Hej
Jag såg i tråden att ni ger ett casino 14 dagar på sig att behandla ett uttag och om ni inte får det kommer ni att försöka hjälpa till. Jag har fått en betalning från dem i mars på 280 pund. Jag har för närvarande en väntande betalning på 650 pund sedan den 24 mars, vilket vida överstiger de 21 dagarna. Jag har kontaktat support flera gånger och får alltid samma svar. "Eftersläpningen bearbetas", skickade ett meddelande till relevant avdelning, kommer att få ett e-postmeddelande när det ändras.
Jag har bett om att få deras kommunikation skickad eller kopierad, men det gör de inte på grund av interna policyer. Skulle behöva lite stöd.
Hi
I saw in the thread that you give a casino 14 days to process a withdrawal and if not receiced you will try to help. I have receiced one payment from them in March for £280. I currently have a pending payment for £650 since 24th March which far exceeds the 21 days. I've contactnsupported numerous times and always get the same line. Backlog being processed sent a message to relevant department, will receice an email when it changes.
I've asked to be sent or copied in to their communications but they won't due to internal policies. Could do with some support
Automatiskt översatt: