Rarebet Casino – generell diskussion

Hej killar, jag är verkligen rädd om det finns något sätt jag kan få hjälp av personal så fort som möjligt genom att kontakta det här kasinot där jag håller mina pengar och inte betalar mig och kommer inte ens svara längre även om de sa att de skulle verifiera och betala mig i dag. De har lämnat 50 meddelanden lästa bara idag.

Hej,

först och främst har du förmodligen glömt att nämna casinot. Kan du berätta vad den heter, tack? Jag ser 3 öppna klagomål under din profil.

Får jag också veta hur länge du har väntat? Det verkar som om verifieringen inte har slutförts, eller fick jag det fel?

Rare.bet är namnet de kommer inte ens att svara mig och mina konton öppnas inte och de svarar inte alls även om jag har Xrp på det.

Jag har väntat i 6 dagar nästan och de senaste 28 timmarna har de inte svarat en enda gång lämnade mig bara på läsning.

De gjorde till och med falska anklagelser som jag sa i klagomålet

Hej, är det ens licensen giltig jag är så vilse eftersom de inte svarar alls.

Hej där.

Nu när vi vet vilket casino det handlar om har jag flyttat hela konversationen hit till den officiella tråden.

Enligt vår information verkar de under Curaçao (GCB) . Du kan också läsa hela recensionen av casinot när du klickar på namnet på casinot överst i den här tråden.

Jag såg ditt klagomål och vårt team har redan börjat undersöka saken.

Kan du bara berätta för oss, snälla, om du kunde slutföra KYC eller fortfarande är i processen?

Hej romi, gott nytt år! De svarar mig inte alls längre och ignorerar alla meddelanden från mig oavsett om det är livechatt eller e-post även efter att de hade berättat för mig just den dagen att allt skulle göras.

Dessutom har de inte svarat mig på nästan 2 dagar i livechatt eller i e-post. Vilket är väldigt ovanligt, jag tror att jag blev lurad. Jag fick aldrig någon uppdatering trots att de sa att jag skulle göra det för en dag sedan.

Jag förstår. Nu måste vi vänta på att din klagomålslösare informerar dig vad nästa steg skulle vara.

Vänligen ha tålamod, eftersom vi har många klagomål som väntar, och du kommer säkert snart att få svar på ditt klagomål.

Får jag också fråga om detta är ditt första uttagsförsök från detta casino och hur länge har du spelat där?

Hej, jag har dragit mig ur kasinot tidigare. Jag drog mig ur i fredags utan problem tills jag försökte dra mig tillbaka igen vilket de orsakade problem. Jag har bara spelat på sidan i max ett par veckor.

Just nu kan jag inte ens logga in eller något som de inte svarar heller och har mina pengar fast.

Vilket gjorde klagomålet till ett utmärkt val. Enligt vad jag har läst här hittills kommer vi att behöva någon från casinot för att förklara botten med detta. Förhoppningsvis tar det inte för lång tid.

Det är alltid så frustrerande att se hur kasinon misslyckas med att kommunicera med sina spelare. Jag förstår att negativa känslor kan bli inblandade; å andra sidan borde supporten vara redo att meddela dåliga nyheter, vad de än må vara, för att inte tala om en anständig kommunikationsnivå som jag alltid trott var nödvändig för ett sådant jobb. Att lämna spelare osäkra och hjälplösa skulle, enligt min mening, inte gynna något casinos kreditvärdighet på lång sikt.

De håller 1554 xrp och svarar inte alls. Kan ni kontakta dem åt mig för förra gången hade de problem med en. Skulle ditt team kunna mejla dem och ta itu med det? Jag håller helt med om att det ska finnas en bra nivå av kommunikation mellan laget och en spelare. Det värsta är att de inte svarar mig överhuvudtaget, inte ens ett meddelande. Det är väldigt orättvist. Jag är bara glad att ditt team har hanterat dem tidigare så det borde vara lätt att få mina pengar. Jag ber för det.

Jag håller helt med om att det borde finnas en nivå av förtroende och kommunikation från casinoteamet och spelarna. Jag har väntat en vecka nu även på svar. Men de kommer inte ens att svara och ge mig några nyheter. Det sista de sa till mig var hej din kyc kommer att tittas på imorgon, när imorgon kom spökade de mig och svarade aldrig igen. Jag är bara glad att veta att ditt team har pratat med dem tidigare så det borde vara bra eftersom jag borde kunna få utbetalning.

Vänta på att vårt team ska ta itu med det här ärendet som vi brukar, så kontaktar vi casinot snart. Förhoppningsvis kommer det någon uppdatering från dem angående ditt problem.

Jag förstår att det inte är lätt att vänta, men tyvärr, med de hundratals klagomål som vårt team hanterar varje dag, är det inte möjligt att bara titta på detta enda klagomål.

Låter bra, det är bara väldigt nervöst att veta att priset fortsätter att gå upp och ner. Jag vill bara ha ut pengar eftersom jag inte gjorde något fel, tack så mycket för din tid och ditt stöd i den här frågan.

Det är fullt förståeligt att du känner så här. Vi kommer att göra allt för att få det löst.

Jag är mycket orolig eftersom de inte ens kommer att maila mig eller svara på mina meddelanden eftersom de har 1554 xrp som jag gjorde.