RoboCat Casino – generell diskussion (sida 17)

Hej, jag förstår vad du menar, och det fungerar så här. Det är inte bara baserat på forumkommentarer till exempel, utan snarare fakta som samlats in från spelare och kasinon när de löser officiella klagomål. Därför är det utmärkt att du skickade in ett direkt. De funktionerna fungerar tillsammans; datateamet övervakar klagomål och är redo att diskutera eventuella ändringar närhelst situationen kräver det.

Hej, javisst, och det här är å andra sidan första gången vi hör om ditt ärende gällande klagomålet, som just har börjat. Som sagt ger vi casinot 14 hela dagar på sig att lösa deras problem, så i princip är det därför säkerhetsindexet inte handlar om hur snabbt du kommer att få betalt utan om du kommer att få betalt. Jag förstår att det är en ganska liten skillnad, men det är i linje med klagomålsprocessen.

Fokusera på att inte förlora pengar, tack. Kan ni sätta några säkerhetsgränser på det här casinot?

I understand, but reading that this is a high security casino when I have been waiting for my withdrawals for a month, having the account in perfect condition is somewhat confusing, and like me, more users will have the opinion that can be guided by the ratings of this site and in the end find this problem that I see is common.

Entiendo, pero leer que un este es un casino de seguridad alta cuando llevo un mes esperando mis retiros, teniendo la cuenta en perfecto estado es algo confuso, y como yo tendrá la opinión más usuarios que se pueden guiar por las valoraciones de este sitio y al final encontrar este problema que ya veo que es habitual

Eftersom Robocat casino inte följer sina egna regler för uttag bör det inte anses vara så säkert enligt min mening.

Did you finally receive your money? I'd appreciate your response.

Finalmente recibiste tu dinero?? Agradecería tu respuesta

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… same casino, different colors, same boss… They always act the same, if you do badly, and just enter, you level up, lots of promotions, VIP agent, you are a god (idiot), but if things go well… they lower you to level 0, the VIP agent no longer knows how to get out, you are now a demon (smart guy)… I have been waiting for 9 days to collect, and without faith in it… They have paid me what I deposited, the end… from there, a lot of volume, I am about to receive it, maximum priority and thousands of more nonsense…

Robocat, pistolo, spinit, spinfest, legiano… el mismo casino, diferentes colores, mismo jefe…. Actúan igual siempre, si vas mal, y solo ingresas, subes de nivel, muchas promociones, agente vip, eres un dios (panoli), pero hay si van bien las cosas….. te bajan al nivel 0, el agente vip ya no sabe por donde salir, ya eres un demonio (tío listo)….. yo ya llevo 9 días esperando cobrar, y sin fe en ello…. Me han pagado lo ingresado, fin… a partir de ahí, mucho volumen, estoy a punto de recibirlo, prioridad máxima y miles de chorradas más….

Jag får exakt samma skitsnack. SÄKERHETSINDEXET FÖR DESSA KASINO VILSERR MÄNNISKOR ATT TRO ATT DET FAKTISKT ÄR SÄKERT! DESSA KASINO FÖLJER INTE SINA EGNA REGLER! Sänk säkerhetsindexet under genomsnittet. De använder skumma taktiker. Liknande med att lura folk.

Jag förstår det, men jag kan inte ändra hur feedbacken fungerar.

Löst lösta klagomål påverkar inte säkerhetsindexet, och säkerhetsindexet handlar inte om hur snabbt casinot betalar ut. I grund och botten är det enda sättet att på något sätt bedöma uttagshastigheten för oss att se uttagsgränser och jämföra om dessa följs. Tyvärr behöver mina kollegor många fler helt liknande klagomål för att göra det. Jag kan tyvärr inte göra mer.

För att vara rättvis kan vi inte sänka säkerhetsindexet bara på grund av uttagsförseningar kortare än 14 dagar. Vårt klagomålsteam ingriper bara om utbetalningar försenas längre än så. Det är därför du inte kommer att se uttagshastigheten återspeglas i säkerhetsindexets detaljer.

Detsamma gäller problem som att förlora en VIP-status, få färre kampanjer eller andra negativa upplevelser som inte involverar konfiskerade vinster. Jag förstår att detta kan kännas felaktigt för dig, men faktum är att, baserat på alla klagomål hittills, har detta casino betalat ut legitima vinster. Det finns inga olösta ärenden kvar.

Med det sagt kan du fortfarande hitta varningar om några av de mindre rättvisa regler som används av denna operatör på samma säkerhetsindexsida.

Vårt säkerhetsindex fungerar lite annorlunda än vad många spelare förväntar sig. Jag menar inte detta som en ursäkt eller ett försvar, bara en förklaring till att det tyvärr mäter något annat.

I have read many of these cases, and the players have not received their money, the deadline has exceeded 14 days and when the casino refused to pay it they have spent it believing that they would not receive it, and a complaint has been marked as resolved when it has not been the case, in my case I have been waiting for a month and I will be patient, but the limit to assess the security of the casino should be another, since from my own experience it has a lot of lack of transparency

He leído muchos de esos casos, y los jugadores no han recibido su dinero, el plazo ha superado los 14 días y ante la negativa del casino de pagarlo lo han gastado creyendo que no lo recibiría, y se ha marcado una queja como resuelta cuando no ha sido así, en mi caso llevo un mes esperando y tendré paciencia, pero el limite para valorar la seguridad del casino debería ser otro, ya que por experiencia propia tiene mucha falta de transparencia

In the end, they are different ways of proceeding, like the ways of seeing it... I like a casino that doesn't put a limit on your deposits, and you can deposit €4,000 without being stopped... but then they only pay €500 a day and on top of that, the delays that there are... It's very, very, very dangerous for the environment and the type of person who moves around here... but oh well, as I say, they are ways of seeing it.

Al final son formas de proceder diferentes, como las formas de verlo… a mi un casino que para ingresar no te ponga límite, y puedas ingresar 4000€ sin que te paren… pero luego para pagar ellos solo 500€ al día y encima los retrasos q hay…. Es muy muy muy peligroso para el entorno y el tipo de persona que se mueve aquí.., pero bueno.,, como digo son formas de verlo

Okay, man? Hang in there!! I've had one since August 7th, and another since the 14th. Both withdrawals are for €800 each... Absolutely... patience not to play it or cancel the withdrawal, all the patience in the world. I don't know if it's actually happened, but maybe after a few months, they close your account due to inactivity or something strange, and since when you close the account, they warn you that any balance will be lost... maybe it's the master stroke... who knows?

Pues tío? Aguanta!! Yo tengo uno desde el día 7 de agosto, y otro desde el 14. Los dos retiros son de 800€ cada uno…. De ninguna… paciencia para no jugarlo ni cancelar el retiro, toda la del mundo. Aunque no se si habrá pasado, pero igual pasados varios meses, te cierran la cuenta por inactividad o alguna cosa rara, y como al cerrar la cuenta te avisan de q cualquier saldo se perderá….. igual es la jugada maestra… quién sabe

Be patient, I have €2,600 trapped. I'm taking screenshots of everything just in case. For now, I've read that some users even spent a month and a half to pay, so we'll have to wait. Report any updates in your case. I'll do so. Thanks to everyone for your comments.

Paciencia toda la del mundo, 2600€ tengo atrapados, yo voy haciendo capturas de todo por si acaso, de momento leí algún usuario que hasta pasó un mes y medio para pagarle así que habrá que espera, informa de cualquier novedad en tu caso, yo así lo haré, gracias a todos por vuestros comentarios

Okej, det har gått 13 dagar sedan min uttagsbegäran och inga framsteg alls. Scamazino rip moneyz 🥳

I've been here for 4 weeks now, I've sent an email and it's the same as always: they're working on it, they're active, my account is fine, etc.

4 semanas llevo yo, he enviado un correo y lo mismo de siempre que estántrabajando en ello, que están activas que mi cuenta está bien etc..

I haven't read much on the forum... But do you know anyone who has been paid after several days? Because I've always been paid in four days at the most, and at sister casinos the same, but at this point, more than 10 days... I have no faith anymore... Do you know anyone like us who will get paid?

By the way, to pass the time I always talk to them, to see what the boss gave them to say each day, and they were original, yesterday they told me, that in article 6.something, they could be verifying without asking for anything... I asked them how they verify without requesting a single document... that I found it amazing what they are capable of, and they told me yes, that I don't need to send them anything, and they verify that nothing... they are endearing!!

No he leído mucho por el foro…. Pero conocéis a alguien que tras bastantes días, le hayan pagado?? Porque a mí siempre me han pagado como mucho en 4 días, y en los casinos hermanos igual, pero llegados a este punto de más de 10 días…!ya no tengo fe…. Sabéis de alguien en nuestro caso q cobrara?

por cierto, para echar el rato siempre hablo con ellos, para ver el jefe q frase les dio para decir cada día, y fueron originales, ayer me dijeron, que en el artículo 6.algo, pueden estar verificando sin pedir nada… le dije que como se verifica sin solicitar ni un solo documento… q me parecía asombroso de lo q son capaces, y me dijo q si, q no hace falta q les mande nada, y ellos verifican ese nada… son entrañables!!

I've read cases where they've paid up to a month and a half later, and in my case, at another casino owned by the company, they usually paid me within 5 days, but the last time it took 2 weeks. That's why I have faith that they'll pay sooner or later.

He leído casos que han pagado hasta un mes y medio después, y en mi caso en otro casino de la compañía me solian pagar en 5 días y la última vez tardaron 2 semanas. Por eso tengo fé en que pagarán tarde o temprano

Robocat can hear you!!!! Hahahaha, as soon as we know something, we'll let you know!

Robocat te oiga!!!! Jajajjaja en cuanto sepamos algo lo comentamos!

Hej, jag håller med dig, och jag tror att jag förstår varför mindre tålmodiga spelare är mer benägna att överge sina klagomål eller förlora pengar. Jag minns vår senaste diskussion med medlemmarna i klagomåls- och datateamet. Problemet vi gräver i är nästan varje gång detsamma: när pengarna är förlorade kan casinot lätt säga att de just skulle skicka pengarna, och vi kan inte bevisa motsatsen. Även om systemet inte är perfekt har vi för närvarande inga andra alternativ tillgängliga. Jag önskar att vi hade gjort det.

Det är också en fantastisk poäng. Personligen skulle jag gärna se möjligheten att tillåta en säkerhetsspärr på den summa som reserverats för uttaget. De pengarna håller ändå på att tas ut, så om en sådan webbplats har vissa problem men är villig att betala och spelaren visar tecken på, låt oss säga, riskabelt beteende, kan det vara en mycket proaktiv åtgärd. Kanske är jag bara naiv; det skulle förmodligen vara för komplicerat för supporten...