2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till PowerPlay Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej. Jag vill bara nämna några saker om powerplay casino, jag spelar mycket där och jag har aldrig haft problem med insättning eller uttag, uttag på 4 timmar varje gång har aldrig haft några problem, och kundservice är 24/7 de awnser på några sekunder
det är ett väldigt bra casino
Hi. I just want to mention a few things about powerplay casino , I play a lot there and I never had issues with deposit or withdrawal , withdrawal in 4 hours every time never had a problem , and costumer service is 24/7 they awnser in seconds
it's a very good casino
Hallå,
Tack för att du delar. Mycket uppskattat. 🙂 Vi ser PowerPlay som en tveksam sådan, men det skadar aldrig att veta mer detaljer, skulle jag säga.
Får jag veta vilken betalningsmetod du använde, tack?
Hello,
thank you for sharing. Much appreciated. 🙂 We see PowerPlay as a questionable one, but it never hurts to know more details, I'd say.
May I know which payment method did you use, please?
Låter bra.
Visste du att du kan skriva din egen användarrecension på Casin Guru?
När något är bra eller fel kan du dela det med andra 🙂
Sounds good.
Did you know you can write your own user review on Casin Guru?
When something is good or wrong, you can share it with others 🙂
Samma sak med mig. Hade en enorm vinst och verifierades på mindre än en timme, bara foto-ID och kontoutdrag behövdes och mitt interagerande etransfer-uttag på min bank 45 minuter efter det.
Same thing with me. Had a massive win and was verified in under an hour, only photo ID and bank statement needed and had my interact etransfer withdrawal in my bank 45 minutes after that.
Hallå,
detta är mycket lovande. Är du också nöjd med mängden spel som finns där undrar jag?
Hello,
this is very promising. Are you also satisfied with the amount of games available there, I wonder?
Jag var faktiskt säker på att fler leverantörer skulle vara söta men de har microgaming och andra, det tvingade mig att spela spel som jag kanske inte hade och det finns mer än tillräckligt att någonsin prova. Plus att jag var på en vinstsvit så jag kunde inte klaga. 😀
Med alla verifieringsproblem som kan uppstå finns det alltid det ögonblicket där du tänker Låt det här gå smidigt. Jag har haft tur i det här avseendet, bara en gång- Betzest satte mig genom vridningen men till slut betalade mig- så det finns alltid den oro, vi hanterar det alla. Det var därför när de var här så vänliga och glada att jag vann, plus den snabba interaktionslönen, bara hos tsarerna får jag uttag samma dag med interact, som jag bara ville att alla skulle veta.
I was actually, sure more providers would be sweet but they have microgaming and others, it forced me to play games I might not have and there’s more than enough to ever try. Plus I was on a winning streak so I couldn’t complain. 😀
With all the verification problems that may arise there’s always that moment where you think Let this go smoothly. I’ve been fortunate in this regard, only once- Betzest put me through the wringer but eventually paid me- so there’s always that apprehension, we all deal with it. That’s why when here they were so friendly and happy I’d won, plus the quick interact pay, only at Tsars do I get same day withdrawal using interact, that I just wanted everyone to know.
Du låter som en erfaren spelare som redan har några intressanta upplevelser i fickan.
Jag är säker på att de andra kommer att uppskatta den delade informationen.
Vi vill alla veta vilket casino som betalar direkt och vilket som inte betalar alls, skulle jag säga. 🙂
You sound like an experienced player who already has some interesting experiences in the pocket.
I'm sure the others will appreciate the shared information.
We all crave to know which casino pays instantly and which does not pay at all, I'd say. 🙂
Jag hittade power play casino och var så imponerad av att uttag var snabba, de är designade är fantastiska och kundservice är underbar. Så jag berättade det för min fru och hon gjorde ett konto. Vi spelade båda med och hade inga problem med att göra insättningar förrän vi båda försökte ta ut pengar. När vi försökte göra våra uttag var detta meddelandet vi fick
12.3.PowerPlay tillåter inte två eller flera kontoinnehavare att placera spel från en IP-adress (från samma dator eller samma lokala nätverk). I sådana fall har PowerPlay rätt att blockera kontot för en sådan användare och be dem att skicka dokumenten som verifierar deras registrerade identitet.
Vi har verifierat allt och jag har redan gjort 2 uttag.
Så de blockerade oss och frös våra konton.
Jag fick ett mejl efter 2 veckor och kunde dra tillbaka mina 900,00.
Min fru fick höra att de konfiskerade hennes vinster för att ha brutit mot reglerna.
Hur kan jag få mitt uttag men hon kan inte få sitt på 1980,00.
Hon har skickat 5 mejl och bett dem att förtydliga reglerna hon bröt och de kan inte komma med något svar så de har ignorerat henne. Nu ikväll får hon detta.
PowerPlay förbehåller sig den allmänna rätten att när som helst, och efter eget gottfinnande, stänga av eller avsluta ditt konto (eller exkludera dig från någon av våra tjänster) utan ytterligare förklaring om vi anser det nödvändigt att göra det.
MEN DE GLÖMDE SISTA MENING OM FÖLJANDE...
Under sådana omständigheter, där det anses lämpligt av oss, förbehåller sig PowerPlay rätten att ta bort eventuella bonuspengar på ditt konto.
HON HAR 25,00 I SPORTBONUS OCH 10,00 I SLOTS.
Så säger de i princip att någon har en dålig dag för att de fick reda på att deras fru var otrogen mot dem, eller att de inte gillar hur ditt namn ser ut, eller att de blev nedskjutna i baren kvällen innan de kan ge dig starta och behålla dina vinster?
Om så är fallet UNDVIK POWER PLAY CASINO TILL ALLA KOSTNADER. Hon borde få sina pengar rättvist och det var inte vunnet på bonusmedel.
Om de gör rätt och låter henne ta ut sina pengar kommer jag att uppdatera detta men det är lömskt, särskilt att utelämna den sista raden i regeln. Att ignorera hennes fyra e-postmeddelanden medan de drömmer om något visar deras karaktär. Det är meningslöst att skaffa en advokat men min dotter jobbar för globala nyheter och håller på att avsluta sin praktik. Det skulle bli en bra historia. Det händer för ofta och folk bör göras medvetna om att detta kasino stänger konton eftersom de är 3 år och utsätter sig för ett raserianfall. Regler är regler inte för en spelare och inte för den andra.
I found power play casino and was so impressed with it withdrawals were fast ,they're designed is great and customer service is wonderful. So I told my wife about it and she made an account. Both of us played along, not having any problems making deposits until we both tried to withdraw funds. When we tried to do our withdrawals this is the message that we received
12.3.PowerPlay does not allow two or more Account Holders to place bets from one IP-address (from the same computer or the same local area network). In such cases PowerPlay has the right to block the account of such a User and ask them to send the documents verifying their registered identity.
We verified everything and I already made 2 withdrawals.
So they blocked us and froze our accounts.
I received an email after 2 weeks and was able to withdraw my 900.00.
My wife was told they confiscated her winnings for breaking rules.
How can I get my withdrawal but she can't get hers of 1980.00.
She has sent 5 emails asking them to clarify the rules she broke and they can't come up with an answer so they have ignored her. Now tonight she gets this.
PowerPlay reserves the general right at any time, and in our sole discretion, to suspend or terminate your account (or exclude you from any of our services) without further explanation if we consider it necessary to do so.
BUT THEY FORGOT THE LAST SENTENCE THAT IS THE FOLLOWING...
In such circumstances, where deemed appropriate by us, PowerPlay reserves the right to remove any bonus monies in your account.
SHE HAS 25.00 IN SPORTS BONUS AND 10.00 IN SLOTS.
So are they basically saying that somebody has a bad day because they found out their wife was cheating on them, or they don't like the way your name looks, or they got shot down at the bar the night before they can give you the boot and keep your winnings?
If that is the case AVOID POWER PLAY CASINO AT ALL COSTS. She should get her money fair and square it wasn't won on bonus funds.
If they do the right thing and let her withdraw her funds I will update this but it's sneaky especially leaving out the last line in the rule. Ignoring her 4 emails while they dream something up shows their character. It is pointless to get a lawyer but my daughter works for global news and is finishing her internship this would make for a good story. It happens too often and people should be made aware this casino closes accounts because they are 3 and are throwing a temper tantrum.Rules are rules not for one player and not the other.
Hej efg22,
Låt mig börja med att detta är en ganska normal regel som vanligtvis säger att endast ett konto per hushåll är tillåtet. Det beror på att casinot helt enkelt inte kan vara säker på vem som exakt spelar och sådana konton kan missbrukas för bonusjakt.
Fråga alltid casinot om ni båda kan spela där samtidigt - gör alltid en skärmdump av casinots uttalande.
Såvitt jag kan se bekräftat i klagomålet var dina vinster redan betalda, så ingen skada skedde till slut. Toppen!
Behåll ändå detta som en bra upplevelse, rådgör alltid med casinot först för att undvika senare problem.
Kasinon verifierar konton i samma ögonblick som uttaget görs, inte när insättningen görs, du kan båda be kasinot att verifiera dig omedelbart, men ärliga kasinon skulle tillåta det.
Hello efg22,
Allow me to start with the fact, that this is quite a normal rule usually stating that only one account per household, is allowed. It's because the casino simply can't be sure about who is exactly playing and such accounts can be misused for bonus hunting.
Always ask the casino whether you both can play there at the same time - always make a screenshot of the casino statement.
As far as I can see confirmed in the complaint, your winnings were already paid, so no harm was done in the end. That's great!
Nevertheless, kindly keep this as a good experience, always consult with the casino first to avoid later issues.
Casinos verify accounts the moment the withdrawal is submitted not when the deposit is made, you can both ask the casino to verify you immediately though, honest casinos would allow that.
Okej, jag förstår inte vad du säger. Power play säger att det är okej för två olika personer att spela på samma IP-adress. Men de kommer inte att ge hennes vinster till henne. Jag är inte säker på var du ser att hon fick sina vinster. De kan inte ens ge henne en anledning till varför..
OK I don't understand what you are saying. Power play says it is alright for two different people to play on the same IP address. But they won't give her winnings to her. I'm not sure where you see she got her winnings. They can't even give her a reason as to why..
Tja, du sa att situationen är ok för kasinot även om den andra personen inte kommer att få vinsterna. Så det är uppenbarligen inte okej, tycker du inte?
Nämnde du denna regel? (det är en standardregel - mycket vanlig):
"12.3.PowerPlay tillåter inte två eller flera kontoinnehavare att placera spel från en IP-adress (från samma dator eller samma lokala nätverk). I sådana fall har PowerPlay rätt att spärra kontot för en sådan användare och fråga dem att skicka dokumenten som verifierar deras registrerade identitet."
För att undvika eventuella problem: Fråga alltid casinot om ni båda kan spela där samtidigt - gör alltid en skärmdump av casinots uttalande.
För i det ögonblick som casinot säger att ni båda kan spela är det väldigt viktigt att fånga detta svar som bevis. 🙂
Det är allt.
Kanske kan din fru lämna in klagomålet också, så att vi kan se vad som är anledningen till att hon inte betalar ut vinsten. Vad tror du?
Well, you said that the situation is ok for the casino though the second person won't get the winnings. So it is obviously not all right, don't you think?
Did you mention this rule? (it's a standard rule - very comon):
"12.3.PowerPlay does not allow two or more Account Holders to place bets from one IP-address (from the same computer or the same local area network). In such cases PowerPlay has the right to block the account of such a User and ask them to send the documents verifying their registered identity."
To avoid possible issues: Always ask the casino whether you both can play there at the same time - always make a screenshot of the casino statement.
Because the moment the casino says that you can both play, it is very important to capture this answer as proof. 🙂
That's all.
Maybe your wife can submit the complaint as well, so we can see what is the reason for not paying her the winnings. What do you think?
här är skärmdumpen av e-postmeddelandet där de stängde mitt konto för att de har en taskig dag kändes som det. GÄTT LÅG OM DU FRÅGER MIG.JAG SKULLE UNDVIKA POWER OLAY TILL ALLA KOSTNADER.
here is the screenshot of the email where they closed my account because they are having a shitty day felt like it. PRETTY LOW IF YOU ASK ME.I WOULD AVOID POWER OLAY AT ALL COSTS.
Hallå där.
Även om jag förstår din frustration, är jag också övertygad om att det måste ligga något bakom detta slutgiltiga beslut.
Är du medveten om något? Som sagt, du har rätt till återbetalningar, så det är vettigt att uttaget lämnades orört.
Är det rättvist? Detta är en helt annan fråga .
Jag säger att precis som det är, om du är övertygad om att detta är orättvist, uppmanar jag dig att lämna in ett klagomål. Detta är en kostnadsfri process som ger oss möjlighet att gå in och undersöka. För att hitta mer information föreslår jag att du läser den här guiden: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
För att skicka in själva klagomålet, använd ett annat: https://casino.guru/complaints/create
Hey there.
Though I understand your frustration, I'm also convinced there must be something behind this final decision.
Are you aware of anything? As stated, you are entitled to refunds, so it makes sense that the withdrawal was left untouched.
Is it fair? This is a completely different question.
I'll say that just as it is, if you are convinced this is unfair, I urge you to submit a complaint. This is a free process, giving us the possibility to step in and investigate. To find more details, I suggest you read this guide: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
For submitting the complaint itself, use another one: https://casino.guru/complaints/create
Såg ditt klagomål och det stängdes som avvisat eftersom det verkar som att du slutat svara, medan din frus klagomål stängdes som olöst (vilket i princip gör att kasinots betyg sänks i enlighet med fallets svårighetsgrad), du borde ha fortsatt att kommunicera med guru , du kanske tror att ett klagomål som stängs som olöst inte hjälper men det gör det verkligen: det varnar andra spelare, om det orsakar förluster av potentiella användare för kasinot, kan du överväga att din vedergällning.
Jag har inte det fullständiga sammanhanget för båda era fall, men jag antar att ni inte hade för avsikt att skapa någon fördel gentemot kasinot genom att ni båda hade konton där, mest för att vem med rätt sinne skulle skapa två konton med exakt samma hemadress och exakt samma IP-adress för att dra nytta av vilket casino som helst? Jag kommer att lita på gurus beslut i din frus fall och anta att det inte var något skumt på gång med något av de två kontona, som jag sa: du borde ha fortsatt att kommunicera med guru och fler negativa poäng skulle ha lagts till på kasinot
Saw your complaint and it was closed as rejected because it seems you stopped replying, while your wife's complaint was closed as unsolved (which basically cause the casino's rating to be lowered accordingly to the severity of the case), you should have kept communicating with guru, you may think that a complaint getting closed as unsolved doesn't help but it truly does: it warns other players, if that causes losses of potential users for the casino, you can consider that your retaliation.
I don't have the full context for both of your cases, but I suppose you had no intention of building any edge over the casino by both of you having accounts there, mostly because who in their right mind would set up two accounts with the exact same home address and the exact same IP address to take advantage of any casino? I will trust guru's ruling on your wife's case and suppose there was nothing fishy going on with any of the two accounts, like I said: you should have kept communicating with guru and more negative points would have been added to the casino
Min vän, följ inte frågan om bristande kredit till kontot efter att ha satt in pengarna i Metaspace-tråden. Vänligen hjälp mig så mycket som möjligt angående blockeringen av mitt konto och uppmuntra kasinot att respektera mina rättigheter. Jag menar aldrig att stödja min rätt att försvara mig själv. och hjälp.
My friend, don't follow the issue of lack of credit to the account after depositing the money in the Metaspace thread. Please help me as much as possible regarding the blocking of my account and encourage the casino to respect my rights. I never mean to support my right to defend myself. and support.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.