11 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Scooby Bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
god morgon, men hur kan casinoguruer ge ett så högt betyg till ett casino som inte är känt? på andra plattformar tilldelas inte passet, på casinoguru 8.2
du måste tänka noga innan du ger ett så högt betyg
användare faller i fällorna på dessa betygsplattformar
betyget kommer säkert att revideras för denna plattform inom kort, men under tiden kommer flera användare att ha fallit i deras fällor
good morning, but how can casino gurus assign such a high rating to a casino that is not known? on other platforms the pass is not assigned, on casinoguru 8.2
you need to think carefully before assigning such a high rating
users fall into the traps of these rating platforms
the rating will certainly be revised for this platform shortly, but in the meantime several users will have fallen into their traps
buongiorno, ma come puoi casino guru assegnare una valutazione così alta ad un casino che non è conosciuto ? su altre piattaforme non viene assegnata la sufficenza, su casinoguru 8.2
bisogna valutare bene prima di assegnare un voto così alto
gli utenti cadono nei tranelli di queste piattaforme per le valutazioni
sicuramente anche per questa piattaforma nel giro di poco verrà rivista la valutazione, ma nel frattempo diversi utenti saranno caduti nei loro tranelli
Goddag till dig!
Jag upplever att den här situationen återspeglar din senaste erfarenhet av detta kasino, som också beskrivs i ditt klagomål.
Låt oss dela innehållet för att låta andra se vad som har hänt: länken finns här 👈
Jag kan försäkra dig om att vi har mycket avancerade processer som vi tillämpar när vi granskar kasinon, och resultaten förklaras alltid i fliken som heter " Säkerhetsindex förklaras " . Naturligtvis kan jag fokusera på de allmänna aspekterna av de matriser vi använder som tas upp i guiden som heter " Så här granskar vi onlinekasinon ", men jag vill absolut inte nedlåta någon.
Jag bläddrade kort igenom ditt klagomål, och som sagt, jag är övertygad om att du helt enkelt behöver tala om din frustration. Det är ok.
Uppriktigt sagt, och viktigast av allt, avvisades klagomålet, vilket betyder att kasinot inte kommer att straffas, och jag förstår att anledningen förklarades. Tillåt mig att citera:
"Faktiskt har Ramirexxx rätt och vinster från hans insättning med riktiga pengar verkar krediteras till ett bonussaldo oavsett anledning. Först krediterades han två bonusar - €20 och €15 (excel raderna 3269 och 3270) och dessa bonusmedel var Sedan satte Ramirexxx in riktiga pengar €35 (excel rad 3394, ID 318570606) som krediterades efter att tidigare bonusmedel var förbrukade och bonussaldot var €0 (rad 3393). Eventuella vinster från denna insättning registrerades som bonusvinster.
Och Scooby Bet Casino har också rätt och den manuella insättningen på €35 krediterades verkligen (rad 3522) som spelades fullt ut och senare två till - €30 och €50 (raderna 3533 och 3534).
Så sammanfattningsvis har ni båda rätt och det verkar som att ni inte förstår varandras poänger.
Eftersom Ramirexxxs konto har stängts utan något återstående saldo, ser jag tyvärr inget som vi kan hjälpa till med här eller medla. Därför kommer jag nu att avsluta detta klagomål utan ytterligare ingripande eller utredning. "
Jag förstår att det lämnar en bitter smak, men för att vara rättvis, kan vi inte medvetet ändra kasinots säkerhetsindex enbart baserat på dina känslor. För att göra det skulle vi behöva uttryckliga bevis som säkert skulle förändra resultatet av klagomålet. Vi stänger och klassificerar klagomålet, vilket kommer att påverka hur casinots säkerhetsindex kommer att påverkas. Det är så det fungerar.
Därför vill jag tacka dig för din insikt. Med tur kommer andra inte att göra några misstag som beskrivs i klagomålet. Detta är vad vi söker. Genom att dela och klassificera klagomål skickas meddelandet. 🙏
Detta är också anledningen till att visa de senaste klagomålen direkt under kasinots översikt - för att hålla dem synliga för spelarna:
Good day to you!
I sense this situation reflects your recent experience with this casino, also described in your complaint.
Let's share its content to let others see what has happened: the link is right here 👈
I can assure you that we have very advanced processes we apply while reviewing casinos, and the results are always explained in the tab called "Safety index explained". Of course, I can focus on the general aspects of the matrices we use covered in the guide called "How we review online casinos", but I certainly don't want to patronize anyone.
I browsed your complaint briefly, and as I said, I'm convinced you simply need to speak up about your frustration. That's ok.
Frankly, and most importantly, the complaint was rejected, which means the casino won't be penalized, and I understand the reason was explained. Allow me to quote:
"Actually, Ramirexxx is right and winnings from his real money deposit seem to be credited to a bonus balance for whatever reason. First, he was credited two bonuses - €20 and €15 (excel rows 3269 and 3270) and these bonus funds were played. Then Ramirexxx deposited real money €35 (excel row 3394, ID 318570606) which was credited after previous bonus funds were exhausted and the bonus balance was €0 (row 3393). Any winnings from this deposit were recorded as bonus winnings.
And Scooby Bet Casino is also right and the manual deposit of €35 was indeed credited (row 3522) which was fully played and later two more - €30 and €50 (rows 3533 and 3534).
So in conclusion, both of you are right and it seems that you don't understand each other's points.
Since Ramirexxx's account has been closed with no remaining balance, unfortunately, I don't see anything that we could help with here or mediate. Therefore, I will now close this complaint without further intervention or investigation. "
I get it leaves a bitter taste, but to be fair and square, we can't deliberately change the casino's safety index solely based on your feelings. To do that, we would need explicit proof that would certainly change the result of the complaint. We close and classify the complaint, which will influence how the casino's Safety Index will be affected. That's how it works.
Thus, I'd like to thank you for your insight. With luck, others won't make any mistakes described in the complaint. This is what we seek. Through sharing and classifying complaints, the message is sent. 🙏
This is also the reason for showing the latest complaints directly under the casino's overview - to keep them visible to players:
Hej Radka
Personligen förändrar inte €80 mitt liv
och i alla fall försäkrar han dig att de stal €80 från mitt konto
på andra webbplattformar klagar de över missade betalningar på över 20 000 € till scoobybet
problemet är att tilldela ett så högt betyg till ett kasino, utan att ha en historia, förmår användare att spela med sinnesfrid.
På olika forum kan vi läsa att det är ett opålitligt casino
Detta gäller alla casinon där det inte finns någon historia.
Den höga poängen är en belöning, inte något automatiskt eller bara för villkoren.
Men för scoobybet kommer du att se om några månader....
Hi Radka
Personally, €80 doesn't change my life
and in any case he assures you that they stole €80 from my account
on other web platforms they complain about missed payments of over €20k to scoobybet
the problem is assigning such a high rating to a casino, without having a history, induces users to play with peace of mind.
On various forums, we read that it is an unreliable casino
This applies to all casinos where there is no history.
The high score is a reward, not something automatic or only for the terms and conditions.
However for scoobybet, you'll see in a few months....
när du bestämmer dig för att sänka ditt betyg,
scoobybet kommer att ha förstört dussintals spelare
då... du avvisade min recension,
riktig recension, eftersom de tog ut €80 från kontot
och accepterade 4/5 recensioner, inom 24 timmar, som är uppenbart falska
when you decide to lower your rating,
scoobybet will have ruined dozens of players
then...you rejected my review,
real review, because they withdrew €80 from the account
and accepted 4/5 reviews, in 24 hours, which are clearly false
Jag förstår din poäng, men jag ska inte upprepa mig själv.
Utöver din användarrecension har du också en förklaring:
"Hej. Tack för att du skickade in din recension. Tyvärr måste vi avvisa din recension eftersom vårt interna system upptäckte för många likheter med andra recensioner som redan skickats till detta casino. Vi gör detta för att hålla användarbetyget så äkta som möjligt. Tack för att du förstår."
Jag skulle säga att det är ganska uppenbart.
Dessutom är vi medvetna om partiska användarrecensioner; om du kan ge konkreta bevis, vänligen gör det här: community@casino.guru
Ärligt talat var ditt klagomål olöst, och misstag gjordes på båda sidor . Det är rättvist att inte straffa kasinot i den här situationen.
Om du känner till andra spelare som behöver hjälp med detta casino, skicka dem till oss.
Ju mer officiell och obestridlig information vi får från spelare genom klagomål, desto bättre.
I understand your point, but I won't repeat myself.
In addition to your user review, you also have an explanation:
"Hello. Thank you for submitting your review. Unfortunately, we need to reject your review since our internal system detected too many similarities to other reviews submitted already to this casino. We do this in order to keep the user rating as genuine as possible. Thank you for your understanding."
I'd say it's pretty obvious.
Additionally, we are aware of biased user reviews; if you can provide concrete proof, please do so here: community@casino.guru
Frankly, your complaint was beyond resolving, and mistakes were made on both sides. It's fair not to punish the casino in this situation.
If you know about other players needing help with this casino, please send them our way.
The more official and undisputable information we get from players through complaints, the better.
Detta casino är under underhåll i cirka 4-5 dagar nu. Jag kan inte komma åt mitt konto och jag har ett väntande uttag. Tror du att det är normalt?
This casino is under maintenance about 4-5 days now. I can not access to my account and i have a pending withdrawal. Do you believe is normal?
Av det jag läst på forumet
klagomål avslutades med straff och varningar till Scoobybets personal för bristande utbildning
tiden kommer att visa mig rätt
From what I read on the forum
complaints closed with penalties and warnings to scoobybet staff for lack of education
time will prove me right
Ja, det verkar vara en matta. Mer än en vecka kan ingen logga in och inget svar på mejl eller något. Litade dumt på casinogurus betyg och ignorerade skyltarna. Mer än 2000 euro har gått i sjön.
Yes, seems to be a rug. More than a week nobody is able to log in and no response to emails or anything. Foolishly trusted casinoguru rating and ignored the signs. More than 2000eur gone down the drain.
Hej där. Tack för ditt inlägg. Vårt datateam kommer säkert att undersöka det och kommer att försöka ta reda på vad som pågår. Det är helt normalt att ibland även onlinecasinon behöver göra någon form av underhåll. Naturligtvis bör detta inte ske utan en förklaring från kasinot. Har du fått något mejl från kasinot om vad som pågår, eller någon information om det påstådda underhållet? 🤔
Får jag också fråga hur länge sedan du ansökte om ditt uttag?
Meddela oss gärna om det kommer någon uppdatering så återkommer vi såklart till dig om/när det finns någon information från casinot.
Hello there. Thank you for your post. Our data team will surely look into it and will try to find out what is going on. It is absolutely normal that sometimes even online casinos need to do some kind of maintenance. Of course this should be not happening without an explanation from the casino. Have you received any email from the casino about wat is going on, or any information about the alleged maintenance? 🤔
May I also ask how long ago have you applied for your withdrawal?
Let us know please if there is any update and of course we will come back to you if/when there is any information from the casino.
När du går till livechatten kan du se detta meddelande. De sa att de kommer tillbaka på tisdag.... Jag är inte säker på vilken tisdag de menar... Deras senaste svar var innan 4 dagar och situationen fortsätter i 8 dagar
When you go to livechat you can see this message. They said they will come back on Tuesday.... I am not sure wich Tuesday they mean... Their last answer was before 4 days and the situation continues for 8 days
Hej där. Vårt datateam har redan kontaktat casinot för att ta reda på vad som pågår. Bara för information om det påstådda underhållet, om du är intresserad.
Tänk också på att inlägg på forumet inte kan påverka förändringarna av säkerhetsindexet, vilket måste beräknas noggrant. Vi har faktiskt klagomål för det. Du kan läsa mer om det i den här artikeln 👈.
När det gäller klagomålen för kasinot, kanske detta citat från vår guide 👈 hjälper dig att bättre förstå hur det faktiskt går till: "Baserat på kasinots storlek och dess spelarklagomål (deras antal, omtvistade belopp och motivering) får vi basen av vårt säkerhetsindex. Dessa faktorer beaktas relativt varandra, eftersom det förväntas att stora kasinon kommer att ha fler klagomål än mindre på grund av sin större spelarbas. Detta betyder att ett stort kasino kan (men inte måste) ha en bättre betyg än en mindre, även om spelarna klagar mer på det." Ställ gärna frågor angående denna fråga. 👍
Hello there. Our data team have already reached out to the casino to find out what is going on. Just for the info about the alleged maintenance, if you are interested.
Please have also in mind, that posts on the forum can not affect the changes of the safety index, which must be carefully calculated. Actually we have complaints for that. You can read about it more in this article 👈.
As for the complaints for the casino, maybe this quote from our guide 👈 will help you better understand how it actually goes: "Based on the casino's size and its player complaints (their number, disputed amounts and justification), we get the base of our Safety Index. These factors are considered relatively to one another, because it's expected that big casinos will have more complaints than smaller ones because of their larger player base. This means that a large casino can (but doesn't have to) have a better rating than a smaller one, even if players complain about it more." Feel free to ask any question regarding this matter. 👍
Ja, det verkar vara en matta. Mer än en vecka kan ingen logga in och inget svar på mejl eller något. Litade dumt på casinogurus betyg och ignorerade skyltarna. Mer än 2000 euro har gått i sjön.
Yes, seems to be a rug. More than a week nobody is able to log in and no response to emails or anything. Foolishly trusted casinoguru rating and ignored the signs. More than 2000eur gone down the drain.
Hallå. Jag är mycket ledsen att du känner så här och att du befinner dig i den här situationen. Jag ska försöka förklara lite om hur vi, i casinoguru, granskar alla onlinecasinon och även hur säkerhetsindexet fungerar, om jag får lov. Tänk också på att säkerhetsindexet inte speglar framtiden, eftersom vi straffar kasinon för vad som faktiskt har bevisats, inte för antaganden.
Får jag fråga om du har något problem med uttaget? Hur länge väntar du? Om du känner att du behöver lite hjälp med det kan du naturligtvis kontakta vårt klagomålsteam så kommer de att göra sitt bästa, som alltid, för att hjälpa dig.
Vi har också en vacker guide om våra recensioner, om du vill ta en titt och veta mer, följ bara den här länken 👈.
"Vårt säkerhetsindex beskriver i grunden hur kasinon behandlar sina spelare, och hur sannolikt det är att spelare kan ta ut sina vinster utan att stöta på problem. Kasinon med ett ärligt förhållningssätt till spel har generellt sett ett högt säkerhetsindex baserat på vår granskningsmetod, medan de med dåliga avsikter har ett lågt säkerhetsindex."
"Den andra grunden för vårt säkerhetsindex är spelarklagomål. Dessa berättar hur varje casino behandlar sina spelare. Om det finns många berättigade klagomål om ett casino är det en tydlig indikation på att det finns några problem som gör att spelare är missnöjda."
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller information du vill nämna, vi finns här och väntar.
Hello. I am very sorry you feel this way and that you find yourself in this situation. I will try to explain a bit about how we, in casino guru, review all the online casinos and also how does the safety index work , if I may. Please have also in mind that the safety index does not reflect the future, because we penalize casinos for what has actually been proven, not for presumptions.
May I ask if you have some kind of issue with the withdrawal? How long are you waiting? If you feel you need some help with that, you can of course reach out to our complaint team and they will do their best, as always to help you out.
We also have a beautiful guide about our reviews, if you like to have a look and know more, just follow this link 👈.
"Our Safety Index basically describes how casinos treat their players, and how likely players are to be able to withdraw their winnings without running into issues. Casinos with an honest approach to gambling generally have a high Safety Index based on our review methodology, while those with bad intentions have a low Safety Index."
"The other foundation of our Safety Index are player complaints. These tell us how each casino treats its players. If there are many justified complaints about a casino, it's a clear indication that there are some issues which cause players to be dissatisfied."
Please do not hesitate to contact us with any question or any information you'd like to mention, we'll be here waiting.
Hej Romi
enligt mig alla casinon, speciellt de nyskapade
de måste börja med betyget 6 (om avtalsvillkoren etc. är optimala)
och få poäng över tiden
Att ge en hög poäng är en risk för alla spelare som följer forumet, för utan historia.
Hi Romi
in my opinion, all casinos, especially the newly created ones
they must start with a rating of 6 (if the contractual conditions etc. are optimal)
and acquire scores over time
Giving a high score is a risk for all the players who follow the forum, because without a history.
När du går till livechatten kan du se detta meddelande. De sa att de kommer tillbaka på tisdag.... Jag är inte säker på vilken tisdag de menar... Deras senaste svar var innan 4 dagar och situationen fortsätter i 8 dagar
When you go to livechat you can see this message. They said they will come back on Tuesday.... I am not sure wich Tuesday they mean... Their last answer was before 4 days and the situation continues for 8 days
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.