RocknReels Casino – generell diskussion

Hej jag har spelat på rocknreels länge och haft många uttag utan problem de använder för att betala in på mitt konto inom några timmar när payid var tillgänglig men det är det inte nu. Detta ment en banköverföring för att ta ut och visas vanligtvis på konto inom tre dagar. Jo, jag vann igen drog ut 3k den 14/4/24 det är nu 23/4/24 och jag väntar fortfarande på att kontakta dem, de sa att det skulle vara idag men det finns inte på kontot och har skärmdumpar av alla chattar och uttag som Jag drog också ut den 15/4/24 1.1k och nu väntar jag givetvis på att båda ska dyka upp på mitt konto. Alla villkor och genomspelning a uppfylldes och uttagen gick från väntande status till framgång inom ett par timmar efter att de placerats. Vet inte vad jag kan göra mer nu. Hjälp

Hej, eftersom du var van vid att pengarna alltid kom ganska tidigt så kan jag förstå varför du är orolig nu. Däremot skulle jag säga att om du alltid har fått det utan problem och de andra uttagen behandlas så skulle jag ge det lite mer tid och försöka hålla mig lugn. Vi ger kasinon 14 dagar på oss att reda ut allt kring uttaget och om de inte gör det kommer vårt team att gå in och försöka hjälpa till eftersom du har ett öppet klagomål .

Så låt oss hålla huvudet kallt och se vad som händer. Jag håller tummarna för att du får se dina pengar så snart som möjligt och om du hör något nytt, var noga med att meddela oss.

De sa till mig att jag skulle se det senast den 23:e och om jag inte skulle kontakta supporten. Vilket jag gjorde, nu har de begärt kontoutdrag från när uttag gjordes fram till aktuellt datum. I. Väntar för närvarande på att min bank ska skicka det kontoutdraget för att vidarebefordra det. Det finns många människor i samma situation som det finns en sida på Facebook med cirka 8 spelare som fortfarande väntar. Tack för ditt svar uppskattar det. Tänkte ge dig en uppdatering.

Det är inte särskilt trevligt när ett kasino ger en tidsram och sedan misslyckas med att uppfylla den. Jag skulle tycka att det är oansvarigt.

Något verkar dock åtminstone ha gått vidare, eftersom de bad om ett dokument från dig, så när du laddar upp det undrar jag hur länge du kommer att vänta på godkännande. Så jag väntar när du har något nytt.

Hej kompis ,

exakt samma sak har hänt mig har inte betalats ut från den 11/04

Jag var tvungen att skicka mina kontoutdrag i en pdf så att de kunde eskalera det.

vanligtvis var det max 3 dagar tills bankkontot nåddes nu har det gått över 10 dagar är skyldig mig 8k

Allt jag har fått från dem är att det kan vara ett påverkat spel. (Jag lekte mest hundhus)

men jag har ändå vunnit större vinster än jag har på sistone. Så jag är inte säker på vad som händer, det har varit med dem i 3-4 dagar nu utan att någon kontaktar mig med information.

Jag har all information skärmdumpad av bearbetade betalningar och uttag också

Japp, jag hade också skickat mina uttalanden som jag har idag. Jag har läst någonstans att alla uttag från 10 till 15 april behandlas på nytt på grund av något med leverantören som behandlar dem. men när jag frågade om det när jag skickade in mina uttalanden sa de ingenting nu väntar jag på ett e-postmeddelande för att veta vad som händer med mitt.

Ja likaså sa de att vänta på ett mejl. Men idag sa de till mig samma sak som du precis sa om 10-15 men jag har drar mig fram till den 22:a. Så vi är, jag avvaktar och ser om den inte kommer in på måndag tisdag.

konstigt eftersom det här är första gången jag har haft problem med att dra mig ur sedan det ändrades från

betalas till bankkonto

Hej, jag tror att eftersom det har gått 14 dagar så skulle jag också fundera på att lämna in ett klagomål.

Om du är intresserad kan du göra dethär på denna länk .

Vad jag kan se är det ganska sent att casinot ber om ett kontoutdrag, men som sagt, om du tillhandahåller det och allt kommer att ordna sig så är jag övertygad om att det bara kommer att vara en tidsfråga innan pengarna kommer in När skickade du dokumentet till kasinot? Har de accepterat det än?

Gör det här kasinot några kontroller inom spelautomaten du spelade på? Jag undrade om spelleverantören kanske också kollar detta, för med högre vinster kan detta ibland hända och det är därför det kan bli en fördröjning i uttaget tills utredningen är över.

Jag har redan skickat in ett klagomål här kompis den har en timer som väntar i 14 dagar tror jag

Vad heter Facebook-gruppen mate ?

Smarta Pokies

Än så länge har jag inte fått något e-postmeddelande eller något svar. Jag frågade dock och detta är vad supporten sa så nu väntar jag fortfarande och väntar. Detta är vad supporten sa till någon annan som väntade men skulle inte kommentera något för mig varför det är skillnad på vilken kommunikation en spelare får som har fått mig att kissa lite.

Hej, jag skickade dokumentet till kasinot på tisdagseftermiddagen, men de sa till mig att det borde finnas på mitt konto inom 7 arbetsdagar, sedan noterade jag att en betalning redan skulle vara in då (11/04), det var då de bad om mina kontoutdrag att eskalera det.

Ska pengar komma idag? De skulle säkert inte bara leda oss på en dag i taget lol

konstigt att ingen som skickade pdf-filen med sina uttalanden hade fått något svar via e-post