Slot Madness Casino – generell diskussion (sida 2)

Så, det är problemet, tror jag. Spelare får inte använda VPN på det här casinot. Det är alltid bra att läsa villkoren i förväg, du vet. På så sätt skulle inte ens vårt klagomålsteam kunna hjälpa dig. 🤷‍♀️

Så jag måste spela och förlora pengarna..det är synd.

Att förlora pengar på det här sättet är åtminstone enligt min mening aldrig ett bra val, men jag förstår var det kommer ifrån.

Men för att vara säker, har casinot uttryckligen berättat varför bonusvinsterna inte kan tas ut?

Beror det verkligen på att man bryter mot VPN-reglerna? Jag antar att det under sådana omständigheter inte finns mycket hopp om en vändning. 🙁

Ja, casinot svarar mig att vinsterna är pengar som kommer från bonusen (jag satsar dem såklart på grund av omsättningsinstruktioner) och på grund av lokala restriktioner (jag antar på grund av grekisk lag) kan de inte ta ut pengar till mig. Om pengarna inte kom från bonusen finns det inget transaktionsproblem... de nämnde ingenting om VPN (jag registrerade mig som grekisk medborgare och det godkändes).

Jag förstår. Jag försöker lista ut vilken roll VPN egentligen spelade.

Följ mina tankar, snälla:

Om bonusen var tillgänglig för dig som spelare från Grekland utan att använda ett VPN, verkar det som att casinot inte konfigurerade sitt system korrekt, och i så fall vore det rättvist av dem att hedra vinsterna.

Men om bonusen bara blev tillgänglig för att du anslöt dig via ett VPN som är inställt på ett annat land, så är det troligtvis anledningen till att du kunde göra anspråk på den från första början, och casinot skulle ha rätt att avvisa vinsterna.

Därför är det viktigt att klargöra om VPN-tjänsten faktiskt orsakade att bonusen visades för dig.

Hej igen. Efter att ha pratat med några killar från supporten sa de att jag kan ta ut beloppet på 120 euro, men att jag måste skicka dem ID-handlingar och bevis på att jag bor i huset. Jag gjorde det och allt verkar bra, väntar på bekräftelsen. Bekräftelsen har gått igenom, men nu finns det ett nytt problem... läs mer, snälla.

Dessutom är du inte berättigad till uttag just nu eftersom du har löst in flera gratisbonusar (gratischip/snurr) i rad, vilket inte är tillåtet enligt casinots regler. Du kan bara lösa in en gratisbonus (gratischip/snurr) efter varje insättning.

Så du kan spela för skojs skull med dina nuvarande vinster och jag föreslår att du gör en insättning när du har $5 eller mindre på ditt saldo för att undvika att blanda pengar.

De allra flesta av våra bonusar är avsedda att spelas separat. "Att blanda pengar" är en situation som uppstår när en insättning görs eller en gratisbonus löses in medan du redan har ett saldo på mer än $5 på ditt konto, vilket i sin tur är kopplat till en annan bonus som har andra omsättningskrav eller maximala uttagskrav. Denna situation ogiltigförklarar alla vinster som mottagits från dessa medel enligt casinots regler.

Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?

jag kan inte förstå det

Jag har redan spelat bonusen

och nu är beloppet uttagbart

Måste jag spela för skojs skull de 120 dollarna?

vad menar du?

Jag förstår att det inte handlar om bonusen utan om hur bonusar löses in.

För att vara berättigad till våra gratisbonusar måste din sista transaktion vara en insättning på 30 dollar. Så jag föreslår att du börjar sätta in minst 30 dollar som en transaktion.

Kom ihåg det korrekta mönstret för användning av gratisbonusar:

Insättning --> Gratisbonus --> Insättning --> Gratisbonus --> Insättning

Och saldot alltid under $5 innan du löser in en kod eller gör en insättning

vad måste jag göra nu?

så jag kan ta ut

För tillfället kan du spela för skojs skull med ditt nuvarande saldo och när ditt saldo är mindre än $5 kan du göra insättningar och spela för riktiga pengar.

Har du några andra önskemål till mig just nu?

vad?

spela för skojs skull 120 dollar?

Är detta nytt?

Det är inte nya casinoregler, de är väldigt tydliga och nämns i villkoren. Du kan kontrollera det för din referens och om du inte vill spela kan jag återställa det till 0 kr. Och sedan kan du göra en insättning och spela.

Vänligen meddela mig om du vill återställa ditt saldo.

Jaha, nu förstår jag. Så det verkar som att huvudproblemet här inte längre är VPN:et utan hur du löste in flera gratisbonusar i rad. De flesta casinon har egentligen inte för avsikt att deras kampanjer ska användas utan insättningar däremellan, casinots affärsmodell är trots allt inte baserad på att spelare bara spelar gratis. Så det är ganska standard att det då och då krävs en insättning.

Å andra sidan känns det väldigt orättvist att casinot lät dig hämta och spela de där gratisbonusarna, och först efter att du vunnit och bett om ett uttag drog de fram alla anledningar till varför ditt spelande var "ogiltigt". Om de hade en korrekt programvarurestriktion på plats skulle den här situationen inte ens vara möjlig, skulle jag säga.

Regeln om "blandade medel" är också mycket tveksam i praktiken. Att behandla ett kvarvarande saldo på 5 dollar som ett brott kan vara problematiskt, eftersom vissa gratisbonusar har en maxinsats på 2–5 dollar, vilket innebär att du knappast kan bli av med de sista dollarna utan att "blanda pengar". Ur teknisk synvinkel är det rimligt i deras regler, men ur praktisk synvinkel är det nästan omöjligt att följa den perfekt.

Så i verkligheten kan du fortfarande spela igenom dina 120 euro, men situationen öppnar upp för ett märkligt alternativ: tänk om du har tur och vinner ännu mer med dem? Casinot skulle fortfarande betrakta det som "ogiltiga vinster", så du skulle aldrig kunna ta ut dem ändå.

Det är därför de erbjuder dig möjligheten att "återställa balansen". Det är i princip deras sätt att lösa denna motsägelse: pengarna finns där, men officiellt betyder de ingenting.

Tyvärr är det säkraste sättet att undvika sådana situationer att alltid begära ett uttag omedelbart efter att du har omsatt vinsterna från en gratisbonus. På så sätt riskerar du inte att hamna i dessa "teknikaliteter" som casinot kan använda för att ogiltigförklara ditt saldo.