Sesame Casino – generell diskussion

Hello, there is incorrect information in your review. Access from Bulgaria is allowed, this is a Bulgarian casino and there are no problems with access from the country.

The chat works after 14:00.

They have an initial bonus - the first 3 deposits.

Until recently, they had problems with the casino software, but they are clearing them little by little. It's weak in terms of bonuses, they advertise that they have personal ones, but so far I haven't received anything, and I play regularly.

Здравейте, в ревюто Ви има грешна информация. Достъпът от България е разрешен, това е българско казино и няма проблеми с достъпа от страната.

Чатът си работи и след 14:00 часа.

Имат начален бонус - първите 3 депозита.

До скоро имаха проблеми със софтуера на казиното, но ги изчистват малко по малко. Слабо е от към бонуси, рекламират, че имат персонални, но до този момент нищо не съм получил, а играя редовно.

Tack så mycket för informationen. Vi uppdaterar det så snart som möjligt.

Hej Taktik123.

Tack för din insikt. Snälla, kan du ge oss en skärmdump av hur du ser recensionen? Jag begär det eftersom Sesam -casinot är rätt inställt (Bulgarien är det enda tillåtna landet för kasinot i vår recension), så det kan bara vara ett fel eller en felaktig inställning av din profil.

Hej Taktik123.

Jag uppskattar verkligen ert samarbete, det var verkligen felet och det borde åtgärdas nu. Meddela oss gärna om det är något annat du vill dela med dig av.

Hello,

Today I took advantage of a 100% bonus of BGN 25 with a requirement to play x5, ie. BGN 25 deposit and BGN 25 bonus - BGN 50 x BGN 5 - 250 play-off amount.

I won BGN 1,400 and tried to withdraw them, he gave me an error and the amount disappeared from my balance. I wrote to their chat and their employee assured me that the withdrawal was being processed. Withdrawals are usually received immediately, and in rare cases when this is not the case, emails are received and the requested withdrawal is visible in the player's account. But this time there was no email, no requested withdrawal in the account.

I wrote in the chat again and then an employee explained to me that I had another 10.50 to play the bonus, but I refused it (I did not understand how and when) and therefore the entire amount of BGN 1,400 was in the bonus balance and not in the real , and nothing can be done.

Do you think this is right? I think that after there was 10.50 to play the bonus, those 10.50 should be the bonus balance, and the remaining 1389.50 should be in real balance. What do you think? Is this correct on the part of the casino? In other casinos the bonus is a bonus and the remaining amounts are in the real balance.

Здравейте,

Днес се възползвах от 100 % бонус 25 лв. с изискване зразиграване х5, т.е. 25 лв. депозит и 25 лв. бонус - 50 лв. х 5 - 250 лв. сума за разиграване.

Спечелих 1400 лв. и опитах да ги изтегля, даде ми грешка и сумата изчезна от баланса ми. Писах на чата им и техен служител ме увери, че тегленето е в процес на обработка. Обикновено тегленията се получават моментално, а в редките случаи, когато това не е така се получават имейл и заявеното теглене е видимо в акаунта на играча. Но този път нямаше нито имейл, нито в акаунта се виждаше заявено теглене.

Отново писах в чата и тогава служителка ми обясни, че съм имала още 10.50 да разиграя бонуса, но съм го отказала (не съм разбрала как и кога) и поради това цялата сума от 1400 лв. е била в бонус баланса, а не в реалния, и нищо не може да се направи.

Според вас редно ли е това? Мисля, че след като е имало 10.50 за разиграване на бонуса, тези 10.50 трябва да сав бонус баланса, а останалите 1389.50 да са в реален баланс. Как мислите вие? Коректно ли е това от страна на казиното? В другите казина бонуса си е бонус, а останалите суми са в реалния баланс.

Hej, så vitt jag vet kan inte alla casinon behålla bonussaldot och det verkliga saldot separat. Det verkar som om den här inte kan eller bara inte kan. Men även om det finns något belopp kvar omsatt bör du få chansen att slutföra vadet om du inte har brutit mot någon regel tidigare. Förstår jag rätt att de bara har ogiltigförklarat dina vinster? Jag tycker att du ska lämna in ett klagomål här ändå.

Ja. På grund av att jag inte spelade saldot på 10,50 BGN och tackade nej till bonusen försvann min vinst på 1 400 BGN

Jag är säker på att detta inte är rätt reaktion. Det är bra att du skickade in klagomålet.

Vänta tills klagomålsteamet undersöker ytterligare så ska vi se vad kasinot kan säga om det.

Tack så mycket!

Många casinon har det i sina villkor att varje gång du avbryter en bonus så annulleras alla vinster från bonusen. Det kan vara fallet när du vägrade bonusen på 10,5 BGN.

Ibland vet man inte om en bonus är en bonus.

Jag gör inga stora insättningar och jag lägger inga stora satsningar. Men i det här kasinot överdrev jag för första gången och överskred min budget.

På en månad förlorade jag 3000 BGN, vilket jag aldrig har gjort förut.

Kasinot svikit mig med hög RTP och bonusar. Under den senaste månaden har jag satt in 50 gånger värt 3 000 BGN. Och jag har aldrig sett en vinst mer än 1x värdet av det insatta beloppet.

Även casinot har ett enormt problem med att ladda sidan, spel och bonusberäkning.

Jag är oerhört besviken och rekommenderar ingen att satsa på en sesam.

Hej och välkommen tillbaka! 🙂

Om det bara vore under bättre omständigheter. Jag förstår att det gör ont att förlora pengar.

Kan inte kommentera så mycket om möjligheten till vinster, men angående sidans dåliga tekniska kvalitet, rådfrågade du casinot? Eftersom det ofta är ett lokalt problem, så försökte du använda olika webbläsare och enheter eller rensa bort cookies?

Har jag fattat rätt att bonusar beräknas på fel sätt? Har supporten hjälpt dig med det?

Ursäkta för många frågor. 🙂

Ja, jag har provat olika webbläsare och enheter. Jag rensar cachen regelbundet och det är inga problem.

Angående bonusarna har jag blivit kontaktad mer än en gång. Varje gång deras svar är att det inte är några problem.

Jag spelade med bonusmedel och gjorde 100 snurr på en satsning på 2BGN. I bonusen visade det sig att jag hade lagt insatser för 100 BGN. Efter att jag frågat dem och de sa att jag gjorde 50 snurr...... Och det var fullständigt nonsens.

Jag accepterade också ett bonusbelopp på 60 BGN och efter det kunde jag inte satsa på någon slot. Sedan var deras förklaring att jag inte uppfyllde villkoren för bonusen. Men jag har accepterat det och ser det som en aktiv balans.

Faktum är att om jag skulle börja räkna upp alla problem skulle det ta mig extremt lång tid.

Hallå,

Du har verkligen provat allt. Tack för det.

Jag förstår fortfarande inte helt den bonusrelaterade frågan - inte alls.

Men jag ska försöka min chans: Du spelade 100 snurr, alla samma satsningar på 2BGN, har jag rätt, tack?

Sedan, i din spelhistorik, såg du satsningar på 100BGN - samma spel? Kasinot berättade att du spelade cirka 50 snurr – samma spel?

Tja, det är dock väldigt oklart utan spelhistoriken. Så du känner att även spelhistoriken var fel?

Det andra relaterade problemet verkar vara det vanliga bonusvillkoret som gör att endast ett fåtal slots är tillgängliga när du accepterar bonusen - bara att gissa. 🙂

Det är upp till dig vad mer du vill beskriva, naturligtvis.

Här kan du se att jag satsade BGN 1330,80. Men jag satsar mer eftersom jag räknar snurren och deras värde.

I de fullständiga villkoren för bonusen står det också skrivet att bonusbeloppet måste omsättas 35x. Låt oss anta att jag har satsat 1330,80 och jag har 2869,20 kvar att satsa. Vilket innebär att satsningar måste göras för totalt 4 200 BGN.

Om bonusbeloppet utan insättning måste satsas 35x, så erhålls 35x60=2100. För att få beloppet 60 BGN måste en insättning på 100 BGN göras. Hur erhålls då detta belopp på 4 200 BGN?

Jag citerar punkt 8 i bonusvillkoren UP:

- Bönus säljer pengar på betalningar på 3 månader.

Hallå,

Jag skulle säga att även om bara bonusen som ges måste omsättas 35x så betyder det 35x60 = 2100, tyvärr visar PrintScreen att du bara satsade 1335,8 - det räcker inte.

Klart för mig.

Jag skulle dock fråga kasinot om det återstående insatsvärdet. Kan svara på det åt dig.

Jag kommer inte att ta itu med dessa bedragare. Mitt misstag var att inte läsa villkoren för deras bonusar. Men även om jag läser dem ligger de i dem.

Detta är det mest trimmade kasinot som är värd på deras server. Så leverantören spelar ingen roll.

Men folk har sagt "trial and error" Jag har testat casinot tillräckligt och det har bara nackdelar.

Så jag hoppas att folk kommer att läsa om min erfarenhet av sesame.bg och inte spela där.