10 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Qassino Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Qassino Casino – generell diskussion
10 månader sedan
Mycket bra casino hittills. Jag väntar nu på kyc-verifieringen och mina utbetalningar och skriver sedan en recension.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Hi, I see that the casino has a pretty low safety index so I'm a little surprised that you're having a good time here.
However, I don't want to be skeptical and if you are waiting for the account verification and withdrawal I will be happy if everything turns out positive. Also do you have to provide any more documents or does the casino already have all of them and they are just checking them ?
Anyway let me know how it goes, I'll keep my fingers crossed. 🤞
10 månader sedan
Hittills har det bara varit positiva intryck.
Registrering och insättning gick smidigt och även spelen.
Supporten svarar direkt och är till hjälp.
Det finns fyra stadier av verifiering:
- Telefonnummer
- ID
- adress
- Betalningsmetod
Jag väntar just nu på att min adress ska verifieras. Först då kan jag gå vidare till nästa steg (betalningsmetoden).
Eftersom varje steg kontrolleras individuellt tar det tyvärr lite tid.
Först då kan jag begära utbetalning.
Jag har 3 000 € i kredit som jag skulle vilja betala ut i steg om 3 € 1 000. Efteråt kommer jag att rapportera.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Thank you for describing it in detail. I think such a casino review is definitely good. Feel free to let me know if you passed the next stage in the verification successfully and when you finish it, I firmly believe that you will be able to withdraw smoothly.
So I will wait for the whole process. 🙂
10 månader sedan
Tyvärr är det andra gången jag misslyckas med adressverifieringen.
Jag laddade först upp bevis på min telefonräkning, men den avvisades eftersom en skärmdump av en faktura inte var tillåten.
Sedan ville jag ladda upp ett kontoutdrag som ett PDF-dokument, eftersom detta är accepterat i villkoren, men jag kunde inte ladda upp några PDF-filer.
Så jag laddade upp ett utdrag av mitt kontoutdrag till min profil och mailade hela PDF-kontoutdraget till kasinot. Detta avvisades även med motiveringen att mitt kontoutdrag skulle ha en signatur och stämpel från min bank.
Det finns dock inget sådant på min bank. Jag har aldrig behövt något liknande på ett kasino förut.
Jag har nu laddat upp en gas- och elräkning som enligt villkoren också ska accepteras och hoppas att min verifiering blir klar efter det.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Hello,
I fear you need to get in touch with your bank in order to explain what is needed. I heard in the past that some German banks simply do not offer such documents on their own.
It's also good to know that the requirements also depend on the type of license and security approach each casino possesses. Both aspects vary a lot.
One way or another, let's wait for the next update, with a bit of luck, it ends soon. ✌✌
10 månader sedan
Min verifiering är äntligen klar idag. Jag var tvungen att skicka in dokument igen två gånger, men till slut blev jag verifierad.
Jag har nu begärt mitt första av tre uttag via krypto och kommer att rapportera tillbaka.
Automatiskt översatt:
1
10 månader sedan
That's great! Maybe you can share whether they handle withdrawals during the weekend.
I hope they do. That would mean you may already have the money. 🤔
10 månader sedan
Mitt uttag avvisades.
Jag begärde ett uttag via krypto, men satte in via kreditkort.
Det enda problemet är att jag inte kan sätta in pengar på mitt kreditkort. Jag kan bara betala med den. Det är omöjligt att sätta in pengar på det.
Supporten sa först att jag kunde betala ut via krypto. Sedan avvisades det. Sedan fick jag höra att jag var tvungen att använda kreditkortet, vilket inte var möjligt för mig.
Jag vet inte vad jag ska göra. Ska jag öppna ett klagomål? Jag behöver verkligen hjälp.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Is it a credit card or debit card attached to your bank account? If it's a debit card I can't see why you can't withdraw on it and if for some reason they won't will they allow bank transfer to associated bank?
10 månader sedan
Det är ett kreditkort som är oberoende av mitt bankkonto.
Jag kan bara betala med henne, tyvärr.
Banköverföring erbjuds inte av kasinot. Jag fick höra i livechatt att krypto skulle vara ok men avvisades.
Jag har nu skrivit ett mail och frågat om du fortfarande accepterar krypto som ett uttag, eftersom jag inte har något annat alternativ.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Problem which I hope they will understand, you shouldn't be allowed to let you deposit with a card you can't withdraw on if their policy is withdrawals can only be made by the same method of deposit. If they are a reasonable casino they will let you withdraw to crypto.
My current casino I deposit with bank transfer ( no fees ) and withdraw Crypto quicker and cheaper
10 månader sedan
Jag hoppas verkligen det!
Annars måste jag öppna ett klagomål, men jag tror att casinot kommer att förstå.
Annars gör jag en liten kryptoinsättning och betalar sedan ut via krypto.
Automatiskt översatt:
1
10 månader sedan
Tyvärr vill casinot inte hjälpa mig och det förstår inte mitt problem. Jag har nu begärt två uttag via krypto och försökt beskriva mitt problem.
Båda uttagen avvisades och supporten mailade mig och sa att jag var tvungen att använda kreditkort som min uttagsmetod och att det inte fanns något annat de kunde göra för mig.
Jag är helt överväldigad nu. Jag har €3000 i saldo och kan inte betala ut det. Om kasinot inte hjälper mig eller förstår, förstår det inte mitt problem.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Not being reasonable I think. Submit a complaint on here and if they can help
10 månader sedan
Tyvärr vill casinot inte hjälpa mig och det förstår inte mitt problem. Jag har nu begärt två uttag via krypto och försökt beskriva mitt problem.
Båda uttagen avvisades och supporten mailade mig och sa att jag var tvungen att använda kreditkort som min uttagsmetod och att det inte fanns något annat de kunde göra för mig.
Jag är helt överväldigad nu. Jag har €3000 i saldo och kan inte betala ut det. Om kasinot inte hjälper mig eller förstår, förstår det inte mitt problem.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
I see nothing has changed and the casino hasn't helped you. Of course, as has already been said, it is always best to withdraw using the method you used to deposit, but since you said that the casino said you could withdraw using crypto, and then there are only problems and they are not interested in helping, I would probably recommend you to file a complaint as well.
Anyway, did you try to tell them that you would make a deposit with crypto and verify this payment method and then use it to withdraw ?
10 månader sedan
Ja, det har jag redan erbjudit tre gånger. Kasinot svarade inte alls på detta erbjudande. Jag fick precis ett e-postmeddelande om att kasinot inte kan hjälpa mig här och att jag bör använda samma metod för att ta ut som jag gjorde en insättning.
Jag har pratat med min bank under tiden och de kommer förmodligen att göra ett undantag och tillåta insättningar till mitt kreditkort.
Så jag har nu begärt ett uttag till ett annat kreditkort som jag använde för att sätta in. Betalningsmetoden är nu densamma. Jag hoppas att det nu går igenom och att casinot inte kommer att invända mot att det är ett annat kreditkort.
För att vara på den säkra sidan mailade jag mitt nya kreditkort som ett verifieringsdokument och begärde ett uttag och kommer att rapportera vidare.
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Jag kan inte längre. Idag fick jag ett kreditkort aktiverat av min bank så att man undantagsvis kan göra insättningar på detta kreditkort.
Jag har upprepade gånger förklarat mitt problem för kasinot, tillhandahållit alla nödvändiga verifieringsdokument för kreditkortet jag vill ta ut till och begärt ett uttag.
Återigen avvisades mitt uttag med motiveringen att jag skulle använda samma kreditkort som jag använde för att sätta in. Jag har försökt fyra gånger nu att förklara för kasinot att kreditkortet jag använde för att sätta in bara är ett onlinekreditkort som jag kan använda för att betala, men som jag inte kan göra insättningar på eftersom varje betalning som jag använder för närvarande med kontantkort, debiteras direkt från mitt konto.
Jag vet verkligen inte vad jag ska göra längre
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Submit a complaint here and see if the casino guru team can help them see reason to pay you. I think personally that they arnt being helpful. The casino I use now let's me deposit by bank transfer and withdraw Crypto if I want to. Plus many casinos I have used if you deposit with Visa or MasterCard you still had to withdraw using Bank transfer or crypto
