Scatterhall Casino – generell diskussion (sida 17)

I hope it will be all done today! 🙂

Jag kommer fortfarande att uppdatera ärendet så snart som möjligt, jag väntar mycket på betalning

I believe in a happy end to your case 🙂. Do you still want to continue playing in this casino after all?

att vara helt ärlig beror det på om de betalar mig eller inte för om de inte betalar mig pengarna kommer jag inte att lita på igen och om följande betalningar är snabbare ja men ingen har kommit ännu

Dear Klarck,

Please send me your Player username so that I can follow up on this in our system.

Thank you,

Scatterhall

Hi Chasiti,

I hope this message finds you well. I just wanted to let you know that I have sent you an email regarding our previous conversation. Please check your inbox and let me know if you have any questions or concerns.

Thank you,

Scatterhall

Hej @scatterhall Jag ville fråga dig vilken tid mitt saldouttag kommer att anlända, som de sa till mig skulle anlända på måndag, det vill säga idag eftersom det på mitt scatterhall-konto fortfarande markerar mig som väntande men de hade skickat mig ett e-postmeddelande som Jag skulle behöva ta emot den idag eftersom ekonomiavdelningen skulle ta hand om att skicka den idag

Apologize! New here

Dear valued players,

I wanted to take a moment to extend my heartfelt congratulations to all of our lucky winners! Your patience and persistence have paid off, and we are thrilled to see your efforts rewarded.

I also wanted to let everyone know that our processing continues today as normal. Rest assured that we are working hard to make sure that everyone who is owed a prize receives it as quickly as possible. We understand that some of you may have experienced delays or missed replies from our team, and for that, we sincerely apologise. If you still need assistance, please don't hesitate to make yourselves known to us. We're here to help you in any way we can.

Once again, congratulations to all of our winners, and thank you to all of our players for your continued support. We couldn't do it without you, and we look forward to many more exciting opportunities to come!

Best regards,

Scatterhall

Tack så mycket, vi hoppas verkligen att allt går bra

Jag börjar tvivla på Casinoguru-teamet. Hur kan du tycka att det är rätt för Scatterhall att öppna ett permanent självexkluderat konto igen utan att öppna igen redan nästa dag? Hur kan du acceptera att alla villkor har brutits av Scatterhall och att du helt enkelt avfärdar mitt klagomål som ogrundat?

Alla spelare som förstår lite om T&Cs bör titta på mitt klagomål om Scatterhall Casino och kommer att förstå att jag har rätt, men teamet på Casinoguru är ogrundade mot mig med argument som inte är det.

Så jag gjorde en permanent självuteslutning utan att öppna igen, som helt enkelt raderades dagen efter.

Här är Scatterhalls T&Cs där du kan se hur de bryter mot sina egna regler och de bryr sig inte alls om spelarskydd.

Tack för ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade igenom villkoren och hittade följande:

"7.5 SJÄLVUTSLUTNING

7.5.1 Du kan välja att utesluta dig själv från att spela spel på vår webbplats under en bestämd eller obestämd tid. I händelse av att du bestämmer dig för att utesluta dig själv permanent eller på obestämd tid kommer du inte att kunna komma åt våra speltjänster via webbplatsen. När självuteslutningen är i kraft kommer du att kunna logga in först efter att perioden har gått ut och efter att ha kontaktat kundtjänst.

7.5.2 Under din självuteslutning, vare sig det gäller en bestämd eller obestämd period, kommer du inte att få något marknadsföringsmaterial från oss.

7.5.3 En självuteslutning implementerad med hjälp av denna klausul kommer endast att tas bort på din begäran med en 7-dagars ångerperiod eller efter den angivna varaktigheten av självuteslutningsperioden.

7.5.4 Varje begäran om att förlänga självuteslutningsperioden träder i kraft omedelbart efter mottagandet av begäran.

7.6 Observera att vi inte har tillgång till några självuteslutningar eller begränsningar som du kan ha infört för andra speloperatörer och som sådan är det ditt ansvar att informera oss om eventuella självuteslutningar du vill implementera på ditt konto. Dessutom gäller varje gräns endast för det varumärke som är relaterat till den fråga du för närvarande är registrerad med och inkluderar inte några ytterligare webbplatser som hanteras och/eller ägs av oss. Om du har uteslutit dig själv på grund av spelproblem kommer vi att stänga ditt konto för alla våra andra varumärken och det utestående uttagbara saldot kommer att återbetalas till dig.

7.7 Trots det föregående förbehåller vi oss rätten att stänga ditt konto för ansvarsfullt spelande om vi efter eget gottfinnande fastställer att din aktivitet involverar någon form av spelberoende. Vi tar dock inget ansvar om du fortsätter att använda vår webbplats i avsikt att kringgå de åtgärder som vi gör tillgängliga för dig. Därför är det ditt eget och fulla ansvar att kontakta oss om du känner att det vore bäst att sätta en gräns för din aktivitet och/eller konto.

7.8 Om du begär självuteslutning samtycker du till att tillhandahålla fullständig och korrekt personlig information nu och i framtiden så att din åtkomst/användning av webbplatsen och tjänsterna kan begränsas. Om du väljer att självutesluta kommer vi att göra alla rimliga ansträngningar för att säkerställa att vi följer din självuteslutning. Men genom att gå med på självuteslutning accepterar du att du också har en skyldighet att inte försöka kringgå självuteslutning. Följaktligen tar vi inget ansvar eller ansvar för eventuella följdkonsekvenser eller förluster, oavsett anledning, som du lider eller lider av till följd av att du börjar eller fortsätter att spela via ytterligare onlinekonton där du har ändrat registreringsuppgifter eller tillhandahållit vilseledande, felaktiga eller ofullständiga information tillhandahålla detaljer eller på annat sätt försöka kringgå den överenskomna självuteslutningen. Om du själv exkluderar dig själv från en sida som drivs av Zeus Lightning NV på grund av spelproblem, gäller detta alla andra varumärken. Som en självutesluten spelare bör du inte öppna ett annat konto på någon annan webbplats under den valda perioden. Om du öppnar ett annat konto med någon webbplats som drivs av Zeus Lightning NV förbehåller vi oss rätten att stänga det omedelbart utan föregående meddelande och ogiltigförklara eventuella vinster. Eventuella återstående saldon med riktiga pengar kommer att återbetalas men är föremål för en administrationsavgift på upp till 10 %.

Dear Yasin,

I understand that you closed your account due to anger, and then the very next day, you came back to reopen it because you regret your decision. However, it's essential to consider your actions carefully, especially when it comes to online accounts and finances. You did not mention any gambling problems when you closed your account, which is crucial information for us to consider before reopening an account.

We take responsible gambling very seriously, and if we had known about any issues you were facing, we would have never reopened your account. It's important to recognize and address any gambling problems you may have to ensure that you don't suffer any further negative consequences.

We want to let you know again that your accounts with us are permanently closed and will never be reopened.

We wish you all the best in your future endeavours.

https://www.begambleaware.org/

Best regards,

Scatterhall

Jag hoppas verkligen att jag får en betalning inom en snar framtid, helgen har passerat, och pengarna har ännu inte kommit in

Runt vilken tid kommer den första betalningen idag Jag har väntat hela dagen förlåt för min envishet men jag är skyldig pengar på universitetet och jag måste betala dem och dessa pengar skulle verkligen spara mig en skuld på mer än 2 månader

Hej, god kväll, jag har väntat på betalningen som de hade sagt till mig skulle anlända idag hela dagen, men trots det fortsätter betalningen att visas väntande och det ger mig redan för mycket rädsla. Kan du snälla ge mig en lösning på problemet eller åtminstone berätta för mig när det verkligen kommer att krediteras? motsvarande betalning

Jag lämnar skärmdumparna så att scatterhall bättre kan förstå situationen



@scatterhall, den 03/08 och 03/10 har betalningar gått ut men ännu inte på kontot, de senaste gångerna var det alltid samma dag eller redan nästa dag på kontot! Kan du följa upp det igen? Är det problem med betalningsleverantören igen? vänliga hälsningar

Scatterhall behöver de inte prata ut. Du öppnade ett permanent avstängt konto direkt igen utan att öppna igen utan att följa deadlines i deras användarvillkor. Kan de inte läsa sina villkor själva? De håller sig inte till någonting. Perioden på 7 dagar skulle ha varit minimum, även om den var permanent utan återöppning, så den borde inte ha öppnats igen. Var rättvis och låtsas inte bara med dina tomma ord.

Scatterhall kan du nämna med argument hur du höll dina villkor i mitt fall?

Jag väntar fortfarande på mina utbetalningar. 10 dagar har nu gått sedan begäran om betalning. Jag fick mejl om att pengarna var på väg, men det har inte kommit något hittills. Totalt 4 000 euro är fortfarande utestående