1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Powbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Powbet Casino – generell diskussion
1 år sedan
Jag gjorde ett uttag på 215 euro på Powbet, efter att ha blivit lugnad flera gånger av livechatten, till slut efter en vecka avbröt de uttaget utan att ge mig en anledning, kan du hjälpa mig? Jag bifogar skärmdumparna 
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello,
I'm sorry can't read the printscreen - I prefer the English language, you see.
Anyway, what seems to be the problem with the withdrawal? Have you passed the KYC verification already? Is your gaming history ok? Have you complied with all terms and conditions, please?
I'll wait for further information.
1 år sedan
Någon tog sig ut från detta casino i Brasilien, eftersom jag gjorde en insättning där och fick en bonus och fullföljde sin rollover och begärde ett uttag den 8 april och det har fortfarande inte sjunkit och jag blev tillfrågad om dokument som jag redan skickade i lördags och fortsätt i analys, kan någon hjälpa mig snälla?
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello there.
I'd say you have not been verified yet - am I correct? When did you send the requested documents and more importantly, are you in contact with the casino?
Its score is quite good, but other players seem to be unhappy too, at some point. Browse the reviews.
1 år sedan
God morgon! Ja, jag är fortfarande i verifieringsprocessen och jag har redan skickat flera dokument och det slutar alltid med att de ber om något nytt, detta är redan två veckor gammalt och de kan inte släppa uttaget
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello!
Luckily for you, the complaint should help, I'd say. It's good you submitted it.
1 år sedan
Verifieringen accepterades i går och väntar på betalning och jag fick 3 arbetsdagar på mig att slutföra. Väntar på att komma in.
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Hello there.
I replied in the second thread:
"Keeping aside the fact you started the verification a few weeks back, now it sounds quite alright to me. The scheduled time usually corresponds with the payment option you opted for.
So, let's what happens today! 🤞🤞"
1 år sedan
Jag har gjort ett uttag på powbet 500€ först sa de till mig att pengarna har skickats normalt till mitt konto och att det kommer att ta några dagar att dyka upp och efter ett tag utan anledning blockerade de mig och sa att jag har begått bedrägeri och de ger mig inte mina pengar tillbaka lögnare som jag vann normalt utan någon bonus
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello there!
At this point, I feel it would be good to mention the complaint. It was a good step to take, and we appreciate the opportunity to help you. It would also be great if you could share all relevant communications or updates. Preferably via complaint, at this moment Nick needs all of those first.
Can you provide additional info, please?
I would like to see the casino's explanation - for example.
1 år sedan
Här är några kvitton de säger att de kommer att skicka mina pengar normalt och sedan stänger de mitt konto utan att jag gör något, kontakta casinot och få mina pengar
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Thank you for those screenshots.
Now I better understand the matter, on the other hand, I quite understand the casino went silent. Once they are assured the player has committed any kind of fraud - which is not my statement just taking the rule no. 9.4 into consideration - no further explanations are given publically 🙁.
At this point it is crucial to update the complaint thread properly, so make sure all those screenshots are available there, Nick is going to need all relevant information to proceed further.
Could you do that, please?
1 år sedan
de har stängt mitt konto på grund av reglerna 9.4 som de säger men utan att ha begått något bedrägeri eller något och de ger mig inte mina pengar jag kommer också att ladda upp några bilder medan de sa till mig normalt att de har skickat dem sedan berättar de för mig ditt uttag har blivit inställd på grund av bedrägeri men jag har inte gjort något
Automatiskt översatt:
1 år sedan
1 år sedan
Jag vet inte hur jag ska skicka dem så att han kan se dem och jag hoppas att Nick kan se dem här också
Automatiskt översatt:
1 år sedan
It's necessary to send it all to Nick directly - try to lead one at a time to the complaint. Or simply insert those posts there so he can understand the issue. Alternatively, use this email: nikolas.b@casino.guru
Nick is not going to find it here on the forum - I'll send him a note, but please update the complaint.
Ändrad av författare 1 år sedan
1 år sedan
Finns det någon chans att jag kan få tillbaka mina pengar från kasinot eller så försöker jag bara
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Not sure I follow. Untill the complaint hasn't closed, the chance is there. The casino is rated as "above the average" so, I expect them to provide cooperation if necessary.
I know the waiting sucks, but it's part of the process. I notified Nick about the current event, please give him time to respond properly.🙏
1 år sedan
Ok, kommer jag någonsin få ett svar snälla?
Automatiskt översatt:
