Hej. Även om det kanske låter konstigt, som ni kan se i den här tråden, är tålamod nyckeln. Vissa spelare upplever för närvarande också obehagliga förseningar, vilket tyder på att andra förr eller senare kan hamna i samma situation. 🙁 Tyvärr finns det inte mycket som kan göras just nu, så vänta gärna.
Hello. Even though it may sound weird, as you can see in this thread, patience is the key. Some players are currently also experiencing unpleasant delays, which indicates that some others may sooner or later find themselves in the same shoes. 🙁 Unfortunately, there is not much that can be done at this moment, so please hold on.
Är det här en fråga, kanske? Nej, det gör jag inte.
Is this a question, perhaps? No, I don't.
Vad menar du med godkänd? "Under granskning"? Vad är under granskning?
What do you mean passed? "Under review"? What is under review?
Jag skapade först ett konto hos robocat, gjorde en insättning första gången och gjorde bara en liten vinst, begärde ett uttag och det tog 6 dagar att få det på mitt konto. Men nyligen gjorde jag ytterligare en insättning med en bonus och lyckades vinna en jackpott på över 5000 euro, jag lyckades spela och slutföra omsättningen av bonusen, jag begärde ett uttag på 500 euro men webbplatsen stängde mitt konto utan att förklara varför. Så låt oss bara säga att webbplatsen inte betalar sina användare när de vinner ett stort pris.
I first created an account with robocat, deposited the first time and only made a small profit, requested a withdrawal and it took 6 days to receive it in my account. But recently I made another deposit with a bonus and managed to win a jackpot of over 5000 euros, I managed to play and complete the rollover of the bonus, I requested a withdrawal of 500 euros but the site closed my account, without explaining why. So let's just say that the site doesn't pay its users when they win a big prize.
Primeiramente criei a conta no robocat, depositei a primeira vez e obtive somente um pequeno lucro, solicitei o saque e levou 6 dias para que eu recebesse na minha conta. Mas recentemente realizei outro depósito com bônus e consegui ganhar um jackpot de mais de 5000 euros, consegui jogar e completar o rollover do bônus, solicitei um saque de 500 euros mas o site encerrou a minha conta, sem me explicar o motivo. Então digamos que a site não paga os seus usuários quando obtém um grande prêmio.
Hej, det låter som något som är värt att undersöka, så det var ett smart drag att skicka in klagomålet och jag hoppas att mina kollegor kan hjälpa dig.
Jag antar att din slutsats är rimlig och visar varför casinon alltid borde informera spelare när något är fel. Om kontot stängs utan ett enda ord, vad finns det mer att tänka på?
Hey, that sounds like something worth investigating, so submitting the complaint was a smart move and I hope my colleagues will help you out.
I imagine your conclusion makes sense and demonstrates why the casinos should always inform players when something is wrong. If the account closes without a single word, what else is there to consider?
Senaste uppdateringen, de sa att mina uttag kommer att behandlas när som helst nu. Vi får se om det blir klart idag eller imorgon eftersom det kommer att ta 10 arbetsdagar.
De sa också att de har haft ett stort antal förfrågningar, att detta nu är åtgärdat.
Jag antar att bara tiden kan utvisa.
Latest update, they said my withdrawls are going to be processed anytime now. Let’s see if it’s done today or tomorrow as that will be 10 business days.
They also said that they were experience a high number of requests, this has been sorted now.
I guess only time will tell.
Håll oss uppdaterade. Jag är väldigt nyfiken. Jag ser så många klagomål att jag är rädd att jag inte kommer att få mina pengar.
Keep us posted. I’m very curious. I’m seeing so many complaints im scared I won’t get my money.
Senaste uppdateringen, de sa att mina uttag kommer att behandlas när som helst nu. Vi får se om det blir klart idag eller imorgon eftersom det kommer att ta 10 arbetsdagar.
De sa också att de har haft ett stort antal förfrågningar, att detta nu är åtgärdat.
Jag antar att bara tiden kan utvisa.
Latest update, they said my withdrawls are going to be processed anytime now. Let’s see if it’s done today or tomorrow as that will be 10 business days.
They also said that they were experience a high number of requests, this has been sorted now.
I guess only time will tell.
Jag har den ursprungliga begäran från 3.6 och... det har gått mer än en månad nu och idag skrev de tillbaka:
Tack för att du kontaktade vårt supportteam.
Efter verifiering kan vi med glädje bekräfta att ditt uttag har behandlats och pengarna har skickats från vår sida.
Det kan ta 3–5 arbetsdagar innan pengarna krediteras ditt konto, men tiden beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.
I have the original request from 3.6 and...it's been more than a month now and today they wrote back:
Thank you for contacting our support team.
After verification, we are pleased to confirm that your withdrawal has been processed and the money has been sent from our side.
It may take 3-5 business days for the funds to be credited to your account, but this time depends on the payment method used and your bank's standards.
Já mám původní žádost 3.6 a....dnes je to více jak měsíc a dnes odepsali:
Děkujeme, že jste kontaktovali náš tým podpory.
Po ověření s potěšením potvrzujeme, že váš výběr byl zpracován a peníze byly z naší strany odeslány.
Připsání finančních prostředků na váš účet může trvat 3–5 pracovních dnů, avšak toto trvání závisí na použité platební metodě a standardech vaší banky.
Hej,
Det låter nästan som att det värsta är över. Jag minns inte vilken urvalsmetod som användes, men jag hoppas verkligen att det är en fråga om högst de närmaste dagarna.
Vänligen meddela mig när pengarna faktiskt anländer. Bara för att vara på den säkra sidan.
Hi,
It almost sounds like the worst is behind you. I don't remember what selection method was used, but I really hope it's a matter of the next few days at most.
Please let me know when the money actually arrives. Just to be on the safe side.
Ahoj,
to skoro zní jako že to nejhorší už je za Tebou. Nevybavuji si jaká metodu výběru byla použita, ale vážně doufám, že je to otázka nejbližších pár dní maximálně.
Dej prosím vědět, až ty peníze opravdu přijdou. Jen pro jistotu.
Jag ser att ditt klagomål fortfarande är under behandling, och om du inte har hört något nytt från casinot kommer vi snart att försöka kontakta dem för att ta reda på vad som händer.
Tänk bara på timern för ditt klagomål, eftersom vårt klagomålsteam tyvärr måste hantera hundratals klagomål varje dag, och förhoppningsvis får vi några uppdateringar snart. 🙏
Har du fortfarande kontakt med casinot?
I can see that your complaint is still ongoing, and if you haven't heard anything new from the casino, soon we will try to get in touch with them to find out what is going on.
Just please mind the timer on your complaint, because unfortunately our complaint team has to deal with hundreds of complaints every day, and hopefully we'll get some updates soon. 🙏
Are you still in contact with the casino, though?
Har någon här fått en betalning från casinot? Jag skickade igenom mitt kontoutdrag igår och de bad mig om det igen idag. Det är ett officiellt utdrag från min bank. Jag har väntat på ett uttag sedan 18 juni.
Has anyone here received a payment from the casino? I sent through my bank statement yesterday and they asked me again for the bank statement today. It’s an official statement from my bank. I have been waiting since June 18 for a withdrawal.
Jag har också väntat på uttag sedan den 18:e och fortfarande ingenting.
I’ve also been waiting since the 18th for withdrawals and still nothing
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.