Hello,
kindly try to provide each photo exactly the way the casino has instructed you, please.
I would guess that you can try to make a sharper picture or care more about good light - just make sure that information is visible.
The first stage is to pass the KYC successfully, it's truly necessary. If you fail to do it again, ask the support for help.
Let me know how it goes, please.
I have some problems with withdrawing on spinbetter casino. It was not the only time when almost all of my withdrawals got denied. And I have lost the whole amount because of my gambling problems. They just keep denying my requests,and that is so frustrating...The online consultants just said,try to cash out later(I have tried 4-5 hours already) or deposit the minimum amount with the payment menthod I wanna use for withdrawals,and wager it 1.1x. I did it,but I have still got denied. That is a big amount of money for me,and I know there is no way to get them back. I have already wrote them an email,and they said my requests got denied because of the payment processing error,and my last withdrawal got cashed out successfully. I have tried with different amounts,I think 2 times I got the money,but most of the money got lost because of the denied requests.
That is truly an unpleasant experience! Have you noticed your gambling problems while contacting the operator? I can't answer for the casino, I just think once they knew about the technical issues, all efforts should be made to protect your balance - by both sides. 🤔
I don't think I said anything to them about my gambling problems,but this is bad they don't have some limits to protect the players from playing back the winnings they got. And they are not explained why they are having the technical issues or when they are gonna fix it. Every time they said try to make a deposit with the same method I want to use for withdrawals,but after I did it,my requests still got denied.
By the way, I checked the review for the quality of responsible tools offered by the casino.
It says "very bad"
I'd say, you should keep an eye on this very part of the overall rating to ensure safety.
Concerning the deposit, I guess you should wait or try to find another payment option instead.
Problems with payment providers are not so rare, which could be the reason in this case. So maybe, the casino was not given an estimated time from its payment provider yet. I would ask for the available payment options. The casino should tell you which options are working now.
kasinot är den största rip off någonsin
I read your complaint briefly , and I think you should know we are not the casino's employees. 🙂
So, please stop accusing Tomas.
The problem seems to lie in the withdrawal method which is not available now, correct?
Well, it happens. But the casino should suggest a working alternative. Have you been suggested any solution?
You know, being assetive without providing cooperation isn't usualy the easiest way to solve a simple issue.
Copperation is the best way. 🙏
förlåt om jag trodde att han var anställd på casinot, jag visste ärligt talat inte att jag bara springer bakom mina pengar på ett tag där jag gjorde min egen insättning och tyvärr kan jag inte använda de andra uttagen denna bitcoin. har och jag har det provat Jeton men det återkommer hela tiden att utbetalningen endast betalas ut med den betalningsmetod jag använde för att sätta in, vilket inte är tillgängligt för mig eftersom jag satte in Ober Bank Transfer
That's ok, we are mistaken with casinos very often, sadly players usually expect a higher level of response because of the mistake 🙂.
I fully understand your problem. Still, there is obviously a reason why the casino suggested other payment options to you. The one you prefer is not available at the moment, you can't change that. 🙁 I would keep on getting the money for now, debating about the cause will get you nowhere.
I feel the easiest way is to accept alternatives once suggested by the casino.
If may ask - what obstacle prevents you from creating a crypto wallet for instance?
Jag registrerade mig specifikt hos Jeton så att jag kan få pengarna utbetalda, men sedan fick jag avslag och sa att pengarna bara kan betalas ut med metoden jag betalade in, men plötsligt är det inte tillgängligt för mig, även om jag kontrollerade om det var också banköverföring som en utbetalning och det fanns också där och en av kundtjänsten hade bekräftat det för mig i chatten och nu kan jag inte betala ut det jag är riktigt arg för det är över 360€
I think am slowly losing track. The casino suggested Jeton as the alternative, so you registered the payment method by depositing the minimum sum, it won't be available to you either.
Did I take that correctly, please?
Nej, var försiktig, innan jag satte in pengar där frågade jag kundtjänst om utbetalningen var via banköverföring eftersom jag bara betalar in med omedelbar överföring och han sa ja, jag betalade in två gånger och var jag ville betala ut fick jag plötsligt meddelandet Val av utbetalning ingen banköverföring utan bara den här plånboken skit och kreditkort och jeton men de bryr sig inte jag borde ta dig en annan betalningsmetod som alltid var svaret från den ljugande kundtjänsten då fick jag undantagsvis ett jetonkonto i hoppet II kan få mina 360€ men de är de smutsiga lögnarna som kom som ett avslag på utbetalningen om jag snälla använd utbetalningsalternativet som jag använde för att göra min insättning. betalat in via nätbank har och assistenterna inte överför det till mig eller letar efter en lösning med mig, de ignorerar dig och tror att de kan förskingra pengarna
Läste du inte mitt problem att jag öppnade ett Jeton-konto och verifierade det för att få pengarna utbetalda och betalningen avvisades eftersom jag skulle använda samma typ av betalning som jag betalade in och det var via banköverföring , som jag inte längre behöver välja mellan, så de asociala tycker att de kan fortsätta förskingra mina pengar. Detta smutsiga kasino borde ha stängts. Du förstod nu varför jag är förbannad så drick
Nej, var försiktig, innan jag satte in pengar där frågade jag kundtjänst om utbetalningen var via banköverföring eftersom jag bara betalar in med omedelbar överföring och han sa ja, jag betalade in två gånger och var jag ville betala ut fick jag plötsligt meddelandet Val av utbetalning ingen banköverföring utan bara den här plånboken skit och kreditkort och jeton men de bryr sig inte jag borde ta dig en annan betalningsmetod som alltid var svaret från den ljugande kundtjänsten då fick jag undantagsvis ett jetonkonto i hoppet II kan få mina 360€ men de är de smutsiga lögnarna som kom som ett avslag på utbetalningen om jag snälla använd utbetalningsalternativet som jag använde för att göra min insättning. betalat in via nätbank har och assistenterna inte överför det till mig eller letar efter en lösning med mig, de ignorerar dig och tror att de kan förskingra pengarna
Well, since our text is automatically translated into English for me, the information given isn't so obvious all the time. Hence, I'm asking to ensure I do follow the whole issue correctly from the beginning.
Allow me to ask you again: Is there any working payment option the casino has suggested to you?
I do not consider the fact you were originally told the bank transfer was possible because it isn't the proper option now.
Is it better to follow my point of view, please?
Läste du inte mitt problem att jag öppnade ett Jeton-konto och verifierade det för att få pengarna utbetalda och betalningen avvisades eftersom jag skulle använda samma typ av betalning som jag betalade in och det var via banköverföring , som jag inte längre behöver välja mellan, så de asociala tycker att de kan fortsätta förskingra mina pengar. Detta smutsiga kasino borde ha stängts. Du förstod nu varför jag är förbannad så drick
I read that, don't worry.
But for now, I'm focusing on the working solution. Sadly, it requires some answers first.
Believe me when I say I completely empathize with you - I would be pissed off too.
Ja, jag är ledsen att jag svarar så irriterat men det är 350€ det är mycket pengar och jag har inga bitcoin eller något annat jag är bara ännu mer arg att jag ifrågasatte kundtjänst innan att om jag betalar in före banköverföring jag är Jag kan också betala ut det med en banköverföring eftersom det bekräftades för mig annars skulle jag aldrig ha betalat in där två gånger i mitt liv och nu kan jag inte få mina pengar alls, de fortsätter att svara jag borde välja en annan betalning men jag kan inte men jag provade det när det kom Avslag att jag bara kan betala ut det med samma betalningsmetod som jag valde i insättningen bara det finns ingen banköverföring där att betala ut innan jag satte in det var konstigt där som en utbetalning så jag ifrågasatte fortfarande kundtjänsten svarade antingen inte alls eller med ett och samma svar som i andra meddelanden eller först efter en vecka är de inte alls intresserade av att jag får mina pengar säger de att jag borde använd pengarna för att satsa
Kundtjänsten är inte intresserad av att hjälpa mig i mer än en månad nästan 2 månader Jag har sprungit efter mina pengar Jag har registrerat mig med ett Jeton-konto även om jag inte ens vet om jag ens kommer att få mina pengar jag vill ha snälla att pengarna överförs till mig om du kan sätta in med en banköverföring som du också kan betala ut som tydligen görs extra av eurm casino på ett sådant sätt att andra inte kan få sina pengar Jag provade Giro-plånboken jag har ingen aning vad det vill säga, jag har också provat det. Betalar mig det och med ett chip men du kan göra samma avslag med båda jag kan bara betala ut det med den som är villig att betala eftersom jag betalade in riktigt roligt, det är en fräck ärligt talat ta folk så fullständigt att du gör casino plus och dina anställda tjänar på det du ska stänga ditt casino det är pengaförskingring men du bryr dig inte men skatteverket klargör att om jag anmäler något till konsumentcentralen så är jag inte den enda en med klockan som gör detta
Ja, jag är ledsen att jag svarar så irriterat men det är 350€ det är mycket pengar och jag har inga bitcoin eller något annat jag är bara ännu mer arg att jag ifrågasatte kundtjänst innan att om jag betalar in före banköverföring jag är Jag kan också betala ut det med en banköverföring eftersom det bekräftades för mig annars skulle jag aldrig ha betalat in där två gånger i mitt liv och nu kan jag inte få mina pengar alls, de fortsätter att svara jag borde välja en annan betalning men jag kan inte men jag provade det när det kom Avslag att jag bara kan betala ut det med samma betalningsmetod som jag valde i insättningen bara det finns ingen banköverföring där att betala ut innan jag satte in det var konstigt där som en utbetalning så jag ifrågasatte fortfarande kundtjänsten svarade antingen inte alls eller med ett och samma svar som i andra meddelanden eller först efter en vecka är de inte alls intresserade av att jag får mina pengar säger de att jag borde använd pengarna för att satsa
Hello.
I'm sorry the casino misinformed you in the first place, and I understand it was the reason for your deposit.
We can't change that. From my experience, players in a similar situation tend to create a crypto wallet, and casinos usually prefer that option too, so for me, it's quite unusual to find this variant non-working.
Try not to play your money out.
It's disgusting no one in the casino seems interested in your issue while you're being told to play with the money. What would they say if you won big?
Let the complaint team deal with it, I pray the casino gets into some sense soon!
Kundtjänsten är inte intresserad av att hjälpa mig i mer än en månad nästan 2 månader Jag har sprungit efter mina pengar Jag har registrerat mig med ett Jeton-konto även om jag inte ens vet om jag ens kommer att få mina pengar jag vill ha snälla att pengarna överförs till mig om du kan sätta in med en banköverföring som du också kan betala ut som tydligen görs extra av eurm casino på ett sådant sätt att andra inte kan få sina pengar Jag provade Giro-plånboken jag har ingen aning vad det vill säga, jag har också provat det. Betalar mig det och med ett chip men du kan göra samma avslag med båda jag kan bara betala ut det med den som är villig att betala eftersom jag betalade in riktigt roligt, det är en fräck ärligt talat ta folk så fullständigt att du gör casino plus och dina anställda tjänar på det du ska stänga ditt casino det är pengaförskingring men du bryr dig inte men skatteverket klargör att om jag anmäler något till konsumentcentralen så är jag inte den enda en med klockan som gör detta
I see that as a horror display of ignorance toward the player!
If you know about any other players in a similar situation, send them all here - the more complaints created the better for players' sake, I'd say.
Kundtjänsten är det sista du ska hitta under alla e-postmeddelanden alla meddelanden som föreslogs till mig att jag även kan lägga mina pengar på vad eftersom ingen utbetalning är möjlig ö.
jag vill bara ha mina pengar hur jag kunde sätta in dem jag skulle också vilja ha dem utbetalda via banköverföring jag vet inte om krypto eller något annat jag vill äntligen få mina pengar utbetalda enkelt och säkert via banköverföring dessa är 2 månader om inte längre där dessa diskussioner med dina anställda vanligtvis antingen skickar mig samma meddelanden eller så får jag bara svar på ett meddelande i veckor och jag blev inte hjälpt alls
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
