Ritzo Casino – generell diskussion

Hello

I'm having trouble identifying my account and it's not letting me make a withdrawal.

Γεια σας

Έχω πρόβλημα με την ταυτοποίηση του λογαριασμού και δεν με αφήνει να κάνω ανάληψη.

Hej, proceduren är alltid att om inte spelaren verifierar framgångsrikt, kommer han inte att kunna ta ut pengarna förrän då.

Så låt oss ta reda på det här. Vad är ditt verifieringsproblem? Kasinot accepterar inga dokument eller vad är det som händer?

Kan du beskriva det för mig, tack?

The main problem is that he hasn't responded to emails for 3 days.

And at first, when I verified through the app, it wouldn't accept the electricity bill I sent to verify the addresses.

Το βασικό πρόβλημα είναι ότι δεν απαντάει στα email εδώ και 3 μέρες.

Και στην αρχή που έκανα επαλήθευση μέσο τις εφαρμογής δεν δεχόταν τον λογαριασμό ρεύματος που έστελνα για επαλήθευση τις διευθύνσεις.

Visst jag förstår, kanske KYC-avdelningen inte jobbar under helgen så jag skulle vänta tills du hör av dem i början av nästa vecka.

När det gäller dokumentet, finns det en förklaring till varför det inte accepterades eller inte?

Eventually the documents were accepted, but they asked me for other additional documents.

It seems to be making positive progress.

I'll wait the next 2 days to tell you.

Thanks

Τελικά τα έγγραφα γίνανε δεκτά,αλλά μου ζητήσανε και άλλα επιπρόσθετα έγγραφα .

Φαίνεται ότι έχει θετική εξέλιξη.

Θα περιμένω τις επόμενες 2 μέρες για να σας πω.

Ευχαριστώ

Så det gör mig glad när den gör positiva framsteg. Jag väntar även i det här fallet på vad du kommer att meddela mig och jag hoppas att du kommer att verifiera med ytterligare dokument utan problem.

Om något kommer jag att vara här.

Today they sent me an email for successful verification.

I have made a withdrawal of 400 euros which is pending and they informed me that it is usually approved in 24 hours. I am waiting.

Thank you very much, I will keep you updated on any developments.

Σήμερα μου στείλανε email για επιτυχή επαλήθευση.

Έχω κάνει ανάληψη 400ευρω η οποία είναι εκκρεμή και με ενημέρωσαν πως σε 24 ώρες εγκρίνεται συνήθως.περιμενω.

Ευχαριστώ πολύ θα ενημερώσω για την οποία εξέλιξη

Utmärkt, nu är det bara att vänta när det blir godkänt. Jag hoppas snart.

Jag väntar på positiva nyheter.🙂

Dear Jaro, Ritso Casino processed my withdrawals and made a bank deposit. The money appeared immediately.

Thank you very much for your time.

Αγαπητέ jaro,το ritso casino έκανε επεξεργασία τις αναλήψεις μου και μου έκανε κατάθεση τραπεζική.τα χρήματα φάνηκαν άμεσα.

Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σου

Du behöver inte tacka mig, jag är glad att du delade din situation med mig och andra spelare.

Dessutom, grattis för att du har pengarna med dig relativt snabbt och så tror du att du fortfarande kommer att vara här när allt äntligen är klart eller inte? 🙂

Nai jaro is exactly as you say!

Nai jaro όπως ακριβώς τα λες!

Så, gör det bra och om något dyker upp, skriv gärna igen.

Hej! Har någon spelat ritzo.com igen? Jag har skickat in dokumentation för att få godkännande för att ta ut pengar. Det har gått 24 timmar och inget svar ännu. Har någon erfarenhet?

Vilken information har du på ditt konto angående verifieringen?

Hej allihopa, har någon annan upplevt att deras pengar blivit konfiskerade efter att ha vunnit med riktiga pengar? Om så är fallet, vad blev resultatet? Jag skulle uppskatta alla insikter om hur det löstes.

Med vänliga hälsningar

Battista Falconi

Hej, berätta gärna mer om situationen. Varför tog casinot dina pengar när du bara spelade med riktiga pengar? Sa de något specifikt?

De skickade mig det här mejlet

Bäste kund,

Hoppas du mår bra!

Vi beklagar att meddela dig att vi har konfiskerat 93 374,28 EUR från ditt nuvarande kontosaldo i enlighet med vår policy för maxvinster.

Villkor:

Det maximala uttagsbeloppet är 3 500 euro för spelare som har gjort fem eller färre insättningar, oavsett hur de använder välkomstbonusen.

Vänligen hitta våra villkor här

Tack så mycket för att du tillhandahåller alla dina nödvändiga dokument.

Var säker på att vi kommer att behandla ditt väntande uttag på 1500 EUR, och vi har lämnat de återstående 2000 EUR på kontot 🙂

Tack för din förståelse!

Med vänliga hälsningar

Kasinosupport

Jag ser inte den här gränsen som helt rättvis. Jag vet att vissa casinon har sådana regler, men personligen tycker jag att det är sorgligt att de tar bort alla dina pengar bara för att du lyckades vinna. Så om du satte in, säg, 3 x 10 000, skulle du fortfarande bara kunna ta ut 3 500?

Bra att du lämnade in en anmälan , vi får se vad vi kan göra åt det.

Ärligt talat förstår jag inte hur detta ens är möjligt. Jag har spelat på olika casinon i flera år och har aldrig haft ett enda problem (som tur är). Jag skulle kunna förstå om detta hände med ett bonussaldo, men med ett saldo med riktiga pengar är det helt enkelt inte rätt.

Om jag inte får vinna mer än 3 500 euro, varför låter de mig då satsa 2 000 euro? De borde begränsa insatsbeloppet om det finns ett maximalt vinsttak på 3 500 euro. Jag är mållös. Jag har öppnat ett officiellt klagomål och jag hoppas bara att det löser sig till det bästa. Jag är en ärlig arbetande man; de pengarna skulle förändra mitt liv (93 374,28 euro)