1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Powbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag gjorde ett uttag på 215 euro på Powbet, efter att ha blivit lugnad flera gånger av livechatten, till slut efter en vecka avbröt de uttaget utan att ge mig en anledning, kan du hjälpa mig? Jag bifogar skärmdumparna
I made a withdrawal of 215 euros on Powbet, after being reassured several times by the live chat, in the end after a week they canceled the withdrawal without giving me a reason, can you help me? I attach the screenshots
Ho effettuato un prelievo di 215euro su Powbet , dopo essere stato piu volte rassicurato dalla live chat , alla fine dopo una settimana mi hanno annullato il prelievo senza darmi una motivazione, potete aiutarmi? allego gli screenshot
Hallå,
Jag är ledsen kan inte läsa printscreen - jag föredrar det engelska språket, förstår du.
Hur som helst, vad verkar vara problemet med uttaget? Har du klarat KYC-verifieringen redan? Är din spelhistorik ok? Har du följt alla villkor, tack?
Jag väntar på mer information.
Hello,
I'm sorry can't read the printscreen - I prefer the English language, you see.
Anyway, what seems to be the problem with the withdrawal? Have you passed the KYC verification already? Is your gaming history ok? Have you complied with all terms and conditions, please?
I'll wait for further information.
Någon tog sig ut från detta casino i Brasilien, eftersom jag gjorde en insättning där och fick en bonus och fullföljde sin rollover och begärde ett uttag den 8 april och det har fortfarande inte sjunkit och jag blev tillfrågad om dokument som jag redan skickade i lördags och fortsätt i analys, kan någon hjälpa mig snälla?
Someone withdrew from this casino in Brazil, because I made a deposit there and got a bonus and fulfilled their rollover and requested a withdrawal on April 8th and it still hasn't dropped and I was asked for documents that I already sent last Saturday and continue in analysis, could someone help me please ?
Alguém sacou desse cassino no Brasil , pois fiz deposito nele e ganhei bonus e cumpri com rollover deles e solicutei saque dia 08 abril e não caiu ainda e me foi solicitado documentos que ja enviei sábado passado e continue em analize , alguem poderia me ajudar por favor?
Hej där.
Jag skulle säga att du inte har verifierats ännu - har jag rätt? När skickade du de begärda dokumenten och ännu viktigare, är du i kontakt med kasinot?
Dess poäng är ganska bra, men andra spelare verkar också vara missnöjda någon gång. Bläddra i recensionerna .
Hello there.
I'd say you have not been verified yet - am I correct? When did you send the requested documents and more importantly, are you in contact with the casino?
Its score is quite good, but other players seem to be unhappy too, at some point. Browse the reviews.
God morgon! Ja, jag är fortfarande i verifieringsprocessen och jag har redan skickat flera dokument och det slutar alltid med att de ber om något nytt, detta är redan två veckor gammalt och de kan inte släppa uttaget
Good morning! Yes, I'm still in the verification process and I've already sent several documents and they always end up asking for something new, this is already two weeks old and they're not able to release the withdrawal
Bom dia! Sim ainda estou em processo de verificação e ja enviei varios documentos e sempre acabam pedindo algo novo , isso ja está completando duas semanas já e não estão dando jeito de liberar o saque
Hallå!
Som tur är för dig borde klagomålet hjälpa, skulle jag säga. Det är bra att du skickade in det.
Hello!
Luckily for you, the complaint should help, I'd say. It's good you submitted it.
Verifieringen accepterades i går och väntar på betalning och jag fick 3 arbetsdagar på mig att slutföra. Väntar på att komma in.
Verification accepted yesterday and awaiting payment and I was given 3 business days to complete. Waiting to drop in.
Verificação aceita ontem e aguardando pagamento e me deram prazo de 3 dias uteis para concluir. Aguardando cair na conta.
Hej där.
Jag svarade i den andra tråden :
"Förutsatt att du startade verifieringen för några veckor sedan, så låter det helt okej för mig. Den schemalagda tiden motsvarar vanligtvis det betalningsalternativ du valde.
Så, låt oss vad som händer idag! 🤞🤞"
Hello there.
I replied in the second thread:
"Keeping aside the fact you started the verification a few weeks back, now it sounds quite alright to me. The scheduled time usually corresponds with the payment option you opted for.
So, let's what happens today! 🤞🤞"
Jag har gjort ett uttag på powbet 500€ först sa de till mig att pengarna har skickats normalt till mitt konto och att det kommer att ta några dagar att dyka upp och efter ett tag utan anledning blockerade de mig och sa att jag har begått bedrägeri och de ger mig inte mina pengar tillbaka lögnare som jag vann normalt utan någon bonus
I have made a withdrawal on powbet 500€ at first they told me that the money has been sent normally to my account and it will take a few days to show up and after a while for no reason they blocked me saying that I have committed fraud and they are not giving me my money back liars which I won normally without any bonus
Έχω κάνει μια ανάληψη στο powbet 500€ στην αρχή μου είπαν ότι έχουν σταλεί κανονικά τα λεφτά στον λογαριασμό μου και θα κάνουν λίγες μέρες να φανούν και έπειτα από λίγο χωρίς λόγο με μπλοκαραν λέγοντας ότι έχω κάνει απάτη και δεν μου δίνουν τα λεφτά μου πίσω οι ψεύτες τα οποία τα κέρδισα κανονικά χωρίς κάποιο μπόνους
Hej där!
Vid det här laget tycker jag att det skulle vara bra att nämna klagomålet . Det var ett bra steg att ta, och vi uppskattar möjligheten att hjälpa dig. Det skulle också vara bra om du kunde dela all relevant kommunikation eller uppdateringar. Helst via klagomål, just nu behöver Nick alla dessa först.
Kan du ge ytterligare information, tack?
Jag skulle vilja se casinots förklaring – till exempel.
Hello there!
At this point, I feel it would be good to mention the complaint. It was a good step to take, and we appreciate the opportunity to help you. It would also be great if you could share all relevant communications or updates. Preferably via complaint, at this moment Nick needs all of those first.
Can you provide additional info, please?
I would like to see the casino's explanation - for example.
Här är några kvitton de säger att de kommer att skicka mina pengar normalt och sedan stänger de mitt konto utan att jag gör något, kontakta casinot och få mina pengar
Here are some receipts they say they will send my money normally and then they close my account without me doing anything please contact the casino and get my money
Αυτά είναι μερικές αποδείξεις οι οποίες λένε ότι θα μου στείλουν τα λεφτά μου κανονικά και μετά μου κλείνουν τον λογαριασμό χωρίς να έχω κάνει τίποτα σας παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο και κερδίστε τα λεφτά μου
Tack för dessa skärmdumpar.
Nu förstår jag saken bättre, å andra sidan förstår jag ganska väl att casinot tystnade. När de är försäkrade om att spelaren har begått någon form av bedrägeri - vilket inte är mitt påstående bara att ta regeln nej. 9.4 beaktas - inga ytterligare förklaringar ges offentligt 🙁.
Vid det här laget är det avgörande att uppdatera klagomålstråden ordentligt, så se till att alla dessa skärmdumpar finns tillgängliga där, Nick kommer att behöva all relevant information för att gå vidare.
Kan du göra det, snälla?
Thank you for those screenshots.
Now I better understand the matter, on the other hand, I quite understand the casino went silent. Once they are assured the player has committed any kind of fraud - which is not my statement just taking the rule no. 9.4 into consideration - no further explanations are given publically 🙁.
At this point it is crucial to update the complaint thread properly, so make sure all those screenshots are available there, Nick is going to need all relevant information to proceed further.
Could you do that, please?
de har stängt mitt konto på grund av reglerna 9.4 som de säger men utan att ha begått något bedrägeri eller något och de ger mig inte mina pengar jag kommer också att ladda upp några bilder medan de sa till mig normalt att de har skickat dem sedan berättar de för mig ditt uttag har blivit inställd på grund av bedrägeri men jag har inte gjort något
they have closed my account due to regulations 9.4 as they say but without having committed any fraud or anything and they are not giving me my money I will also upload some photos while they told me normally that they have sent them then they tell me your withdrawal has been canceled due to fraud but I have not done anything
μου έχουν κλείσει τον λογαριασμό λόγο των κανονισμών 9.4 όπως αναφέρουν χωρίς όμως να έχω κάνει κάποια απάτη η κάτι και δεν μου δίνουν τα λεφτά μου θα ανεβάσω και μερικές φωτογραφίες ενώ μου είπαν κανονικά ότι τα έχουν στείλει μετά μου λένε ακυρώθηκε η ανάληψη σας λόγο απάτης αλλά δεν έχω κάνει τίποτα
Jag vet inte hur jag ska skicka dem så att han kan se dem och jag hoppas att Nick kan se dem här också
I don't know how to send them so he can see them and I hope Nick can see them here too
Δεν ξέρω πως μπορώ να τα στείλω ώστε να τα δει και ο Νικ ελπίζω να μπορεί να τα δει και εδω
Det är nödvändigt att skicka allt till Nick direkt - försök att leda en i taget till klagomålet. Eller helt enkelt infoga de inläggen där så att han kan förstå problemet. Alternativt kan du använda den här e-postadressen: nikolas.b@casino.guru
Nick kommer inte att hitta det här på forumet - jag skickar ett meddelande till honom, men vänligen uppdatera klagomålet .
It's necessary to send it all to Nick directly - try to lead one at a time to the complaint. Or simply insert those posts there so he can understand the issue. Alternatively, use this email: nikolas.b@casino.guru
Nick is not going to find it here on the forum - I'll send him a note, but please update the complaint.
Finns det någon chans att jag kan få tillbaka mina pengar från kasinot eller så försöker jag bara
Is there any chance I can get my money back from the casino or I'm just trying
Υπάρχει περίπτωση να πάρω τα λεφτά μου πίσω από το καζίνο η τζάμπα προσπαθώ
Inte säker på att jag följer. Tills klagomålet inte har stängts finns chansen där. Kasinot är rankat som "över genomsnittet", så jag förväntar mig att de ger samarbete om det behövs.
Jag vet att väntan suger, men det är en del av processen. Jag meddelade Nick om den aktuella händelsen, ge honom tid att svara ordentligt.🙏
Not sure I follow. Untill the complaint hasn't closed, the chance is there. The casino is rated as "above the average" so, I expect them to provide cooperation if necessary.
I know the waiting sucks, but it's part of the process. I notified Nick about the current event, please give him time to respond properly.🙏
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.