Hej, om du har problem med att verifiera ditt konto förstår jag att du är frustrerad. Å andra sidan, om casinot inte har fått någon uppdatering än, har de förmodligen inget att säga dig. Vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa den här typen av situation, så jag skulle nog rekommendera att du lämnar in ett klagomål i det här skedet.
Om du inte kan öppna ett klagomål bara för att du inte hittar casinot är det inget problem – välj alternativet "Jag känner inte till casinot" och skriv i texten vilket casino du specifikt hänvisar till. Vårt team kommer sedan att göra de nödvändiga ändringarna. Alternativt kan du välja ett annat casino som du ser där, men beskriv problemet och specificera vilket casino som är inblandat i ditt ärende.
Hi, if you're having trouble verifying your account, I understand you're frustrated. On the other hand, if the casino hasn't received an update yet, they probably don't have anything to tell you. We give casinos 14 days to resolve this kind of situation, so I’d probably recommend filing a complaint at this stage.
If you can’t open a complaint just because you can’t find the casino, that’s not a problem—select the option "I don’t know the casino" and write in the text which one you’re specifically referring to. Our team will then make the necessary changes. Alternatively, select another casino that you see there, but describe the problem and specify which casino is involved in your case.
Automatiskt översatt: