Pistolo Casino – generell diskussion (sida 5)

Yes I already have

Ja hab ich schon

God dag på dig.

Tack för observationen. Jag antar att datateamet kommer att granska det också. Jag tror att det har skett betydande förändringar för många kasinogrupper i år. Intressant.

Hallå. Jag gör vad jag kan.

Malina Casino... för inte så länge sedan var nästan alla uttag frysta, och det tog flera veckor att betala ut pengar till spelarna... Jag hoppas att det inte är samma situation! Vissa spelare upplever fortfarande förseningar, men det är mycket bättre än det var för ungefär 4 månader sedan.

Jag har en fråga värd en guldtacka, antar jag: Om de säger att uttagsbegäran har uppfyllts eller slutförts, vad verkar det vara fel på nu? Jag slår vad om att det kan vara ett problem med utbetalningar till vissa länder (eller så kan det helt enkelt vara en vanlig försening); men baserat på mina tidigare erfarenheter med andra casinogrupper skulle jag tycka att problemet har något att göra med betalningsleverantören.

Ändå spelar det ingen större roll eftersom kasinoledningen fortfarande måste åtgärda vilka problem de än kan ha...

One should be fair. This morning, the first three withdrawals were processed simultaneously. The money is already in my account. I hope you all get your money, too.

Special thanks to Radka for her great, informative help. I'll report this complaint as resolved.

fair sollte man bleiben, heute morgen sind die ersten 3 Auszahlungen gleichzeitig bearbeitet worden. Das Geld ist auf schon auf meinem Konto.wünsche euch all das ihr auch euer Geld bekommt.

Besonderen Dank an Radka, tolle informative Hilfe. Beschwerde melde ich als gelöst.

How long did you have to wait now?

Wie lange hast du jetzt warten müssen?

I requested the first withdrawal on July 1, the second on July 2, and the third on July 3. After the withdrawal today, I requested another €500, and, oh wonder, within two hours the money was in my account.

However, further withdrawals are no longer possible today; there is still just over €1,000 in the account.

How long have you been waiting?

Ich habe die erste Auszahlung am 1.7 , die 2 am 2.7 und die dritte am 3.7 angefordert. Nach der Auszahlung heute habe ich dann wieder 500€ angefordert und o wunder innerhalb von 2 Stunden war das Geld auf meinem Konto.

Weitere Auszshlungen sind aber heute nicht mehr möglich, es sind immer noch etwas über 1000 € auf dem Konto.

Wir lange wartest du bereits?

Since June 28th

Seit dem 28.06.

That's still a long way off, so I'll keep my fingers crossed for you. But maybe they'll get it sorted out now.

Das ist ja noch länger, ich drücke dir die Daumen. Aber vielleicht arbeiten die das jetzt ab.

I hope so... Thank you.

Ich hoffe es... Danke dir.

Åh, det säger du inte! Jag är så glad att veta att saker och ting går åt rätt håll. Tack för att du delar med dig!

Och en personlig läxa för mig: spekulera aldrig för mycket eller för tidigt! Kanske överdrev jag lite den här gången...

Det är i vilket fall som helst riktigt fantastiska nyheter.

uttaget går långsamt ner från begärt till under granskning etc. Sedan säger casinot att banken avvisade betalningen och att de ska göra om den.

Sedan dröjer de ytterligare och säger tekniska problem. Sedan måste du begära uttaget igen efter att ett bonuserbjudande har tillämpats. Nu är du låst från uttag tills omsättningskravet är uppnått. Då kan du inte heller tillämpa en gräns eller utnyttja riktlinjerna för ansvarsfullt spelande för att ta en paus.

Det sista är att Spelmyndigheten inte heller svarar.

Se alla spelarnas recensioner

Hej, tack för uppdateringen. Jag hoppades att saker och ting hade förbättrats. Tekniska problem är fortfarande en bättre "ursäkt" än fullständig tystnad, men jag antar att det också beror på framtida åtgärder.

Kan du förklara vad du menar med detta, förresten?

"Då måste du begära uttaget igen efter att ett bonuserbjudande har tillämpats. Nu är du låst från uttag tills omsättningskravet är uppnått."

Var du tvungen att skicka in en uttagsbegäran för att börja omsätta bonusen? Jag antar att jag hade fel.

Och vad är det för fel med gränserna? De gäller inte exakt när? Jag kan ärligt talat inte avgöra, så jag föredrar en ny chans att få det rätt. 🙏

Medan du har ett väntande uttag får du erbjudanden om bonus på gratissnurr eller bonuspengar. De flesta använder dessa snurr. Om du vinner något låses uttaget tills du har omsatt det erforderliga beloppet, t.ex. X30 omsättningskrav.

Jag hade ett uttag väntande i några dagar, sedan använde jag pengar jag vunnit med free spins och försökte ta ut pengarna. Det gick inte förrän jag hade satsat X30. Jag var tvungen att ge upp vinsten och skickade in uttaget igen, vilket startade uttagsklockan igen.

Nej, det finns en noll tidsbegränsad (tid spenderat spelande) daglig, veckovis, månadsvis gräns tillgänglig för kontot och inga metoder för självuteslutning i appen eller på webbplatsen.

Om du vill ta en paus eller stänga av dig själv, så ignorerar de din e-post.

Åh, jag förstår nu. Tack för förklaringen. Är de bonusarna oundvikliga? För om de inte är det skulle jag inte ta emot dem. Om uttaget är ditt huvudmål skulle jag hoppa över bonusarna under sådana omständigheter. Enligt min mening är det en teknisk begränsning på plattformen. Som när ett casinokonto inte kunde stängas med ett aktivt saldo eller när du behöver ta ut pengar för att avsluta bonusen. Det är långt ifrån en utmärkt användarupplevelse, men samtidigt är det bara enklare för casinot, så jag antar att vi har svaret...

Tyvärr erbjuder inte alla casinon ansvarsfulla verktyg; därför vore det nog bättre att kontrollera det innan man registrerar ett konto. Men du har rätt, något borde finnas tillgängligt, för säkerhets skull. Men som du ser är det upp till casinot.

Den ignorerade självavstängningen är dock en allvarlig sak! Kan du beskriva situationen mer i detalj, tack? Till exempel hur och när du skickade in begäran, samt hur det specificeras i casinotermer. När skickade du påminnelsen och till vem? Ja, hela historien, om du inte har något emot det, förstås.

Ärligt talat Radka,

Jag börjar bli för trött för att fortsätta förklara allt detta. Titta på klagomålen och recensionerna.

Jag vet att du menar väl, men den allmänna uppfattningen bland spelare förändras också om Casino.guru, detta casino är rankat som mycket högt.

Jag hade problem med ett annat casino som också hade ett mycket högt betyg hos Casinoguru. Både pistolo och Malina casino har mycket allvarliga klagomål och alarmerande recensioner, men återigen höga betyg.

Båda kasinona svarar inte på negativa recensioner, men däremot på positiva recensioner, vilket får mig att tro att antingen recensionerna är falska eller att de inte bryr sig.

Jag har ett klagomål öppet och det tar i genomsnitt en vecka för casinoguru att svara på något. Jag är inte nöjd och jag börjar verkligen tappa förtroendet för casinoguru.

Jag vet att du vill hjälpa till och jag uppskattar det, men bevisen finns där, min vän

Hej igen, och tack för att du delar med dig av dina tankar.

Jag förstår att upprepade problem och långsamma svar kan vara frustrerande, särskilt när förväntningarna inte stämmer överens med verkligheten. Dina farhågor är berättigade, och jag uppskattar att du tog dig tid att förklara situationen tidigare.

Bara för att förtydliga: våra betyg baseras på en kombination av faktorer, inklusive licenser, klagomålsdata, villkor och andra objektiva kriterier, inte spelarrecensioner. Som du sa kan manipuleras. Med det sagt är allvarliga klagomål något vi övervakar noggrant, och vi ignorerar inte mönster när de uppstår.

Angående klagomålen är det utformat så: 7 dagar för varje inblandad part, jag beklagar att du inte visste det och jag förstår att du inte är nöjd med det. Fortfarande ingen aning om varför vändningen... Handlar det om Malina Casino nu?

Om du inte längre har lust att diskutera saker mer i detalj förstår jag det helt. Men om det finns något du fortfarande vill dela med dig av om självavstängning så tar jag gärna upp det.

Tack Radka Malina casino och Pistolo casino. Jag upptäckte bara att det är systersajter som drivs av samma ledning.

Jag är bara frustrerad över hela situationen, jag tycker om att spela men de nämnda kasinona är oärliga och verkar komma undan med detta beteende.

Anjouans spelmyndighet svarar inte på några klagomål

Hej, jag förstår, och tack för att du är ärlig mot mig. Kan vi ge det lite tid, och när du känner för det, säg bara till. Vi kan utbyta några meddelanden då.

Det sista jag vill är att besvära dig med frågor.

Inga problem alls. Fråga ärligt talat. Om jag kan förhindra att andra spelare blir lurade så är det inga problem, jag hjälper.