PowerPlay Casino – generell diskussion (sida 2)

Be gärna om att klagomålet återupptas. Använd länken du har i ditt mejl, eller svara Tomas.

Som SunsetGaze sa, lämna aldrig ett öppet klagomål orört; vi behöver ditt samarbete för att bearbeta det.

🙏

Hallå.

Kan du beskriva vad som har hänt, tack? Jag fick bara veta att ditt konto verkar vara blockerat av någon anledning.

Jag vill gärna ha den öppnad igen. Först och främst hade jag och min pojkvän båda ett konto med powerplay. Vi hade båda vunnit och hade inga problem att samla in våra vinster. Sedan vann vi båda en anständig summa och de vägrade att betala mig mina vinster. De betalade ut min pojkvän. När jag frågade varför sa de för att de inte ville. Nu ska jag lägga till vid den tidpunkten var det inte stod i deras regler att 2 personer från samma hushåll inte kunde spela på deras sida. Jag såg till att de inte använde den ursäkten eftersom det inte stod i deras regler att det inte var tillåtet. Det roliga är att de betalade min pojkvän men inte mina vinster. De sa till mig några gånger att de skulle betala mig och ändrade sig sedan. Det var den mest oprofessionella kontakten jag någonsin haft med ett kasino. De ignorerade bara casinogurun när de blev inblandade. Jag tror att det är stöld om de tar dina pengar och vägrar ge dig en anledning till varför de inte kommer att betala ut dina vinster. De borde straffas för den sortens beteende.

Jag förstår inte eftersom jag fick höra av casinogurun att de inte kunde göra något annat för mig. Finns det något sätt att få detta att öppna och betala ut mina vinster?

Jag ville verkligen fortsätta, det gör jag fortfarande. Kasinogurun sa att de inte kunde göra någonting eftersom powerplay slutade att kommunicera. Jag skulle älska att öppna den här säkerhetskopian men hur kan du hjälpa mig om de inte svarar dig. Jag fick höra att jag inte kunde gå längre eftersom de har all rätt att säga upp mig utan en bra ursäkt. Jag är fortfarande arg ett år senare.

Hallå.

Bara för att vara säker på att jag inte har missat de senaste händelserna, när jag svarade förra gången för 5 månader sedan eller så och sa: "Be gärna om att klagomålet öppnas igen. Använd länken du har i ditt e-postmeddelande, eller svara Tomas."

Gjorde du det?

För om du inte gjorde det måste du börja med den här åtgärden; annars blir det ingen återöppning alls.

Jag är också lite förvirrad över den här delen: "De ignorerade bara casinogurun när de blev inblandade." När det gäller detta klagomål 👈 var det du som blev tyst.

Jag skulle uppskatta om du kunde hjälpa mig att förstå sammanhanget. 🙏

Tack.

Jag fick ett e-postmeddelande om att power play slutade svara och att du inte kunde hjälpa mig. Det där maktspelet skulle behöva betala mig för att få deras betyg förbättrade.

Jag såg att du hade två klagomål om detta casino. I ett fall svarade inte casinot, men det var redan 2022. I sådana här fall finns det inte så mycket mer vi kan göra, för om casinot inte samarbetar eller inte svarar så kan vi knappast hjälpa. I ett annat fall svarade du inte och därför avslutades klagomålet.

Så vad är det du försöker säga med ditt inlägg? 🤔

Behöver hjälp med att lösa powerplay-kasinos gåta.

"På en vild plats där varelser vistas,

Med livfulla färger och berättelser att berätta.

Våga djupt där skatterna finns,

Vad är jag? Kom och ta reda på, du är en stjärna!"

Hej, ganska intressant men tyvärr kommer jag inte på något just nu. Kan du få något för det om du gissar? Har du bara ett försök eller kan du gissa under en viss tid? 😀

Jag gillade PowerPlay men sedan vann jag över 3000 och cashbacken var under det jag vunnit, så jag spelade för 2970 dollar. Jag gick för att ta ut och verifiera mitt konto, och i chatten sa de att mitt konto verifierades bara för att stänga mitt konto och konfiskera mina vinster, för att få en del av mina insättningar krediterade. Vilken typ av casino fungerar genom att stjäla vinster och ignorera personen?

Det är definitivt inte vad spelare förväntar sig. Berättade casinot varför detta hände och varför de tog dina pengar? Spelade du med en bonus? Tog du ut de insättningar de återbetalade till dig eller inte?

Ja, casinot angav en anledning, men först efter att jag begärt ett uttag. Mitt konto fick helt rätt att sätta in, spela och vinna. Jag vann drygt 3 000 dollar med mina egna insatta pengar, fortsatte sedan att spela tills mitt saldo var 2 970 dollar och gjorde ett uttag.

Först då fick jag veta via livechatten att mitt konto var "under verifiering", men i chatten bekräftade de min verifiering. Istället för att slutföra verifieringsprocessen stängde casinot mitt konto, konfiskerade mina vinster och återbetalade endast en del av mina insättningar.

För att förtydliga:

Jag spelade inte med en bonus

Vinsterna kom från insättningar med riktiga pengar

Det återbetalade beloppet var inte vinster, utan bara en delvis återbetalning av insättningen.

Inget tydligt eller bevisbaserat regelbrott tillhandahölls

Det var mindre än en vecka efter att jag försökte ta ut pengar som de stängde mitt konto och konfiskerade mina vinster.

Verifiering bör ske före eller under spelets gång – inte efter att en vinst har begärts. Att använda verifiering som skäl för att ogiltigförklara vinster i efterhand väcker allvarliga farhågor kring rättvisa och spelarskydd.

Jag delar detta så att andra spelare är medvetna och kan fatta välgrundade beslut.

Just nu väntar jag på svar från PowerPlay.

Tack för den detaljerade beskrivningen.

När det gäller verifiering så händer det vanligtvis på casinon när en spelare försöker ta ut pengar. Ibland händer det inte vid det första uttaget, men om du vinner mer kommer casinot i 99 % av fallen att vilja verifiera spelaren. Det jag skulle vilja veta är varför de tog dina pengar. Det är det viktigaste vi inte vet, skulle jag säga.

Jag är övertygad om att casinot på något sätt kommer att förklara och informera oss om varför de tog till detta steg, eftersom jag såg att vi väntar på detta i ditt klagomål .

Hör gärna av dig om de svarar.

Hittills har de ignorerat deras första chatt, så vi förlängde den med ytterligare 7 dagar. De är skurkar som kör ut på tiden. Om de slutar undvika och behandlar min betalning kommer jag att redigera mina kommentarer och ge dem en rättvis granskning och äntligen kunna gå vidare. När detta hände hade jag medicinska problem som fortfarande påverkar mig än idag. Så vill de bli kända för att ha lurat en sårbar person med medicinska problem vid den tiden?

Hej, under sådana omständigheter kanske det är bäst att undvika kasinon ett tag. Som ni ser är särskilt kasinon med lägre säkerhetsindex farliga för spelare, så det enda som fungerar är att försöka hålla avståndet.

Jag kanske inte förstod ditt budskap ordentligt, men du nämnde ett hälsoproblem; jag vill bara hjälpa till.

Hoppas på det bästa med klagomålet.

Jag lämnade in ett klagomål för att få hjälp, inte för att bli dömd eller för att bli skamsen. Jag kanske missförstod din åsikt, men det låter som att jag inte gjorde det. Jag bad helt enkelt om hjälp med mitt ärende, och vad gäller casinon har jag inte haft några problem med andra casinon sedan dess.

Jag antar att detta är ett missförstånd.

Här på forumet pratar vi med varandra, som två personer som delar ämnet. Det här casinot innebär risker. Klagomålet tar ibland mer tid och ett positivt resultat är inte garanterat.

Eftersom du nämnde dina medicinska problem försökte jag föreslå att du tar en paus från stressen som är förknippad med kasinosituationen.

Jag menade inte att såra dina känslor på något sätt.