1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till ProntoBet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
ProntoBet Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
1 år sedan
Hallå.
Detta kasino är ett komplett bluffcasino, de tillåter inte lagarna i ditt land eller något annat. Kundtjänst fungerar inte, ingen kommunicerar, inget svar på e-post, ingenting händer.
De kontrollerar inte ens kundböckerna enligt estnisk lag. Så eftersom jag inte får något svar från dem startar jag en tvist i Estland som har gett dem en licens. Enligt den estniska licensen måste de lämna tillbaka alla insättningar till mig, eftersom de inte ens kunde öppna ett spelkonto åt mig, men kontot har öppnats, kundböckerna har kontrollerats och pengarna har tagits emot.
Spela inte på detta casino eftersom det är en fullständig bluff.
Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hey. I'm sorry you're having problems at the casino.
Do I understand correctly when I say that you are from a restricted country for the casino, but you were still able to open an account ? Is that the problem you are describing here ?
What else is going on ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ?
Let us know.
1 år sedan
Problemet är följande, casinot är skyldigt att kontrollera spelarens information, blockera öppnandet av spelkontot etc., alla mina insättningar måste återföras till dem. Eftersom de har tagits emot illegalt.
Så eftersom de inte kommunicerar så kom jag hit för att göra ett klagomål, för då svarar de och förklarar hur de öppnar konton för personer med kontoöppningsbegränsningar och tar emot insättningar och bekräftar spelkontot.
Problemet är följande, casinot är skyldigt att kontrollera spelarens information, blockera öppnandet av spelkontot etc., alla mina insättningar måste återföras till dem.
Eftersom de har tagits emot illegalt.
Så eftersom de inte kommunicerar kom jag hit för att göra ett klagomål, för då svarar de och förklarar hur de öppnar konton för personer med kontoöppningsbegränsningar och tar emot insättningar och bekräftar spelkontot
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello.
Honestly, I found the explanation not so complex. I'll ask a few questions if you don't mind:
Have you self-excluded ever before in this specific casino?
Or is it about the legality instead? Are you perhaps convinced the casino should return your deposits back, because it lacks a Finnish license?
Thank you for your further explanation. 🤔
1 år sedan
Hallå. Enligt estnisk lag, om jag har blockerat kasinot, kan kasinot inte öppna ett konto åt mig. om den av anledning x ändå öppnas måste de lämna tillbaka alla insättningar till mig och göra en spärr.
och på deras sidor står det att de är tillåtna enligt estnisk lag
Hallå.
Enligt estnisk lag, om jag har blockerat kasinot, kan kasinot inte öppna ett konto åt mig. om den av anledning x ändå öppnas måste de lämna tillbaka alla insättningar till mig och göra en spärr.
och på deras sidor står det att de är tillåtna enligt estnisk lag
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I see, just note we are not lawyers here - we do not engage in questions of legality.
Instead, we follow Casino Guru Fair Gambling Codex
Let's see where the complaint leads us!
1 år sedan
yes, they don't look for lawyers here. the casino's terms and conditions, they are the question here.
1 år sedan
Could you try to write your post in your preferred language? I must admit I still struggle to understand you.
I feel it's kind of pitty because this forum offers an inbuilt text translator. It's just a kind suggestion thus I'm leaving the decision up to you.
1 år sedan
Hallå.
Så nu har de stängts av mitt konto, men inte pengarna
har inte återvänt.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
I'm sorry it has come to this, but occasionally you aim to be excluded from online casinos, am I correct?
I understand you are strongly convinced you are entitled to a refund, but honestly, I would wait for the complaint to address this question properly first.
The update should take place very soon, according to the timer. 🙏
9 månader sedan
Kasinot är en fullständig bluff! Betala verkligen inte här, de är kriminella. Jag har väntat på min insättning i en halv vecka nu och jag hålls bara tillbaka. Jag borde vänta på ett mejl som inte kommer ändå. De försöker lura mig att leka med pengarna. Men jag låter mig inte luras av ett sådant fräckt stöd. Jag var försäkrad om att jag skulle få den automatiskt inom 48 timmar. Nu är det dubbelt så mycket utan någon feedback. Jag vet att 200% är frestande men håll dig borta!
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
Hi, you say that the casino is trying to trick you into playing with money, but you also say that your deposit hasn't arrived yet, so what money are you talking about please ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ? Did you try to check if there was any error with the payment provider ?
Let me know.
9 månader sedan
Hej, jag besökte detta casino förra veckan. Pengarna debiterades direkt och jag hade inga problem med min bank. Betalningssystemet hade dock ett problem och enligt dem misslyckades transaktionen. Men folk ville inte kreditera mig mina pengar trots att jag skickade dem bevis på transaktionen. Jag fick då veta att jag skulle vänta 48 timmar tills mina pengar skickades tillbaka AUTOMATISKT. Nu har det gått över 90 timmar och jag har fortfarande inte mina pengar. Igår fick jag ett mail om att pengarna hade satts in på mitt konto. Jag har inte ens loggat in sedan i fredags eftersom jag inte vill spela där och bara vill ha tillbaka mina pengar. Och ja, jag är helt klart frestad att bara spela med pengarna för det är svårt för mig att betala ut dem, jag hålls bara tillbaka. Jag har ljugit för flera gånger nu, vilket jag kan bevisa. Kriminella grisar
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal. I think a couple of days is not such a disaster yet and the casino said they had technical problems with the payment system. I recommend being patient for a while, although I know it's not easy, check with the casino what stage the withdrawal is at and if it's the same old story over and over again, then I would recommend filing a complaint, where our team will try to help you.
However, if you have any new information, don't hesitate to let us know. I firmly believe that you will get your money and everything will turn out happily.
9 månader sedan
Hallå,
Jag förstår inte varför jag blir förringad. Förmodligen för att skydda erbjudandet. Dessa människor ljög för mig flera gånger om mina pengar och förväntade sig till och med att jag skulle verifiera dem i slutet (alla typer av dokument). Visst har jag tålamod för något sånt, men inte när jag blir lurad flera gånger, när jag får höra saker som inte följs upp. Och sedan kommer beloppet som jag begärde att bli raderat krediteras till mitt konto. Vilket inte har hänt än. Däremot fick jag ett mail om att jag ska få tillbaka det men om det kommer att ske ;D
Automatiskt översatt:
9 månader sedan
I clearly understand that nobody wants to get into a situation like that and get in trouble with the casino. I'm just glad that things should move forward and the money should be returned according to the email.
Well, let us know if that happens or not, because I'm quite interested. I hope this situation turns out well for you. And if not we will try to help.
