QueenVegas Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till QueenVegas Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Varningsspel är bugged

Have you contacted the casino regarding this? Could you please provide us more details?

Kul att du kontaktar oss i chatten idag Manuela Kerstin. Jag är George och jag hjälper dig gärna. Tack för ditt meddelande angående dina vinster och bonusar.

Vi ber om ursäkt för förseningen och tackar för väntan.

Välkommen till oss.

Angående bonusarna:

Du kan omsätta din bonus i alla spelautomater. Du får 0,5 poäng för varje satsad euro. Du kan bara använda ditt bonussaldo när dina riktiga pengar är förbrukade.

Innan du startar ett spel kan du trycka på "i" i det övre högra hörnet och om du kan se bonusspelet betyder det att du kan använda ditt bonussaldo i spelet.

Angående dina vinster:

Jag är ledsen att du inte fick dina vinster.

Jag behöver sessionsnumret och flera bitar av information (spel, datum, saknade mängder vinster) för att kontrollera fallet ytterligare.

Du hittar spelnumret genom att logga in, klicka sedan på de tre staplarna uppe till vänster, sedan Personligt område, under Spelhistorik - Spelaktivitet och där hittar du ytterligare information för att hitta rätt rotation.

För att göra uttag i framtiden måste kontot verifieras. För att verifiera kontot kan du ladda upp följande dokument:

1. En kopia av en elräkning (gas, el, telefon, vatten eller (mobiltelefon) eller ditt kontoutdrag där ditt namn, adress, LOGO och ett datum (inte äldre än 3 månader) anges. Om du bankar online då ber jag dig att ladda ner kontoutdraget som PDF och sedan ladda upp det till ditt spelkonto.

(Endast ett av ovanstående dokument kan kontrolleras. Ett mobiltelefonkontrakt / faktura kan eventuellt också kontrolleras).

2. En kopia av identitetsbevis (ID -kort, pass) som innehåller all information, inklusive din signatur och utgångsdatum. När du laddar upp ditt ID krävs också baksidan.

Du hittar praktiska tips på följande länk:

https://www.queenvegas.com/de/uploading-documents/

15:52

Annars håll ett öga på dagens erbjudanden för att få fantastiska erbjudanden som gjorts just för dig 😉 (* läs villkoren.) Då och då kommer systemet automatiskt att ge bort turneringsfria snurr. Kontrollera även premierna. Glöm inte våra spännande freerolls (ingen insättning krävs), där du kan vinna massor av gratissnurr och priser.

För information Manuela Kerstin:

Hos oss tar handläggningstiden för uttag ca. 11 timmar.

Uttag via banköverföring kan ta allt från 2 till 7 arbetsdagar (förutsatt godkännande). Observera att det beror på banköverföring och inte på oss.

Uttag via MuchBetter eller MyPaySafe kan dock krediteras direkt till ditt konto efter godkännande.

Hur kan du aktivera en av dessa metoder?

Du kan göra en minsta insättning på 10 EUR med någon av metoderna och uttagsmetoden aktiveras sedan. Observera också att vi alltid övergår till den senast använda insättningsmetoden.

Tack för samarbetet Manuela Kerstin.

Om du har ytterligare funderingar eller frågor, vänligen kontakta oss igen när som helst så hjälper vi dig gärna. Tills dess önskar jag dig en underbar bra dag.

vill betygsätta detta men fortsätter att få 502 kasinot måste kontrolleras igen av dig supporten är hemsk jag registrerade mig genom dig

What you copied here is probably a transcript of the chat you had with the casino support agent, but what's the problem? He described you how bonuses work and added some info about the account verification.