ForumCasinonPlayZax Casino – generell diskussion

PlayZax Casino – generell diskussion

2 år sedan av Natav
|
11549 visningar 59 svar |
|
1 23
2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till PlayZax Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
2 år sedan

UPPDATERING DEN 25/10/2022

I chatten ställer de mig nu och svarar inte längre, uttaget väntar fortfarande utöver saldot på cirka € 1 100,00!

Tic Tac Toe BV är inte längre registrerat på Curacaos handelskammare sedan den 18 oktober 2021:


Curaçaos handelsregister

Utdrag ur Handelsregistret

Registreringsnummer: 150724 (0)

Datum: 25 oktober 2022 Tid: 08:43:40


Registreringen upphör från och med den 18 oktober 2021

---

Andra uttaget på € 1 500,00 väntar från 11 oktober 2022. Det första uttaget av ett lägre belopp skedde inom 4 dagar från begäran utan problem (de skickar ett e-postmeddelande inom maximalt 72 timmar). Jag kontaktar dem nästan dagligen och svarar att de är förtvivlade över förseningen men att betalningen hittills inte har skett, trots att vi har informerat mig om att de skulle ha gjort detsamma samma dag.

Visa mindre


betala inte inom fastställda tider (max 3 dagar)


assistans den 25/10/2022 svarar inte längre

Automatiskt översatt:
Natav
2 år sedan

Hello,

thank you for this update though I did not find anything previously posted from your side.

We tried to check and verify this license, but we were unable to do so. For this reason, we cannot be certain that the casino actually has this license - so it seems, that our info is quite accurate.

Just to summarize things better, how long are you waiting for the withdrawal, and has your account been fully verified, please?

Allow me to say that the casino earned a bad reputation so I presume that you should check the next casino you like to visit in advance to avoid any problems. Just use the casino finder at the top of the page and browse good casinos 😉.


2 år sedan

Det är det andra uttaget jag gör, det första de bad mig att sätta in € 20,00 för att ta ut € 400,00 av € 1 290,00 tillgängliga. För det andra uttaget föreslog de att jag skulle sätta in minst €100,00 för att kunna ta ut allt. Vid det här laget, för att hoppa över regeln om 20 x insättning, satte jag in 185,00 euro för totalt 205,00 euro. I deras villkor upphör 20 x insättningsregeln när summan av historiska insättningar överstiger € 200,00. Jag fortsatte sedan att spela efter den andra insättningen, vann igen och slutade vänta på betalningen av det första uttaget. Idag på chatten informerade de mig om att jag bara kunde ta ut €400,00 av de begärda €1 500,00 och att jag skulle behöva sätta in ytterligare €20,00 och sedan ta ut ytterligare €400,00!!! Med denna metod försöker de få dig att spela de vunna pengarna flera gånger i hopp om att förlora allt. Jag svarade att jag inte längre kommer att avbryta avgiften och kommer att rapportera detta faktum till Online Gaming Commission på Curacao om de inte betalar den begärda summan i morgon.


filefile

Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
2 år sedan

Det är det andra uttaget jag gör, det första de bad mig att sätta in € 20,00 för att ta ut € 400,00 av € 1 290,00 tillgängliga. För det andra uttaget föreslog de att jag skulle sätta in minst €100,00 för att kunna ta ut allt. Vid det här laget, för att hoppa över regeln om 20 x insättning, satte jag in 185,00 euro för totalt 205,00 euro. I deras villkor upphör 20 x insättningsregeln när summan av historiska insättningar överstiger € 200,00. Jag fortsatte sedan att spela efter den andra insättningen, vann igen och slutade vänta på betalningen av det första uttaget. Idag på chatten informerade de mig om att jag bara kunde ta ut €400,00 av de begärda €1 500,00 och att jag skulle behöva sätta in ytterligare €20,00 och sedan ta ut ytterligare €400,00!!! Med denna metod försöker de få dig att spela de vunna pengarna flera gånger i hopp om att förlora allt. Jag svarade att jag inte längre kommer att avbryta avgiften och kommer att rapportera detta faktum till Online Gaming Commission på Curacao om de inte betalar den begärda summan i morgon.


filefile

Automatiskt översatt:
2 år sedan

filefile

2 år sedan

filefile

2 år sedan

filefile

Ändrad av författare 2 år sedan
2 år sedan

Jag kontaktade chattsupporten idag igen och hittade en viss Christian Vip Manager (som hanterar filen åt mig är en viss Silvio). Igår hade jag istället pratat direkt i chatt med referenten från praktiken (SIlvio) som hade lugnat mig genom att berätta att han skulle ha kontaktat finansavdelningen igen för att ta reda på om jag kunde ta ut mina pengar (€ 1 500,00 totalt € 2 588,72) från spelkontot , informera mig om att jag bara kunde ta ut ytterligare 400,00 euro, sätta in ytterligare 20,00 euro och sedan ta ut ytterligare 400,00 och så vidare i oändlighet.... I deras villkor finns inte denna regel och det står skrivet att jag kan ta ut € 1 500,00 per vecka utan några begränsningar eftersom summan av insättningar överstiger summan av € 200,00 (därför får regeln om uttag: insättning x 20 maximalt uttagbar, inte längre tillämpas). Vid det här laget har jag varnat dem juridiskt att göra betalningen samma dag, annars kommer jag att kontakta de behöriga myndigheterna på platsen. Under tiden har jag också lämnat in ett klagomål på din sida.

Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
Natav
2 år sedan

Hello,

I think it would be better to let your complaint advance further or maybe ask the casino to join it. Let's what comes next, because the casino is not among th best ones and we warn that:

"Unfair maximum win rule based on the total amount of depositsThis casino has an unfair rule, which restricts how much players can win based on their total deposited amount (even when playing without a bonus). If you only deposit a small amount, your potential winnings will be restricted."

I guess you should pick up the casinos more carefully, feel free to read casino reviews here on Casino Guru to be well prapred in advance.


Ändrad av författare 2 år sedan
2 år sedan

Hej Radka, den orättvisa regeln är skriven i följande punkt i deras villkor:

7.7. Skulle en spelares livstidsinsättningar vara mindre än eller lika med €200, är deras maximala uttagsbelopp 20 (X) gånger det totala beloppet för deras livstidsinsättningar, minus eventuella avgifter. Till exempel, en spelare vars totala livstidsinsättningar är 20 € har endast rätt att ta ut maximalt 20 x 20 = 400 €.

file

Efter att ha satt in totalt € 205,00 får denna regel inte tillämpas.

Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
Natav
2 år sedan

Hi and thank you for that.

More reason to find a casino that does not apply such rules so deliberately, right? I guess that the Casino can mention some fees that lower your lifetime deposit to the sun under €200, what did they tell you?

2 år sedan

Ingen provision tillämpades, jag gjorde 3 insättningar för totalt € 205,00. För att kunna ta ut de första vinsterna på ca. 1 300,00 euro. Jag fick höra i chatten av VIP-chefen Silvio att det räckte för mig att sätta in en andra gång på minst € 100,00 (jag satte till och med in 95 + 90 = € 185,00). Avgifter tillämpas enligt deras villkor utöver de 4 uttag som krävs under månaden. Jag har begärt 3 uttag denna månad varav endast ett godkänt, ett avbröts för ett högre belopp och det andra väntande i nästan en månad nu. Under tiden stängdes spelkontot av för deras interna verifiering efter att ha skickat en betalningsanmärkning och mina pengar hölls olagligt inne! Om jag stänger mitt konto måste de betala mig hela beloppet på kontot, annars kommer jag att rapportera dem till den lokala regleringskommissionen för onlinespel. Om jag inte har fel så fungerar de (kanske) med en enda statlig licens utfärdad av Gaming Curacao, exakt n. 8048 / JAZ2021-065 som jag dock inte kan hitta någonstans och det finns inte ens det offentliga certifikatet på sidan. Om jag öppnar ett klagomål med GC accepterar de nästan säkert inte det så jag letar efter en onlinespelarförening som kan ingripa direkt mot detta bluffkasino och som en sista utväg kan jag komma i kontakt med någon lokal minister (finans eller justitie). ). Jag slutar absolut inte här!

Ändrad av författare 2 år sedan
Automatiskt översatt:
Natav
2 år sedan

In this case, I would wait for the complaint to develop further, regarding the license, not sure where you should turn to: "We tried to check and verify this license, but we were unable to do so. For this reason, we cannot be certain that the casino actually has this license."

The casino has earned a bad reputation already and I also find one complaint against fair gambling - well, not the best place to play. Still, if the license is so unclear now, I would give Nick more time.

1 år sedan

MER ÄN EN MÅNAD EFTER KASINOET, ÄVEN OM DET HAR GJIT MIG RÄTT (SE ÖPPET KLAGOMÅL), HAR INTE BEHANDLAT UTTAKET AV 1 500,00 EURO OCH STÄNGT MITT SPELKONTO MED ANDRA PENGAR LAGLIGT VUNNADE INNE. JAG AVGIFT DEM ATT BETALA HELA BELOPPET (SKADAS) ANNAT KOMMER JAG ANSÖKAS TILL SBGOK FOUNDATION OF WILLEMSTAD (CURACAO) SAMT ALLA LOKALA MYNDIGHETER. JAG FÅR SAMTAL FRÅN INTENSE KASINON DÄR JAG ALDRIG HAR ÖPPAT ETT SPELKONTO, KLART HANTERAS PLAYZAX AV DEM, TILLSÄTTNING TILL VAD SOM PUBLICERAS PÅ DERAS WEBBPLATS!

Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
Natav
1 år sedan

Hello,

the casino still has some time left to present shreds of evidence to support the statement about you creating multiple accounts.

Please, try to be patient 🙏

file

1 år sedan

Det blir svårt för casinot att bevisa något som inte existerar då undertecknad endast har öppnat ett konto och efter att uttaget gjort hade det varit vansinnigt att öppna andra som de påstår. Dessutom kunde IP-adressen som jag använder är PUBLIC (BASIC DYNAMIC) ha använts efter min registrering av andra kunder hos telefonleverantören! Påståendet att andra har använt min IP förefaller mig självklart då IP:n är offentlig och leasad av naturen! De kommunicerade i alla fall i klagomålet att de skulle betala ut vinsten, men assistansen senare via mail sa precis tvärtom!!

Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
Natav
1 år sedan

This is exactly the reason why we need the casino to show something more relevant if we are to agree on that point. Normally, we do not take just the same IP as proof, it's simply not enough.

For now, I'd say we should best wait for further development.



1 år sedan

Playzax förvaltas av Sterinvest SE (Tjeckien), detta finansiella företag förvaltar även Casino Intense även om det inte är offentligt. Tic Tac Toe BV har inte varit verksamt på flera år nu, uppenbarligen har det inkorporerats i det tidigare nämnda företaget men har inte legaliserats enligt lagen. Båda casinona betalar inga vinster och därför kommer jag att tvingas kontakta Online Gaming Victims Foundation i Willemstad samt informera premiärministern, finansministeriet och justitieministeriet i Curacao vad som hände.

Ändrad av författare 1 år sedan
Automatiskt översatt:
Natav
1 år sedan

Hello,

quite a bunch of information. Sadly, we could not validate the license, this means that if the casino is not licensed by the Curacao authority, no one will probably care and I would be very interested if you receive any reply at all. 🙁

"From our point of view, the next step for you would be to contact the Curacao Gaming Authority itself (complaints@curacao-egaming.com). Please let me know how they responded (tomas@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion."

I'm sorry, but if the casino fails to cooperate, we can't help.

1 år sedan

Hej Radka, Kasinot kommer att rapporteras av mig till regeringen i Nederländerna och Curacao eftersom det olagligt håller tillbaka mina pengar och verkar under skalbolag som Tic Tac Toe BV. Jag kommer definitivt inte att sluta här och kommer att kontakta Curacaos befullmäktigade minister och i förekommande fall även Nederländernas regering som Curacao är beroende av för att belysa frågan. Under tiden betalar inte Sterinvet SE längre för Playzax Casino och Casino Intense och detta säger mycket om denna bedrägliga förvaltning!

Automatiskt översatt:
Natav
1 år sedan

Hi, I am sorry, because we don't know those "shell companies", we don't have any information about it. I would say good luck and let's see if someone will be talking to you, please inform us if you get any new information. Thank you

1 23

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter