RoboCat Casino – generell diskussion (sida 17)

Hello, I understand what you're saying, and it works like this. Just not based on forum comments for example but rather facts gathered from players and casinos while resolving official complaints. Hence, it is excellent that you submitted one straight away. Those features work together; the Data Team monitors complaints and is ready to discuss possible changes anytime the situation requires it.

Hello, sure thing and this is, on the other hand, the first time we hear about your issue per the complaint, which has just started. As I said, we provide casino 14 full days to resolve their troubles, so basically that's why the Safety Index is not about how quickly you will be paid but about whether you will be paid. I understand it is a rather slim difference, but it is aligned with the complaint process.

Focus on not losing the money, please. Can you set any safety limits in this casino?

Jag förstår, men att läsa att detta är ett casino med hög säkerhet när jag har väntat på mina uttag i en månad, med kontot i perfekt skick, är något förvirrande, och precis som jag kommer fler användare att ha den åsikten som kan vägledas av betygen på den här webbplatsen och i slutändan finna att detta problem som jag ser är vanligt.

Since Robocat casino doesn’t follow its own rules about the withdrawals it shouldn’t be considered that safe imo

Fick du äntligen dina pengar? Jag skulle uppskatta ditt svar.

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… samma casino, olika färger, samma boss… De beter sig alltid likadant, om du gör dåligt ifrån dig och bara går in, går du upp i nivå, massor av kampanjer, VIP-agent, du är en gud (idiot), men om det går bra… sänker de dig till nivå 0, VIP-agenten vet inte längre hur man tar sig ut, du är nu en demon (smart kille)… Jag har väntat i 9 dagar på att få pengarna, och utan att tro på det… De har betalat mig det jag satte in, slutet… därifrån, mycket volym, jag är på väg att få det, maximal prioritet och tusentals mer nonsens…

Im getting the exact same bullsh*t . THE SAFETY INDEX OF THESE CASINOS MISLEADS PEOPLE OF THINKING IT IS ACTUALLY SAFE! THESE CASINOS DO NOT FOLLOW THEIR OWN RULES! lower the safety index below average. They are using shady tactics. Similar with scamming people.

I understand that, but well, I can't change the way the feedback works.:

Resolved complaints have no impact on the Safety Index, and the Safety Index is not about how quickly the casino pays out. Basically the only way to somehow consider withdrawal speed for us is through withdrawal limits and comparing whether those are being adhered to. Sadly, for that, my colleagues need many more perfectly similar complaints. Can't do more, I'm afraid.

To be fair, we cannot lower the Safety Index just because of withdrawal delays shorter than 14 days. Our Complaints Team only gets involved if payouts are delayed longer than that. That’s why you won’t see withdrawal speed reflected in the Safety Index details.

The same applies to issues like losing a VIP status, receiving fewer promotions, or other negative experiences that don’t involve confiscated winnings. I understand this might feel inaccurate to you, but the fact is that, based on all complaints so far, this casino has paid legitimate winnings. There are no unresolved cases left.

That being said, you can still find warnings about some of the less fair rules used by this operator on the same Safety Index page.

Our Safety Index works a bit differently than many players expect. I don’t mean this as an excuse or defense, just an explanation that it measures something else, unfortunately.

Jag har läst många av dessa fall, och spelarna har inte fått sina pengar, tidsfristen har överskridit 14 dagar och när casinot vägrar att betala ut dem har de spenderat pengarna i tron att de inte skulle få dem, och ett klagomål har markerats som löst när det inte har varit fallet. I mitt fall har jag väntat i en månad och jag kommer att ha tålamod, men gränsen för att bedöma casinots säkerhet borde vara en annan, eftersom det av egen erfarenhet har en stor brist på transparens.

I slutändan är det olika sätt att gå tillväga, som sätten att se det... Jag gillar ett casino som inte sätter någon gräns för dina insättningar, och du kan sätta in 4 000 euro utan att bli stoppad... men sedan betalar de bara 500 euro per dag och utöver det, förseningarna som det blir... Det är väldigt, väldigt, väldigt farligt för miljön och den typ av person som rör sig här... men ja, som sagt, det är sätt att se det.

Okej, mannen? Håll ut!! Jag har haft ett sedan den 7 augusti och ett annat sedan den 14. Båda uttagen är på 800 euro styck... Absolut... tålamod att inte spela eller avbryta uttaget, allt tålamod i världen. Jag vet inte om det faktiskt har hänt, men kanske efter några månader stänger de ditt konto på grund av inaktivitet eller något konstigt, och eftersom när du stänger kontot varnar de dig för att eventuellt saldo kommer att gå förlorat... kanske är det mästerslaget... vem vet?

Ha tålamod, jag har 2 600 euro i kassan. Jag tar skärmdumpar av allting för säkerhets skull. För tillfället har jag läst att vissa användare till och med har spenderat en och en halv månad på att betala, så vi får vänta. Rapportera eventuella uppdateringar i ditt fall. Jag ska göra det. Tack till alla för era kommentarer.

Alright it’s been 13 days since my withdrawal request and no progress at all. Scamazino rip moneyz 🥳

Jag har varit här i fyra veckor nu, jag har skickat ett mejl och det är samma som alltid: de jobbar på det, de är aktiva, mitt konto fungerar bra, etc.

Jag har inte läst så mycket på forumet... Men känner du någon som har fått betalt efter flera dagar? För jag har alltid fått betalt inom fyra dagar som mest, och på systercasinon lika mycket, men vid det här laget, mer än 10 dagar... Jag har inget förtroende längre... Känner du någon som oss som kommer att få betalt?

Förresten, för att fördriva tiden pratar jag alltid med dem, för att se vad chefen gav dem att säga varje dag, och de var originella. Igår sa de till mig att i artikel 6.något kunde de verifiera utan att be om någonting... Jag frågade dem hur de verifierar utan att begära ett enda dokument... att jag tyckte det var fantastiskt vad de är kapabla till, och de sa ja, att jag inte behöver skicka dem någonting, och de verifierar ingenting... de är förtjusande!!

Jag har läst fall där de har betalat upp till en och en halv månad senare, och i mitt fall, på ett annat casino som ägs av företaget, betalade de mig vanligtvis inom 5 dagar, men förra gången tog det 2 veckor. Det är därför jag har förtroende för att de kommer att betala förr eller senare.

Robocat kan höra dig!!!! Hahahaha, så fort vi vet något så meddelar vi dig!

Hello, I agree with you, and I believe I understand why less patient players are more likely to abandon their complaints or lose money. I recall our latest discussion with the Complaint and the Data Team members. The problem we dig into is almost every time the same: once the money is lost, the casino may easily say that they were just about to send the money, and we can't prove them otherwise. Although the system is not perfect, we currently have no other alternatives available. I wish we had.

That's also a fantastic point. I would personally like to see the possibility of allowing a safety block on the sum reserved for the withdrawal. That money is in the process of being withdrawn anyway, so if such a site has some issues but is willing to pay and the player shows signs of, let's say, risky behavior, it could be a very proactive measure. Perhaps I'm just naive; it would probably be too complicated for the suport...