Slot Heist Casino – generell diskussion

Jag har fortfarande inte fått min välkomstbonus och den låter mig inte göra mina snurr så jag vet inte vad jag ska göra. Jag har ens pratat med kundtjänst och den låter mig fortfarande inte lösa in något så som vi möjligt gör ni er redo 25 på mitt spel tack för det kommer inte jag har varit här i timmar, fortfarande ingenting

Hallå där!

Det låter ganska obehagligt. Ingen bra början med detta casino.

Vet du varför du inte fick bonusen, förklarade kundsupporten varför det är så här? Jag vet att de nya spelarna vanligtvis får välkomstbonusar på de flesta casinon. Men jag måste säga att "Vi är inte ett kasino" . Vi är en webbplats där du kan hitta information om Onlinekasinon, så vi granskar onlinekasinon, men inte ett casino. Men även om vi inte kan hjälpa dig med bonusen kommer vi att finnas här för andra detaljer, helt klart!

Jag har precis vunnit 50,00 på slot-roof och jag vill dra mig tillbaka. De ger mig springa runt. Jag har läst många andra trådar om samma online casino app. Jag skickade sedan via e-post min KYC och väntar fortfarande på mitt uttag. Om någon kan vänligen vägleda mig i riktningen för att få vad jag vann skulle uppskattas tack.

Det är verkligen viktigt att klara KYC, först efter det kommer du att kunna ta ut dina pengar. När exakt började du med verifieringsprocessen, om jag får fråga?

Jag lyckades köra mina gratissnurrvinster i välkomstbonusen upp till cirka $350US och gick för att göra ett uttag. Jag hade redan uppfyllt mitt genomspelningskrav och KYC verifierades. uttaget nekades eftersom det översteg det maximala uttagsbeloppet på $100. så jag ändrade beloppet till max 100 $ och tänkte att allt var bra. Mitt litecoin-konto verifierades och min KYC verifierades och jag tog ut ett tillåtet belopp. De kom sedan tillbaka och sa att jag hade flera konton från samma IP-adress. medan det är sant att det FINNS flera konton som visade samma IP-adress, är bara ett mitt. den andra var min frus. Jag trodde att det inte var möjligt att ha samma IP på mer än en enhet, men de sa att kontona var på samma IP. Jag fick aldrig betalt och jag var faktiskt tvungen att skicka ett e-postmeddelande och bad om att få det andra kontot stängt och blockerat om jag ville fortsätta spela där och kunna ta ut eventuella framtida vinster. Jag nämner detta eftersom, även om min fru skickade ett e-postmeddelande och begärde att hennes konto skulle avslutas, från enheten hon spelade från. De stängde inte kontot och hon fick fortsätta spela tills jag skickade dem ett e-postmeddelande från mitt konto och begärde att hennes konto skulle stängas. När jag begärde stängningen gjorde de det nästan omedelbart och till och med blockerade henne från att registrera sig under ett annat namn från den enheten. Jag kan fortfarande spela på slotheist. det gör jag inte, men jag kan fortfarande logga in och spela, jag vet inte om jag kan dra tillbaka, men allt annat kan jag göra. Jag tror fortfarande inte att det är möjligt för två enheter att ha samma IP men det är vad de hävdar och det är därför jag aldrig fick mina vinster enligt dem.

Detta är ett ganska vanligt problem när personer från samma hushåll spelar på samma casino. Att dela samma IP-adress borde dock inte vara det enda skälet till att ogiltigförklara vinster, skulle jag säga.

Dessutom låter det du beskrev mer som ett delat hushållsproblem än ett problem med flera konton för mig, tyvärr ligger båda ämnena nära varandra.

Att bryta mot regeln om flera konton innebär att en viss spelare har skapat mer än bara ett tillåtet konto. Den första indikatorn på att spelaren har mer än ett konto är IP-matchen.

Nu, varför ska detta vara ett problem?

För i tider när bonusjakt var en lukrativ sak att göra , brukade sådana jägare skapa fler konton för att få tillgång till välkomstbonusar utan insättning, som normalt bara är tillgängliga vid ny registrering. Ett sådant tillvägagångssätt utvecklades för att få mer än en saftig bonus av samma slag.

Kasinon utvecklade regeln om flera konton för att bekämpa dessa metoder.

Vi på Casino Guru säger alltid att det viktigaste att göra är att tydligt definiera om en spelare som anklagats för att ha brutit mot regeln om flera konton faktiskt fått en orättvis fördel gentemot kasinot genom att skapa mer än ett konto.

"Vi accepterar att det är spelarnas ansvar att se till att de inte skapar flera konton på samma kasino. Inte för att vi tycker att det är rätt sätt att göra det, utan för att det är branschstandarden, och vi kan inte straffa alla Kasinon som inte tillämpar "ett konto per spelare"-regeln på det sätt som vi anser vara bäst Men vi tror och hoppas att det kommer att bli branschstandard i framtiden att kontrollera efter dubbletter av konton, och spelare kommer att skyddas bättre. "

Jag vet att din situation är lite annorlunda eftersom det andra kontot tillhör din fru, men logiken bakom denna "förföljelse" verkar vara densamma för mig.

Baserat på vad jag sa tidigare förstår jag delvis kasinots oro. Å andra sidan tror jag att om det inte är bevisat att ni båda "arbetat tillsammans" för att upprätthålla en orättvis fördel genom att missbruka bonussystemet eller någon annan åtgärd som anses vara ett missbruk, så är det bara en normal situation där två personer bor i samma hushåll föredrar också samma casino.

Jag försöker säga att jag är övertygad om att den här situationen är ganska normal, och om den enda anledningen till att ogiltigförklara dina vinster är för att din fru spelade i samma kasino, så båda kontona som tillhandahålls matchade i IP, enligt min åsikt, är det inte tillräckligt för att ogiltigförklara dina vinster.

Har någon från kasinot någonsin nämnt något annat problem förutom IP, tack?

På ett eller annat sätt, bläddra i den här artikeln som heter "Casino Guru's Fair Gambling Codex", punkt "11. Spelarverifiering och dubbletter av konton" 👈 snälla

Jag skulle säga att det är mycket relaterat till din situation; därför tycker jag att det kan vara värt en titt.

Ur mitt perspektiv, eftersom du lämnade in ett klagomål tidigare, slår jag vad om att du är ganska bekant med det här alternativet. Kanske skulle det inte skada att skapa en till nu, för baserat på Fair Gambling Codex kan en mer grundlig förklaring från casinots sida inte skada.

Vad tror du?

Jag kommer definitivt att titta på Fair Gambling Codex för framtida referens och bättre kunskap. Jag uppskattar att det enda som någonsin nämndes var den dubbla IP-adressen. Det kom till den punkt då jag bara sa åt dem att avbryta vinsterna eftersom jag var trött på att försöka samla in, jag tänkte att det skulle vara som problemet jag hade med ett annat kasino, som jag gjorde ett klagomål mot, så jag bara gav upp. men för framtida frågor kommer jag definitivt att söka hjälp hos casino.gutu eftersom jag inte tror att jag har någon anledning att lämna in klagomålet nu eftersom jag har fått uttaget avbrutet och spelat igenom de vinster jag hade eftersom jag inte trodde Jag skulle någonsin kunna hämta dem.

Det är ett mycket klokt beslut från din sida, och vi finns här om du någonsin behöver vår hjälp. Tack för att du delar.

Jag går live just nu. Jag har väntat i 9 timmar på ett uttag som skulle ske omedelbart med spelautomater. Jag är på livechatt med dem nu och kommer att publicera deras chatt så länge det tar att få det.

Återigen har det gått 9 timmar och Hannah eller vem det nu har ljugit för mig hela morgonen och sagt bara ha tålamod vi har många uttag

Jag kommer att börja publicera vad de säger nästa gång titta i realtid på hur slot heist behandlar sina kunder.

Har du några uppdateringar angående ditt uttag kanske?

Jag sitter fortfarande här och väntar på min utbetalning, använde ingen bonus. Gjorde min registrering. De har avbrutit den två gånger och jag fick höra att den här gången efter att jag skickat in den igen skulle den godkännas inom en timme ….det var ungefär 8 timmar sedan …Jag förstår verkligen inte.

Nu säger de till mig att de bara kan bearbeta ett uttag på 100 USD/dag…..wth – de avbröt mitt uttag igen, och jag måste skicka in igen, för bara 100 USD, under de kommande dagarna ….Detta är mer än löjligt

Hallå. Försök att beskriva problemet från början, så att vi bättre kan förstå exakt vad som hände och försöka hjälpa dig. Vi väntar här på ditt svar.

Jag registrerade mig på slotheist, använde gratissnurr, vann ingenting...kom tillbaka senare och bestämde mig för att sätta in LTC. Använde ingen bonus. Jag vann och gjorde ett uttag på $400. Den satt och väntade. Så jag kontaktade kundtjänst eftersom de annonserar som ett kasino med omedelbar utbetalning. De avbröt det, sa att jag behövde mejla mitt körkort och skicka in det igen 24 timmar senare. Jag gjorde det och sedan sa de till mig 7-8 timmar. Sedan fick jag springa runt och det avbröts igen, de sa att $50 var maxutbetalningen för gratissnurren...men jag hade satt in. Så han säger åt mig att skicka in igen och det kommer att tas om hand och accepteras inom en timme efter att jag skickat in igen, jag spelade i en minut för varför inte, förvandlade $400-utbetalningen till $700. Jag kollade med Henry för att se till att allt var bra att gå, han sa ja, jag skickade in igen och kom tillbaka efter 1 timme, ingenting, sprang runt och berättade snart och det är under bearbetning, detta pågick i ytterligare 12 timmar, vilket jag hade kontinuerligt kollat tillbaka och var säker på att det var i den sista bearbetningsfasen ... väntade, ingenting. Gick för att chatta och det var James, som berättade för mig att den är avbruten och att jag skulle behöva skicka in igen och att den maximala utbetalningen är 100 USD per dag - så jag skulle skicka in igen, för 100 USD, och att jag måste gör det var 24:e timme (alltså 7 dagar) ….. Jag har aldrig någonsin haft något liknande. Det är så frustrerande och jag känner att de verkligen bråkar eller fungerar felaktigt. Jag fick 100 $, och nu måste jag vänta...det fanns ingen avslutning eller kommunikation om något av dessa hinder och irritationsmoment. Jag vill bara ta ut pengarna - jag tror att de vill att folk ska bli oroliga när de väntar och spela det till ingenting. Detta är löjligt och jag skulle verkligen uppskatta lite hjälp och att inte ha denna stress och frustration och opålitlighet under de kommande 6 dagarna.

Men gränsen påstås vara 4k per dag, 100 per dag är extremt låg, även om de bearbetar varje uttag den dag de skickas in kommer det att ta dig 7 dagar att ta ut hela beloppet. Det här är den typen av grejer som fick mig att sluta prova kasinon och nu spelar jag bara på två jag känner väl.

Det är ett löjligt lågt belopp ... att ha som maxuttag ... jag är mer än irriterad och frustrerad!

Det är förståeligt, uttagsgränsen är löjlig, tyvärr finns det inget annat val än att samarbeta, förhoppningsvis får du betalt hela beloppet (så småningom), skicka bara in varje uttag när det föregående är klart tills hela beloppet är betalt

Jag skulle vilja säga att $100 som standard daglig gräns är ett extremt lågt belopp, och så vitt vi fick information från kasinot när vi skapade sin recension 👈 var detta belopp lite högre.

Har du tydligt informerats om anledningen till att du bara får 100? Är det kanske baserat på någon VIP-nivå, vanligtvis återspeglar det totala insatta beloppet?

Undrar bara hur de kom på en sådan hemsk gräns och om vi ska ta hänsyn till denna nya information.

Hur som helst, jag hoppas att uttagen blir klara snart!