1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till ProntoBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hallå.
Detta kasino är ett komplett bluffcasino, de tillåter inte lagarna i ditt land eller något annat. Kundtjänst fungerar inte, ingen kommunicerar, inget svar på e-post, ingenting händer.
De kontrollerar inte ens kundböckerna enligt estnisk lag. Så eftersom jag inte får något svar från dem startar jag en tvist i Estland som har gett dem en licens. Enligt den estniska licensen måste de lämna tillbaka alla insättningar till mig, eftersom de inte ens kunde öppna ett spelkonto åt mig, men kontot har öppnats, kundböckerna har kontrollerats och pengarna har tagits emot.
Spela inte på detta casino eftersom det är en fullständig bluff.
Hey.
This casino is a complete scam casino, they don't allow the laws of your country or anything else. Customer service does not work, no one communicates, no response to e-mail, nothing happens.
They don't even check the customer books according to Estonian law. So, since I don't get an answer from them, I'm starting a dispute in Estonia, who has granted them a license. According to the Estonian license, they have to return all the deposits to me, because they couldn't even open a game account for me, but the account has been opened, the customer books have been checked and the money has been received.
Do not play at this casino because it is a complete scam.
Hei.
Tämä kasino on täydellinen huijaus kasino, ei ne salli lakeja ei oman maan ei mitä muuta. Asiakaspalvelu ei toimi ei kommunikoi kuka, ei vastaa sähköpostiin ei tapahtuu mitään.
Ne ei edes tarkistaa asiakaskirjat Viron lain mukaan. Niin koska näiltä vastausta ei saa nostan riitaan Virossa, kuka on myöntänyt heille lisenssin. Viron lisenssin mukaan heille pitää palauttaa minulle kaikki talletukset ,koska ei ne olisi voinut avaa minulle edes pelitiliin ,mutta on avattu tili ,tarkistanut asiakaskirjat ja vastaanottanut rahat .
Äläkö pelaako tässä kasinossa koska se on täydellinen huijaus.
Hallå. Jag är ledsen att du har problem på kasinot.
Förstår jag rätt när jag säger att du kommer från ett begränsat land för kasinot, men att du fortfarande kunde öppna ett konto? Är det problemet du beskriver här?
Vad mer är på gång? Har du problem med uttaget eller insättningen?
Låt oss veta.
Hey. I'm sorry you're having problems at the casino.
Do I understand correctly when I say that you are from a restricted country for the casino, but you were still able to open an account ? Is that the problem you are describing here ?
What else is going on ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ?
Let us know.
Problemet är följande, casinot är skyldigt att kontrollera spelarens information, blockera öppnandet av spelkontot etc., alla mina insättningar måste återföras till dem. Eftersom de har tagits emot illegalt.
Så eftersom de inte kommunicerar så kom jag hit för att göra ett klagomål, för då svarar de och förklarar hur de öppnar konton för personer med kontoöppningsbegränsningar och tar emot insättningar och bekräftar spelkontot.
Problemet är följande, casinot är skyldigt att kontrollera spelarens information, blockera öppnandet av spelkontot etc., alla mina insättningar måste återföras till dem.
Eftersom de har tagits emot illegalt.
Så eftersom de inte kommunicerar kom jag hit för att göra ett klagomål, för då svarar de och förklarar hur de öppnar konton för personer med kontoöppningsbegränsningar och tar emot insättningar och bekräftar spelkontot
The problem is the following, the casino is obliged to check the player's information, blocking the opening of the game account, etc., all my deposits must be returned to them. Because they have been received illegally.
So, since they don't communicate, I came here to make a complaint, because then they answer, and explain how they open accounts for people with account opening restrictions, and receive deposits and confirm the game account.
The problem is the following, the casino is obliged to check the player's information, blocking the opening of the game account, etc., all my deposits must be returned to them.
Because they have been received illegally.
So, since they don't communicate, I came here to make a complaint, because then they respond, and explain how they open accounts for people with account opening restrictions, and receive deposits and confirm the game account
Ongelma on seuraava , kasino on velvollinen tarkistaa pelaajan tiedot , pelitilin avamis esto yms , heille on palautetavaa kaikki minun talletukset . Koska ne on vastanotettu laitomasti .
Eli koska ne eivät kommunikoi ,niin tulin tänne tekemän reklamatio ,koska sitten ne vastaa , ja selitä ,miten ne avaa tilit henkilöille missä on tili avamis estot , ja vastanottaa talletukset ja teke pelitilin vahvistuksen.
The problem is the following, the casino is obliged to check the player's information, blocking the opening of the game account, etc., all my deposits must be returned to them.
Because they have been received illegally.
So, since they don't communicate, I came here to make a complaint, because then they respond, and explain how they open accounts for people with account opening restrictions, and receive deposits and confirm the game account
Hallå.
Ärligt talat tyckte jag att förklaringen inte var så komplex. Jag ställer några frågor om du inte har något emot:
Har du självuteslutit dig någonsin tidigare i detta specifika casino?
Eller handlar det om lagligheten istället? Är du kanske övertygad om att casinot borde lämna tillbaka dina insättningar eftersom det saknar finsk licens?
Tack för din ytterligare förklaring. 🤔
Hello.
Honestly, I found the explanation not so complex. I'll ask a few questions if you don't mind:
Have you self-excluded ever before in this specific casino?
Or is it about the legality instead? Are you perhaps convinced the casino should return your deposits back, because it lacks a Finnish license?
Thank you for your further explanation. 🤔
Hallå. Enligt estnisk lag, om jag har blockerat kasinot, kan kasinot inte öppna ett konto åt mig. om den av anledning x ändå öppnas måste de lämna tillbaka alla insättningar till mig och göra en spärr.
och på deras sidor står det att de är tillåtna enligt estnisk lag
Hallå.
Enligt estnisk lag, om jag har blockerat kasinot, kan kasinot inte öppna ett konto åt mig. om den av anledning x ändå öppnas måste de lämna tillbaka alla insättningar till mig och göra en spärr.
och på deras sidor står det att de är tillåtna enligt estnisk lag
Hey. According to Estonian law, if I have blocked the casino, the casino cannot open an account for me. if for reason x it is opened anyway, they have to return all the deposits to me and make a block.
and on their pages it is written that they are allowed by Estonian law
Hey.
According to Estonian law, if I have blocked the casino, the casino cannot open an account for me. if for reason x it is opened anyway, they have to return all the deposits to me and make a block.
and on their pages it is written that they are allowed by Estonian law
Hey. According to Estonian law, if I have blocked the casino, the casino cannot open an account for me. if for reason x it is opened anyway, they have to return all the deposits to me and make a block.
and on their pages it is written that they are allowed by Estonian law
Hei.
Viron lakin mukaan jos olen tehnyt esto , niin kasino ei voi mulle avaa tilin . jos syystä x on kuitenkiin avattu , heille on palautetavaa kaikki talletukset minulle ja tehdä esto .
ja heillä sivuilla on kirjoitettu että ne salli viron lakia
Jag förstår, observera bara att vi inte är advokater här - vi ägnar oss inte åt legalitetsfrågor.
Istället följer vi Casino Guru Fair Gambling Codex
Låt oss se vart klagomålet leder oss!
I see, just note we are not lawyers here - we do not engage in questions of legality.
Instead, we follow Casino Guru Fair Gambling Codex
Let's see where the complaint leads us!
Kan du försöka skriva ditt inlägg på ditt föredragna språk? Jag måste erkänna att jag fortfarande kämpar för att förstå dig.
Jag tycker att det är lite synd eftersom detta forum erbjuder en inbyggd textöversättare. Det är bara ett vänligt förslag så jag överlåter beslutet till dig.
Could you try to write your post in your preferred language? I must admit I still struggle to understand you.
I feel it's kind of pitty because this forum offers an inbuilt text translator. It's just a kind suggestion thus I'm leaving the decision up to you.
Jag är ledsen att det har kommit till detta, men ibland strävar du efter att bli utesluten från onlinekasinon, har jag rätt?
Jag förstår att du är starkt övertygad om att du har rätt till återbetalning, men ärligt talat skulle jag vänta på att klagomålet ska behandla denna fråga ordentligt först.
Uppdateringen bör ske mycket snart, enligt timern. 🙏
I'm sorry it has come to this, but occasionally you aim to be excluded from online casinos, am I correct?
I understand you are strongly convinced you are entitled to a refund, but honestly, I would wait for the complaint to address this question properly first.
The update should take place very soon, according to the timer. 🙏
Kasinot är en fullständig bluff! Betala verkligen inte här, de är kriminella. Jag har väntat på min insättning i en halv vecka nu och jag hålls bara tillbaka. Jag borde vänta på ett mejl som inte kommer ändå. De försöker lura mig att leka med pengarna. Men jag låter mig inte luras av ett sådant fräckt stöd. Jag var försäkrad om att jag skulle få den automatiskt inom 48 timmar. Nu är det dubbelt så mycket utan någon feedback. Jag vet att 200% är frestande men håll dig borta!
The casino is a complete scam! Really don't pay here, they're criminals. I've been waiting for my deposit for half a week now and I'm just being held back. I should wait for an email that doesn't come anyway. They're trying to trick me into playing with the money. But I won't let myself be ripped off by such cheeky support. I was ASSURED I would receive it automatically within 48 hours. Now it's double that without any feedback. I know 200% is tempting but stay away!
Das Casino ist kompletter Scam! Zahlt hier wirklich nicht ein, das sind kriminelle. Ich warte jetzt seit einer halben Woche auf meine Einzahlung und werde nur hingehalten. Ich solle doch auf eine email warten die eh nicht kommt. Sie versuchen mich dazu zu verleiten, mit dem Geld zu spielen. Ich lasse mich aber nicht von so einem frechen Support über den Tisch ziehen. Mir wurde VERSICHERT ich würde es innerhalb von 48 Stunden automatisch bekommen. NUn sind es das doppelte ohne jegliche Rückmeldung. Ich weis 200% sind verlockend aber lasst die Finger von der Seite!
Hej, du säger att casinot försöker lura dig att spela med pengar, men du säger också att din insättning inte har kommit ännu, så vilka pengar pratar du om? Har du problem med uttaget eller insättningen? Försökte du kontrollera om det var något fel hos betalningsleverantören?
Låt mig veta.
Hi, you say that the casino is trying to trick you into playing with money, but you also say that your deposit hasn't arrived yet, so what money are you talking about please ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ? Did you try to check if there was any error with the payment provider ?
Let me know.
Hej, jag besökte detta casino förra veckan. Pengarna debiterades direkt och jag hade inga problem med min bank. Betalningssystemet hade dock ett problem och enligt dem misslyckades transaktionen. Men folk ville inte kreditera mig mina pengar trots att jag skickade dem bevis på transaktionen. Jag fick då veta att jag skulle vänta 48 timmar tills mina pengar skickades tillbaka AUTOMATISKT. Nu har det gått över 90 timmar och jag har fortfarande inte mina pengar. Igår fick jag ett mail om att pengarna hade satts in på mitt konto. Jag har inte ens loggat in sedan i fredags eftersom jag inte vill spela där och bara vill ha tillbaka mina pengar. Och ja, jag är helt klart frestad att bara spela med pengarna för det är svårt för mig att betala ut dem, jag hålls bara tillbaka. Jag har ljugit för flera gånger nu, vilket jag kan bevisa. Kriminella grisar
Hi, I stopped by this casino last week. The money was debited immediately and I had no problems with my bank. However, the payment system had a problem and according to them the transaction ''failed''. However, people didn't want to credit me my money even though I sent them proof of the transaction. I was then told that I should wait 48 hours until my money was AUTOMATICALLY sent back. Now over 90 hours have passed and I still don't have my money. Yesterday I received an email that the money had been credited to my account. I haven't even logged in since Friday because I don't want to play there and just want my money back. And yes, I'm clearly being tempted to just gamble with the money because it's difficult for me to pay it out, I'm just being held back. I've been lied to several times now, which I can prove. Criminal pigs
Hi, ich habe letzte Woche auf diesem Casino eingezhalt. Mir wurde das Geld sofort abgebucht und ich hatte keine Probleme mit meiner Bank. Das Zahlungssystem jedoch hatte ein Problem und laut ihnen ist die Transaktion ,,failed''. Jedoch wollten die Leute mir mein Geld nicht gutschreiben obwohl ich ihnen beweise der Transaktion geschickt habe. Daraufhin wurde mit mitgeteilt ich solle doch 48 Stunden warten bis mein Geld AUTOMATISCH zurückgeschickt wird. Nun sind über 90 Stunden vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht. Gestern habe ich dann eine Email bekommen, dass das Geld auf mein Konto gutgeschrieben wurde. Ich habe mich seit Freitag nicht einmal eingeloggt da ich dort nicht spielen will und einfach nur mein Geld zurück haben will. Und ja ich werde ganz klar dazu verlockt einfach mit dem Geld zu zocken da mir die Auszahlung schwer gemacht wird, ich werde nur hingehalten. Dazu wurde ich jetzt auch schon mehrmals angelogen was ich auch beweisen kann. Kriminelle Schweine
Vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa uttaget. Jag tror att ett par dagar inte är en sådan katastrof ännu och kasinot sa att de hade tekniska problem med betalningssystemet. Jag rekommenderar att ha tålamod ett tag, även om jag vet att det inte är lätt, kolla med casinot i vilket stadium uttaget är och om det är samma gamla historia om och om igen, då skulle jag rekommendera att lämna in ett klagomål, där vårt team kommer att försöka att hjälpa dig.
Men om du har någon ny information, tveka inte att meddela oss. Jag är övertygad om att du kommer att få dina pengar och att allt kommer att bli lyckligt.
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal. I think a couple of days is not such a disaster yet and the casino said they had technical problems with the payment system. I recommend being patient for a while, although I know it's not easy, check with the casino what stage the withdrawal is at and if it's the same old story over and over again, then I would recommend filing a complaint, where our team will try to help you.
However, if you have any new information, don't hesitate to let us know. I firmly believe that you will get your money and everything will turn out happily.
Hallå,
Jag förstår inte varför jag blir förringad. Förmodligen för att skydda erbjudandet. Dessa människor ljög för mig flera gånger om mina pengar och förväntade sig till och med att jag skulle verifiera dem i slutet (alla typer av dokument). Visst har jag tålamod för något sånt, men inte när jag blir lurad flera gånger, när jag får höra saker som inte följs upp. Och sedan kommer beloppet som jag begärde att bli raderat krediteras till mitt konto. Vilket inte har hänt än. Däremot fick jag ett mail om att jag ska få tillbaka det men om det kommer att ske ;D
Hello,
I don't understand why I'm being belittled. Probably to protect the offer. These people lied to me several times about my money and even expected me to verify them at the end (all kinds of documents). Of course I have patience for something like that, but not when I'm lied to several times, when I'm told things that aren't followed through on. And then the amount that I requested to be deleted will be credited to my account. Which hasn't happened yet. However, I received an email saying that I will get it back but whether that will happen ;D
Hallo,
ich verstehe nicht warum ich kleingeredet werde. Wahrscheinlich um das Angebot zu wahren. Diese Leute haben mich mehrfach bezüglich meines Geldes angelogen und am Ende sogar noch erwartet mich zu verifizieren (Alle möglichen Dokumente). Natürlich habe ich Geduld für so etwas, aber nicht wenn ich mehrmals angelogen werde, wenn mir dinge gesagt werden die nicht eingehalten werden. Und dann wird mir der Betrag noch auf meinem Konto gutgeschrieben, dass ich angefragt hatte zu löschen. Was bis jetzt auch noch nicht passiert ist. Ich habe jedoch eine Email bekommen, dass ich es zurück bekomme aber ob das passieren wird ;D
Jag förstår tydligt att ingen vill hamna i en sådan situation och få problem med kasinot. Jag är bara glad att saker och ting ska gå framåt och pengarna ska returneras enligt mejlet.
Tja, låt oss veta om det händer eller inte, för jag är ganska intresserad. Jag hoppas att den här situationen blir bra för dig. Och om inte kommer vi att försöka hjälpa till.
I clearly understand that nobody wants to get into a situation like that and get in trouble with the casino. I'm just glad that things should move forward and the money should be returned according to the email.
Well, let us know if that happens or not, because I'm quite interested. I hope this situation turns out well for you. And if not we will try to help.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.