Savanna Wins Casino – generell diskussion (sida 2)

Tack.. När jag tittar på mitt uttag är det 605 euro vilket är konstigt eftersom jag är riktigt säker på att jag gjorde en uttagsbegäran på 606 euro.. jag väntar fortfarande på det dock.. 8 dagar idag tror jag inte att jag någonsin får mina vinster..

Jag vet att det känns som att allt är förlorat, men vi har löst situationer där spelare väntar längre än en månad. Det är svårt, men håll ut! En euro är ingenting jämfört med det belopp du vill ta ut, så om jag får, besvära dig inte med det.

Skulle du säga att casinot har varit lyhört? Har ni fortfarande kontakt?

Jag har varit i kontakt med dem via livechatten. Jag vet inte, jag får känslan av att de inte vill betala ut mina vinster. De säger hela tiden att det tar 7 till 21 dagar att slutföra det. Vilket jag tycker är ganska lång tid att behandla ett uttag. Jag har en skärmdump från specialisten Claudia i livechatten från igår.

Så vitt jag kan se kan livechatten på de flesta casinon vanligtvis inte göra något annat än att upprepa liknande information som du redan fått. Som jag ser det skulle bara finansteamet säga något mer användbart.

Intervallet som skalar från 7 upp till 21 dagar känns som att de kan ha ont om folk eller komma ikapp med den totala förseningen... vem vet.

Om du skickar in ett klagomål kanske casinot svarar mer flexibelt. Ibland fungerar det. Kan vi återkomma till detta utlåtande på måndag?

Ja. Det låter bra! Jag hoppas verkligen att jag får min vinst.

Jag med! Hur är din måndag?

Tveka inte att skicka in formuläret när du vill: https://casino.guru/complaints/create

Mina kollegor kommer att hålla det öppet tills ärendet är löst, så du behöver inte stressa dig med datum.

Även om vi ger casinot en avsevärd tid att kompensera för eventuella förseningar, är det mindre än 21 dagar. Därför skulle jag säga att det är värt ett försök. Vi ger dem 14 dagar på sig att åtgärda problemet, men klagomålet kan lämnas in direkt. Det kan ge upphov till några frågor, så låt mig veta om du vill veta mer. 🙏

Ja. Jag väntar fortfarande på uttaget. 11 dagar idag... jag vet fortfarande inte. De sa att de skulle skicka mig ett e-postmeddelande med en länk så att jag kan ange min bankinformation... och efter det får jag mina vinster... det har jag redan gjort när jag begärde mitt uttag... det står fortfarande i min e-post heller...

Jag kan bara inte låta bli; jag måste säga det – det är inte så det ska fungera. Jag förstår att det kan bli en rimlig fördröjning under specifika omständigheter, men det här är bara en fruktansvärd upplevelse.

Det känns i princip som att de ställt timern på 21 dagar och flyttat framåt... Jag är ledsen, jag är bara ganska upprörd men jag vet att inget av det kommer att hjälpa dig. Tvärtom, klagomålet är ett bra beslut, om du frågar mig.

Jag vet ärligt talat inte vad jag ska göra. Jag är helt slut. Livechatten säger bara samma sak om och om igen. Ibland stänger de chatten innan jag ens har pratat med dem. Så otrevligt. Jag väntar i 21 dagar om jag inte har fått mina vinster då. Då, ja. Jag kommer inte att spela där längre. Aldrig.

Det är just därför du bör skicka in klagomålet omedelbart. Du får inget användbart från casinot. Du stressar bara dig själv genom att fråga casinot dagligen; därför rekommenderar jag att du skickar in klagomålet, förklarar saken noggrant och tar en paus från casinosupporten. Mina kollegor kommer att kontakta dig vid behov.

Hur låter det för dig?

Ja. Det låter bra.

En av de värsta casinosajterna jag någonsin spelat på. Livechatten är otrevlig och säger samma skit om och om igen. Chatten stängs när man inte är klar med frågor. De ger dig olika information om hur mycket du kan ta ut på grund av din insättning. De sa att jag bara kan ta ut 10x från min insättning. Jag satte in 20 euro och fick välkomstbonusen. Wagerit. Innan dess gjorde jag ett uttag på 605 euro. Jag väntade i typ 20 dagar och såg att det inte hände med min status för mitt uttag. Jag avbröt mitt uttag på 605 euro på grund av gränsen de sa till mig, vilket jag inte vet om det är sant eller inte. De sa olika saker i livechatten. Hur som helst, jag avbröt det och spelade bara för att jag var så frustrerande. Jag försökte igen att ta ut 200 euro istället. Senare sa de att jag skulle vänta 7 till 21 dagar. IGEN. Det finns inget bra med det här casinot. Jag lyckades äntligen stänga det.

Hej, jag trodde du gick med på att klaga så att mina kollegor kunde hjälpa dig. Det är fortfarande ett alternativ om du saknar andra uttag: https://casino.guru/complaints/create 👈

Om jag vore i din sits skulle jag lämna in en anmälan omedelbart eftersom situationen du beskrev låter riktigt hemsk. Det måste ha varit ett helvete...

Jag begärde ett uttag på 1800 pund den 2 januari 2026. Jag har jagat dem, och varje gång jag gör det får jag samma svar som säger att det kan ta upp till 21 arbetsdagar. Det har gått längre än så nu och jag får höra att det beror på extra checkar som är till min fördel! Har någon någonsin fått ett uttag från dem???

Hej, du kan läsa om andra spelares erfarenheter här. Jag tittade på klagomålen och casinot svarar inte, så jag tror inte att det kommer att leda oss någonstans. Casinot sa att det kunde ta upp till 21 dagar, vilket inte alls är standard och är en lång tid. Du sa också att de redan har överskridit det, så jag har en känsla av att de inte vill betala dig.

Tittade du på säkerhetsindexet på vår webbplats innan du spelade där? Det är ganska lågt, så jag är inte förvånad att du har stött på problem. Jag är beredd på möjligheten att du kanske inte får någonting.