SapphireBet Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till SapphireBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

They might have some issues with the payment provider and they originally thought that they can fix it soon, but it doesn't mean they're a bad casino to be honest.

Vilka länder tillhör 888stars i sapphirebit casino?

Hello, I moved your post to the casino you mentioned.

Do you want to know where the owner of both casinos is registered to or rather where the casino is licensed, please?

You can find info about the license here. You can also see that the owner is: Hermes Consulting Company N.V.

Feel free to check 888stars as well.

Very good casino! Good Bonuses

Hello,

sounds good, would you like to join our summer competition? It's about the best casinos😉, check it out here.

Ett bra casino) ett ganska stort urval av leverantörer, en snabb sida, jag såg inga problem med betalningar. Jag har inte hittat några nackdelar än, så jag kan rekommendera det säkert)

Hello,

such good news! 🙂.

Care to join our summer competition for the best casino?

Check it out here - ends tomorrow! 😉

Jag har allvarliga problem med SapphireBets KYC-process. De frågar efter något som ingen annan webbplats efterfrågar. De bad om en selfie som visar dokumentet och skärmen på enheten som deras e-post skickades till. Det är svårt att göra detta i högsta kvalitet med en bärbar dator. Jag ger nästan upp och antar att jag förlorat min insättning. De gör processen mycket svår.

Hello, how long has the verification situation been going on ? Did you try to explain to the casino that it is difficult to do so that everything is clearly visible ? Also, have you tried to take such a selfie and if so was it rejected by the casino ? 

Let me know and we'll see if we can help.

Jag måste erkänna att SapphireBet är ett av mina favorit- och mest betrodda casinon. Jag hade aldrig haft problem förrän för några dagar sedan. Jag gjorde en insättning den 6 mars på 618 MXN, vilket krävdes för att hämta ut vinster jag tidigare tjänat från gratissnurr. Denna insättning har inte krediterats än. Jag har skickat all begärd information, och de fortsätter bara att ge mig en omväg och säger att det behandlas och kan ta upp till 19 dagar... Jag förstår inte varför en insättning som redan har godkänts av min bank kan vara komplicerad, särskilt eftersom tidsfristen för att hämta bonusen jag gjorde insättningen för redan har passerat. Jag brukar inte skriva casinorecensioner, oavsett hur dåliga de är, men jag känner att den omväg de ger mig inte kommer att fungera till min fördel. Jag hoppas att jag har fel.

I understand what you're going through, and when your bank sent the money, everyone expects it to be credited immediately. However, sometimes it can take a while, and even deposits can be delayed. If nothing happens in the next few days, even though you sent everything they needed, which confirms that you made the deposit and the money was sent, then definitely get in touch. I'd like to know how this will proceed.

Hej Jaro, trevligt att höra från dig. Jag har fortfarande inte fått något svar än idag. Varje gång jag kontaktar dem säger de bara att den ansvariga avdelningen granskar det. Det finns inga framsteg.

You should definitely send them the confirmation from your bank that the money has really left the account.

Or have you done that already, perhaps?

Hej Romi. Ja, jag skickade dem all information de begärde när de genererade rapporten: betalningsbevis, personuppgifter (e-postadress, telefonnummer, fullständigt namn, bankens namn) relaterade till det utfärdande bankkontot. Trots detta granskar "specialisterna inom området" fortfarande mitt ärende, och jag väntar fortfarande på svar.

I actually meant to send them a document from the bank where they confirm that the payment has left your bank account, you know.

Or is that what you've sent them?

Jag har försökt ta ut pengar i över tre dagar, och mina uttag avvisas efter bara några minuter. Detta trots att mitt konto är 100 % verifierat, och jag inte har laddat upp några dokument eller fyllt i någon information. De fortsätter bara att ge mig en förfrågan och säga att de ska skicka det till finansavdelningen. Jag har redan frågat supporten om mitt konto är i ordning, och de sa att det är det, men de har fortfarande inte löst någonting. Jag har ett uttag på 4 800 pesos som visas som godkänt, men de har inte återfört det till mitt konto eller satt in det. Det här tog över 26 timmar. Jag har inte haft några problem med uttag tidigare, och supportinformationen är otydlig.

Could you please update us on the situation, as the Easter holiday is over?

Jag har redan avslutat min prenumeration. Problemet var att de inte var särskilt tydliga med informationen, men jag kunde avsluta den på måndagen. Teknisk support gav mig en ny uppsättning steg att följa, och jag lyckades äntligen avsluta dem.

That's great.

How are you feeling about this casino now, after such an experience?