.8....den har inte betalats ännu. Kundtjänsten var också en dålig upplevelse. Casinogurus recension av detta casino är helt korrekt. Tydligen har andra användare haft liknande problem.

Well, as I can see from your explanation, I really wouldn't call it a deduction. Every casino states in its terms what the maximum withdrawal is, especially in the bonus terms. And they pay this amount, nothing more. Right? This is your case as well.

So, is your account fully verified at this casino, or you haven't gone through the process yet?

I hope that everything will go well, even though when I look at this casino's safety index, which is pretty low, I can not say for sure how it'll turn out. I will keep my fingers crossed, of course.🤞

Jag fick insättningen+bonus genom återvinning.....casinot drog av 300e från det saldot, dvs 620e - 300.....så saldot är 8xinsättning 40e....320. Jag fortsatte spelet och lyckades samla ett saldo på 1500e och gjorde en begäran om uttag....

Begäran om uttag avslogs och 900e togs från saldot.....som motivering, eftersom jag bara har gjort en insättning 40e, är det maximala uttaget 15x insättningen, dvs 600e och överskottssaldon raderas.... .det här är verkligen orättvist mot spelarna. Än idag har 500e-uttaget daterat 20.8 inte kommit in på mitt konto.

I do get your point here, believe me. It's just that if the casino has stated those terms, we cannot do much about it. 🤷‍♀️

But if you need help getting your withdrawal, don't hesitate to contact us after the 14-day time period passes. I believe you are already aware of the procedure. Is that right?