19 individuella betalningar på totalt 580 pund. Jag fick en fullständig genomgång, men det är ett skämt eftersom jag inte har fått en enda betalning än. De sa att den skickades till mitt bankkonto och att det kunde ta 14 dagar att klara den, vilket är skitsnack.
19 individually payments to the total of £580 I had a full break down but it's an absolute joke as I haven't had one payment yet. They did say it was sent to my bank account and could take 14 days to clear which is BS
Jag kan bara inte fatta det... För att vara 100% säker, vi pratar om 19 x 30 pund?
Det är helt enkelt galet. Jag har verkligen inget mer jag kan tillägga. Om den här Casio verkligen menar att situationen är okej för spelarna, så antar jag att de inte kommer att svara på klagomålet alls.
Nåväl, jag är ledsen. Det är fortfarande lite tid kvar.
I just can't believe it... To be 100% sure, we are talking about 19 x £30?
That's simply insane. I really have nothing else I could add. If this casio truly means that the situation is ok for players, then I guess they won't respond to the complaint at all.
Well, I'm sorry. There is still some time left.
Jag önskar att jag kunde komma på en hållbar lösning, men jag är rädd att det inte finns någon i sikte.
Vi har diskuterat liknande scenarier med mina kollegor i tisdags, och grejen är den att för en vanlig spelare (som inte är beroende) kanske alternativen inte är tillgängliga eftersom en sådan spelare förväntas kontrollera sitt beteende.
Därför, om casinot inte kan sätta spelgränser för dig, antar jag att du måste vara stark.
Men du är orolig för om casinot så småningom kommer att betala dig för hela året, stämmer det? Det är en annan sak.... 🙁
I wish I could come up with a viable solution, yet I fear there is none on the horizon.
We have discussed similar scenarios with my colleagues this Tuesday, and the thing is that for a normal player (who is not addicted), the options may not be available because such a player is supposed to control his behavior.
Hence, if the casino is incapable of setting gambling limits for you, I guess you have to stay strong.
However, you are concerned about whether the casino will eventually pay you for the entire year, is that correct? Well, that's another thing.... 🙁
Tucan Casino är ni ett bluffföretag? Ni kollade mitt konto, allt var okej tills jag vann. Efter att jag vunnit sa ni att jag brutit mot villkoren eftersom jag är från Tyskland, men när ni kollade kontot såg ni inte att jag är från Tyskland och att jag inte får ha ett konto hos er. Eller tror ni att allt är lagligt när man förlorar, men när man vinner är det inte längre lagligt. Bryter ni mot villkoren? Hur kunde ni verifiera mitt konto om jag kom från ett land som inte accepteras och ni skickade mig en bekräftelse på att kontot var verifierat? Jag satte in 250 euro, vann 1000, gjorde ett uttag. Jag väntade i 2 veckor och fick ett e-postmeddelande om att jag hade laddat villkoren och att de returnerade min insättning och att jag fick den inom 14 dagar men vinsterna konfiskerades. Okej, jag provade dem som ni säger, men hur skickade ni mig att mitt konto är helt verifierat när jag inte fick spela från mitt land? På kontoutdraget stod det ganska tydligt att min adress är i Tyskland. Det här är en bluff. Om mitt konto inte verifierades och jag inte fick någon bekräftelse från dem, okej, jag bröt mot reglerna, men när de såg vilket land jag kommer ifrån, hur är detta möjligt? Jag vill få ett svar från dem. Hur är detta möjligt? Det är en bluff och jag vill ta bort så många personer som möjligt från att klaga till dem så att detta casino inte längre fungerar, eftersom det är en bluff.
Tucan Casino are you a scam company, you checked my account, everything was ok until I won, after I won you said I violated the terms and conditions because I am from Germany, but when you checked the account you didn't see that I am from Germany and I am not allowed to have an account with you, or are you going with the idea that everything is legal when you lose, but when you win, it is no longer legal, are you violating the terms and conditions? how could you verify my account if I was from a country that is not accepted and you sent me confirmation that the account was verified..I deposited 250 euros I won 1000 I made a withdrawal I waited 2 weeks and I received an email that I loaded the terms and conditions and that they returned my deposit and that I receive it in 14 days but the winnings are confiscated ok I tried them as you say but how did you send me that my account is completely verified once I was not allowed to play from my country on the account statement it was quite clear my address in Germany..this is a scam if my account was not verified and I did not receive confirmation from them ok I violated but once they saw what country I am from how is this possible? I want to receive an answer from them how is this possible this is a scam and I want to remove as many people as possible to complain to them so that this casino no longer operates as it is a scam
Du går med idén att om du förlorar är allt lagligt och bra, men när du vinner kommer du att laddas med villkor när du har bekräftat att kontot är perfekt verifierat och komplett, här måste du ta ditt ansvar och betala det belopp du vunnit och ytterligare ett tillägg till mitt klagomål. Hur är det möjligt att skapa ett konto för att kontrollera för att få bekräftelse och verifiering från dem att ditt konto är perfekt verifierat? Hur gör man en insättning utan problem och sedan efter två veckor. När du väntar på att dina vinster ska få dem säger de att du har laddat upp deras villkor. Okej, villkoren bröts. Men problemet är annorlunda, hur gjordes verifieringen om detta bröts när du accepterade, du gjorde kontoverifieringen och du gav också bekräftelse på att kontot är perfekt verifierat. Där borde du ha sett att kontot kommer från ett land som inte är tillåtet att spela på ditt casino. Detta är en bluff eftersom jag accepterar insättningar och får tillgång till pengar illegalt. Ja, när kontot kommer från ett land som är begränsat accepterar du pengarna illegalt och allt är perfekt. När du förlorar, men när du vinner ingriper du i problemen och säger att villkoren laddades upp till dig när du har gjort verifieringen. Du antar dina vinster och du måste. erbjuda vinsterna efter det eftersom du fattar ett annat beslut kommer du att göra vad du vill, du är fri att bestämma. Ditt casino, men när du har gjort vad du har skickat en bekräftelse med en verifiering, måste du anta dessa saker, erbjuda vinsterna och sedan fatta det beslut du vill ha. Säg inte att om du vann, säg att du ser, herrn, villkoren laddades. Men när du fick pengarna laddades inte villkoren eller när du gjorde verifieringen, så du stängde inte kontot. Du gick ut på premissen att de sätter in pengar, de förlorar, kanske vinner de inte och allt är okej, vi tar våra pengar.
You go with the idea that if you lose it's all legal and nice but when you win you will be loaded with terms and conditions once you have confirmed that the account is perfectly verified and complete here you must assume your responsibility and pay the amount you won and one more addition to my complaint How is it possible to make an account to check to receive confirmation and verification from them that your account is perfectly verified How to make a deposit without any problem and then after two weeks When you wait for your winnings to receive them they say that you have uploaded their terms and conditions Ok the terms and conditions were violated But the problem is different how was the verification done if this was violated once you accepted you did the account verification and you also gave confirmation that the account is perfectly verified there you should have seen that the account comes from a country that is not allowed to play at your casino This is a scam because I accept deposits access money illegally yes once the account comes from a country that is restricted you accept the money illegally and everything is perfect when you lose but when you win you intervene in the problems and say that the terms and conditions were uploaded to you once you have done the verification You assume your winnings and you have to offer the winnings after that because you make another decision you will You do what you want, you are free to decide. Your casino, but once you have done what you have sent a confirmation with a verification, you must assume these things, offer the winnings and then make the decision you want. Don't say that if you won, say that you see, sir, the terms and conditions were loaded. But when you received the money, the terms and conditions were not loaded or when you did the verification, so you didn't close the account. You went on the premise that they put money in, they lose, maybe they don't win and everything is ok, we take our money.
Hej,
Det kanske inte är uppenbart, men casinorepresentanten deltar inte i den här tråden. Om du väljer att skriva ner vad som hände istället för att använda ett tal-till-text-verktyg, kanske vi kan lösa problemet.
Enligt min mening spelar du på ett casino som inte har en GGL-licens. Okej.
Enkelt uttryckt, om denna olaglighet är din största oro, föreslår jag dock att du kontaktar advokater.
Vad som hände sedan är tyvärr obegripligt för mig. Hindrade casinot dig från att göra ett uttag, eller nekades ditt uttag?
Jag finns här om du vill.
Hello,
It may not be obvious, but the casino representative is not participating in this thread. If you decide to write down what happened rather than using a speech-to-text tool, we might be able to work around the problem.
In my opinion, you are playing in a casino that does not hold a GGL license. Okay.
Simply put, if this illegality is your main concern, I suggest reaching out to attorneys, though.
What happened next is beyond me, I'm afraid. Did the casino prevent you from withdrawing, or was your withdrawal denied?
I'll be here if you want.
Problemet är att jag öppnade ett casino med dem. Jag skickade dokumenten som de skickade till mig, en bekräftelse på att de verifierat mitt spelarkonto. Allt var okej fram till uttaget. Jag satte in 250 euro och vann 1000 euro. Jag tog ut detta belopp efter två veckor. Jag fick ett e-postmeddelande från dem som berättade att jag hade laddat villkoren och att mina vinster kommer att konfiskeras och att endast min insättning kommer att återbetalas inom 14 dagar eftersom jag brutit mot villkoren. Eftersom jag kommer från Tyskland och Tyskland är förbjudet på deras casino är min fråga: hur kan jag öppna ett konto hos IEI om jag är förbjuden? Hur kan jag göra verifieringen och få ett e-postmeddelande om att mitt konto är verifierat när min adress i Tyskland framgår av de dokument som skickats för verifiering? Hur kan jag göra en insättning utan problem? Problemen dök bara upp när jag var tvungen att betala? Detta är en bluff.
Well the problem is that I opened a casino with them I sent the documents they sent me confirmation that they verified my player account everything was ok until the withdrawal I deposited 250 euros I won 1000 euros I withdrew this amount after two weeks I receive an email from them telling me that I have loaded the terms and conditions and that my winnings will be confiscated and only my deposit will be returned within 14 days because I violated the terms and conditions..because I come from Germany and Germany is banned in their casino my question is how could I open an account at IEI if I was banned how could I do the verification and receive an email that my account is verified once my address in Germany was evident on my documents sent for verification how could I make a deposit without problems...and the problems only appeared when I had to pay this is a scam
Får jag fråga om du har använt ett VPN för att registrera dig på det här casinot?
Det skulle göra en stor skillnad, faktiskt.
Har de också frågat om adressbevis när du skickar in dokumentet för verifiering?
May I ask if you have used a VPN to register at this casino, though?
That would make a big difference, actually.
Also when you send the document for the verification, have they asked about the proof of address?
Jag använde inget VPN alls, jag gick bara till Google och sökte efter onlinekasinon och det här casinot dök upp och det var frestande eftersom det hade en attraktiv välkomstbonus. Självklart tillhandahöll jag bevis på min adress i Tyskland, ett kontoutdrag, de skickade mig ett e-postmeddelande om jag vill göra mitt uttag och skicka dem ett bevis på min adress för att verifiera mitt konto. Jag publicerade min konversation med verifieringsavdelningen här, du kan tydligt se mitt kontoutdrag som skickats till dem som bevis på adress. 




I didn't use any VPN at all, I just went to Google and searched for online casinos and this casino came up and it was tempting because it had an attractive welcome bonus.Of course I provided proof of my address in Germany, bank statement they sent me an email like if I want to make my withdrawal to send them proof of my address to verify my account I posted my conversation with the verification department here, you can clearly see my bank statement sent to them for proof of address.




Situationen är inte tydlig eftersom de i sina villkor anger att Tyskland inte accepteras. Men normalt sett, om Tyskland inte hade accepterats, borde jag inte ha haft tillgång till deras casino, det skulle vara begränsat, men jag gjorde också en video så att ni kan se att casinot är tillgängligt och att ni kan registrera er utan problem och utan någon avisering. Problemet är att när de kontrollerade mitt konto borde det ha varit stängt, så de kontrollerade det inte åt mig. Detta är helt klart en bluff, de går dit med hoppet om att de kan förlora och inte vinna. Och dessutom skickades några av deras e-postmeddelanden på tyska.
The situation is not clear since they have in their terms and conditions that Germany is not accepted. But normally if Germany was not accepted, I should not have had access to their Casino, it would be restricted, but I also made a video so you can see that the casino can be accessed and you can register without any problem and without any notification. The problem is that when they checked my account, it should have been closed, so they did not check it for me. This is clearly a scam, they go with the hope that they can lose and not win.and on top of that some of their emails were sent in German
Situationen är inte tydlig eftersom de i sina villkor anger att Tyskland inte accepteras. Men normalt sett, om Tyskland inte hade accepterats, borde jag inte ha haft tillgång till deras casino, det skulle vara begränsat, men jag gjorde också en video så att ni kan se att casinot är tillgängligt och att ni kan registrera er utan problem och utan någon avisering. Problemet är att när de kontrollerade mitt konto borde det ha varit stängt, så de kontrollerade det inte åt mig. Detta är helt klart en bluff, de går dit med hoppet om att de kan förlora och inte vinna. Och dessutom skickades några av deras e-postmeddelanden på tyska.
The situation is not clear since they have in their terms and conditions that Germany is not accepted. But normally if Germany was not accepted, I should not have had access to their Casino, it would be restricted, but I also made a video so you can see that the casino can be accessed and you can register without any problem and without any notification. The problem is that when they checked my account, it should have been closed, so they did not check it for me. This is clearly a scam, they go with the hope that they can lose and not win.and on top of that some of their emails were sent in German
Det verkar som att de inte har det upprätthållet av någon programvara, och det är därför du kan spela från Tyskland.
Vi anser dock att om de tar din insättning och låter dig spela, borde de också betala ut dina vinster.
Det enda problemet nu är att det här casinot har ett lågt säkerhetsindex, och jag är inte säker på om de kommer att kommunicera med oss, så låt oss vänta och se hur det går. Jag håller tummarna för dig, det är jag säker på. 🤞
It looks like they don't have it enforced by any software, and that is why you are able to play from Germany.
We believe, though, that if they take your deposit and let you play, they should pay out your winnings as well.
The only thing now is that this casino has a low safety index, and I am not sure if they will communicate with us, so let's wait and see how it will go. I keep my fingers crossed for you, for sure. 🤞
Det här är en bluff för att ta dina pengar och när du förlorar borde allt vara okej och du kan sätta in så många insättningar du vill, men när du vinner borde de ange denna anledning eftersom du brutit mot villkoren för att ge mig mina vinster. När de kontrollerade mitt konto och såg att jag bor i Tyskland, men de har idén att om du förlorar bryr de sig inte, det är så alla kasinon är. När du förlorar är det perfekt, men när du vinner irriterar de mig med problem för att inte ge dig pengar.
This is a scam to take your money and when you lose everything should be ok and you can deposit as many deposits as you want but when you win they should put this Reason because you violated the terms and conditions to give me my winnings once they checked my account and saw that I live in Germany but they go with the idea that if you lose they don't care that's how all casinos are when you lose it's perfect but when you win they annoy me with problems not to give you money
De är inte kontrollerade av någon, så många gånger agerar de på det sätt du beskriver, tyvärr. Det är därför vi försöker "kämpa" mot den här typen av beteende så mycket vi kan.
They are not controlled by anyone, so many times they act in such a way as you describe, unfortunately. That is why we try to "fight" against this kind of behavior as much as we can.
Ja, men sådana casinon borde exkluderas från Medium online, det vill säga, okej, ni tillåter mig inte att spela, ni tillåter mig inte att komma åt er webbplats, ni tillåter mig inte att verifiera och sätta in pengar, och om jag vinner, säger ni att jag brutit mot villkoren, det vill säga, detta är en bluff, ni tar mina pengar utan problem, men när ni måste betala mig letar ni efter anledningar, och jag har två casinon till att klaga på, men Guru låter mig inte recensera dem. Var kan jag lämna in ett klagomål om dessa två casinon? För bara Spinmi stängde mitt casino eftersom de misstänker att jag begått bedrägeri, jag vann 750 och efter att jag gjorde ett uttag stängde de mitt konto och de överförde pengar från mitt konto manuellt men på en månad har ingen svarat och jag har inte fått några pengar och och på Milioner Casino vann jag 1500 € de gav mig 500 € men inte 1000 € de bad mig inte att verifiera mitt konto men de stängde av mitt konto och sa att verifieringen bara görs på casinot men jag kan inte komma åt den längre efteråt. långa meddelanden via e-post de bad mig att skicka dokumenten via e-post och jag har väntat på verifiering i en månad och ingen gör det och de säger alltid att dokumenten har skickats för verifiering i en månad 

Yes, but such casinos should be excluded from Medium online, that is, ok, you don't allow me to play, you don't allow me to access your site, you don't allow me to verify and deposit, and then if I win, you tell me that I violated the terms and conditions, that is, this is a scam, you take my money without any problem, but when you have to pay me, you look for reasons, and I have two more casinos to complain about, but Guru won't let me review them.Where can I make a complaint about these two casinos?because Only Spinmi closed my casino because they suspect I committed fraud, I won 750 and after I made a withdrawal they closed my account and they transferred money from my account manually but for a month no one has responded and I haven't received any money and and at Milioner Casino I won €1500 they gave me €500 but not €1000 they didn't tell me to verify my account but they suspended my account and said that only in the casino is the verification done on the site but I can't access it anymore after long messages by email they told me to provide the documents by email and for a month I've been waiting for verification and no one does it and they always tell me that the documents have been sent for verification for a month

Jag är inte helt säker på vad du menar med att vi inte låter dig lämna in klagomål mot dessa casinon. Jag ser faktiskt inte i ditt konto att du har skickat in klagomål mot de casinon du nämnde. 🤷♀️
Och när det gäller detta Tucan Casino har de tyvärr ett mycket lågt säkerhetsindex, så jag är inte säker på om vi kommer att kunna kontakta dem, och utan casinot som är inblandat i klagomålet finns det ingen chans för vårt team att utreda ärendet.
I'm not quite sure what you mean by saying that we don't let you make a complaint about these casinos. I actually don't see in your account that you have submitted complaints for those casinos you mentioned. 🤷♀️
And when it comes to this Tucan Casino, unfortunately, they have a very low safety index, so I am not sure if we'll be able to get in touch with them, and without the casino involved in the complaint, there is no chance for our team to investigate the matter.
Om du inte hittar dessa casinon i listan, vänligen skicka in ditt klagomål till valfritt casino och förklara för vårt team till vilket casino du vill lämna in klagomålet.
If you are unable to see these casinos on the list, please submit your complaint to any casino and explain to our team to which casino exactly you want to file that complaint.
Hej, jag har spelat på Tuscan casino och vunnit 1400 efter en veckas spelande, säger de nu.
Resonemanget bakom konfiskeringen av dina vinster är att du har brutit mot våra användarvillkor gällande punkt "7.6. Spel med aktiva bonusar är begränsat i följande slots". Du har spelat spelet "9 Pots of Gold, Madame Destiny Megaways, The Dog House, Cash Connection Sizzling Hot, Live Casino" med ett bonussaldo.
Dessutom har du brutit mot våra användarvillkor gällande punkt 7.16. "Den maximalt tillåtna insatsen för att omsätta bonusen är 2 EUR. Att placera en insats högre än 2 EUR medan du har en aktiv bonus kommer att betraktas som ett brott mot bonusvillkoren och kommer att resultera i att alla vinster i samband med sådana spel förverkas." med ett bonussaldo. Du har överskridit detta en eller flera gånger medan du omsatte din bonus.
vad kan jag göra åt detta bluffcasino
hi I have played Tuscan casino and won 1400 after a week of messing around they now say
The reasoning behind the confiscation of your winnings is that you’ve breached our terms of service regarding point "7.6. Gaming with active bonuses is restricted in the next slots". You've played the game "9 Pots of Gold, Madame Destiny Megaways, The Dog House, Cash Connection Sizzling Hot, Live Casino" with a bonus balance.
Additionally, you’ve breached our terms of service regarding point 7.16. "The maximum allowed bet for wagering the bonus is 2 EUR. Placing a bet higher than 2 EUR while having an active bonus will be considered a violation of bonus terms and will result in the forfeiture of any winnings associated with such bets." with a bonus balance. You have surpassed this one or more times whilst wagering your bonus.
what can I do about this scam casino
Ahpj, det kommer förmodligen att vara viktigt om du faktiskt spelade med bonusar som är förbjudna. Även om du brutit mot maxbet. Det här är vanliga saker som spelare alltid måste kontrollera när de spelar med bonusar. Har du kontrollerat något liknande?
Ahpj, it will probably be important whether you actually played with bonuses that are prohibited. Also, whether you violated the maxbet. These are common things that players must always check when playing with bonuses. Did you check anything like that?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.