1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till SlotMonster Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Efter att ha försökt göra ett uttag förblev transaktionen vilande i fyra dagar och krediterades sedan tillbaka till mitt konto. Jag kontaktade sedan kundtjänst via livechatt och klagade. Som ett resultat stängdes mitt konto.
Detta är en tydlig varning om detta casino!!!
Jag har spelat på samma sida i 5 år och det har aldrig gett mig några problem. Den bästa rakebacken och belöningarna för att nå upp i nivå bro.
Jag menade inte att förolämpa dig, förlåt, bara för att hjälpa dig undvika att gå till dåliga kasinon!
Hello,
Sadly, this is specifically the reason why such a way of active advertising is forbidden on this forum. Any other promotional posts will be deleted unless you adhere to the rules:
https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
https://casino.guru/terms-and-conditions
As you can see, players are not fond of it. We appreciate your cooperation.
Efter att ha försökt göra ett uttag förblev transaktionen vilande i fyra dagar och krediterades sedan tillbaka till mitt konto. Jag kontaktade sedan kundtjänst via livechatt och klagade. Som ett resultat stängdes mitt konto.
Detta är en tydlig varning om detta casino!!!
After attempting a withdrawal, the transaction remained pending for four days and was then credited back to my account. I then contacted customer service via live chat and complained. As a result, my account was closed.
This is a clear warning about this casino!!!
Nach dem Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, blieb die Transaktion vier Tage lang auf ‚Pending‘ und wurde dann wieder auf meinem Konto gutgeschrieben. Daraufhin nahm ich über den Live-Chat Kontakt zum Kundenservice auf und beschwerte mich. Infolgedessen wurde mein Account geschlossen.
Das ist eine deutliche Warnung vor diesem Casino !!!
Hello,
if the casino didn't bother to explain the issue to you, I guess we won't find the answers without direct cooperation. I suggest you complain about this situation here on our website. It is not complicated; don't worry, it would be good to read the instructions first, however:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
Basically, the casinos are allowed 14 full days to resolve the matter without direct intervention. still, players are welcome to submit the complaint in advance, especially when the account has been blocked without explanation.
I would recommend that, because once you submit the case, the casino will get noticed, it might help them think twice about such an approach.
Just in case, are you familiar with anything that maybe considered a rules violation? I would like to ask the casino representative instead of you but as you can see, there has been no representative responding to players on the forum.
Well, I hope we will be able to help.
Casinot svarar med mallar... Tyvärr verkar det alltid vara så här. Efter en vinst görs ingen utbetalning och/eller kontot stängs. Jag avråder därför STARKT från att spela på detta casino eller något annat i denna grupp. Trustpilot-recensionerna talar sitt tydliga språk. Jag borde ha läst dem innan.
Jag skulle vilja lämna in ärendet som ett klagomål... Tyvärr är slutresultatet alltid Captcha misslyckat... Med Firefox & Chrome på PC och på mobilen... Vad är felet?
I would like to submit the case as a complaint... Unfortunately, the end result is always Captcha failed... With Firefox & Chrome on the PC and on the mobile... What is the error?
Ich würde den Fall gerne als Beschwerde einreichen... Leider kommt am Ende immer Captcha fehlgeschlagen... Mit Firefox & Chrome auf dem PC und auf dem Handy... Wo liegt der Fehler ?
I'm sorry but this is something we are not able to overcome at this moment. I'll send you an email with possible tips. Yet when it comes to the complaint, please send an email to complaint@casino.guru—add a Captcha error into the subject, or mention this problem in the body. We asked our colleagues from the Complaint Team to submit the complaint on the player's behalf.
Just explain the nature of the casino problem and they will address it just as a standard complaint. 🙏
Casinot svarar med mallar... Tyvärr verkar det alltid vara så här. Efter en vinst görs ingen utbetalning och/eller kontot stängs. Jag avråder därför STARKT från att spela på detta casino eller något annat i denna grupp. Trustpilot-recensionerna talar sitt tydliga språk. Jag borde ha läst dem innan.
The casino responds with templates... Unfortunately, this always seems to be the case here. After a win, no payout is made and/or the account is closed. I therefore STRONGLY advise against playing at this casino or any other in this group. The Trustpilot reviews speak volumes. I should have read them beforehand.
Das Casino antwortet mit Templates... Das Vorgehen scheint hier aber leider immer so zu sein. Nach einem Gewinn wird nicht ausgezahlt und/oder das Konto geschlossen. Ich warne deshalb DRINGEND davor, in diesem Casino oder auf allen anderen dieser Gruppe zu spielen. Die Trustpilot Bewertungen zeigen eine deutliche Sprache. Ich hätte diese besser vorher lesen sollen.
Are you writing this to exchange experiences and views and also to know if someone got paid or do you have another reason?
Of course I see it positive and the more people will write here the more they can be safer in the future. 🙂
Det handlar främst om utbyte.
Jag vill också förhindra kasinot från att stjäla från andra spelare med sina metoder. Jag har bara lyssnat på ursäkter i nio dagar. I förrgår blev jag plötsligt ombedd att verifiera mitt konto. I går kväll hittades inte mitt konto längre i chatten. De ljuger bara och ger mallade svar.
Som du kan se på Trustpilot finns det många offer. Kasinots tillvägagångssätt är alltid detsamma.
Kasinot har aldrig kontaktat mig. Jag inleder hela samtalet. Jag postar i chatten flera gånger om dagen osv.
Det börjar bli nog.
Sure, so I thought well it would be for that reason.
As for the casino itself, its safety index says it all, so I'm curious how the verification will turn out and whether it will be successful. If it is then I'll be even more interested to see if you get your money.
I will be glad if you keep updating if you have something new.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.