jklvly8 månader sedan
I understand that, as far as I can say, the complaint was approved and remains open. A complaint aims to resolve a specific issue, but with no disputed balance, it limits investigation options with the casino. However, you are welcome to mention your concerns there; I'm sure the data team would be interested to check the casino's functionality.
Ja, jag ser att klagomålet godkändes, men ingen har svarat på över en vecka, så mina påståenden är ogiltiga. Och i vilket fall som helst erbjuder webbplatsen fortfarande inga spelalternativ, så något är definitivt fel.
Well, the complaint proceeds based on the nature of the request and respects the associated 14 full days of the initial period for the casino to resolve the matter without us. In addition, first of all, the first response gathers information for the mediator, which is assigned later. Besides, each party has 7 days for responding. So it might take a week for the mediator to take over the situation. In any case, it's the casino's turn now. Let's hope it won't take long, of course.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
