Paston Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Paston Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Jag försökte stänga hans konto med det här riffet. att du bara behöver läsa villkoren för att veta vad de handlar om. Endast alternativet för självuteslutning visas i högst tre månader... på din webbplats kan du inte stänga den helt. Jag är förvånad över att se dessa människor som ett bra casino, eftersom de bara betalar cent för spelautomater även med bonuspriser, snurr, som du får som pris. om du spelar deras bons får du bra priser, så med deras villkor lämnar de dig 30 euro och de resten. den sista de gjorde mot mig var 1850 och de stannade 1820... det i min stad kallas fusk och stjäl.

Hello eddispeed.

Have you tried the live chat? I believe you should get recommend some email through that you ask for self-exclusion. If you have a gambling problem, not saying you have one, you should inform the casino and the casino should close your account.

Sadly, we found the responsible gambling tool questionable, so I can only guess how the casino operates in such a situation.

Furthermore, if you think you were cheated and need help, please share more details and submit a complaint. 

Are you interested?

Löst, tack så mycket.

Deposit problem they said it will be credict in with in 15 -30 min but still not credict my amount i deposited at 29 th some times they said it will be returned to your bank account go and check at the time i went to my bank and asked my bank statement i check all details that money was not credict please help me

I'm happy it worked, after all.

I would still like to know for how long have you been waiting in total and how do solved it in the end, please?

Hello, I believe you know that you have to submit the complaint because you have already 2 active complaints now and one concerning the same issue. 😔

Well, I can't advise you better, at the moment.

Jag vann 3700 i casino paston den 7 januari 2023 och de har lagt detta på mig, de blockerar kontot och idag detta Jag vet inte vad som kommer att hända men det är mina pengar och jag vill ha dem

Hello,

it's good that you found this thread, let's check what is happening!

Sadly, can't read the printscren, would you be so kind and copy and paste the text directly to the reply post so it can be auto-translated to English per one click, please?

If I may guess, your account is under some investigation, or by asking for the withdrawal, you started the verification process. Some casinos blocks account until the verification or security check is completed.

Still, I'd like to know what the email says, kindly reply to me.

hej gryningen

Vi har lagt till en ny kommentar på din biljett med ID 658273

Din identitetsverifiering med bevis på liv har slutförts. Ditt spårningsnummer är följande:

cbcf3d41cac64eb2a1fc79b258876718

Spara detta nummer. Våra agenter kan begära det.

Vi informerar dig om att din dokumentation har hanterats och godkänts.

Om du har några andra frågor kan du kontakta oss i livechatt på PASTÓN.es eller via kundtjänsttelefonen från måndag till söndag från 09:00 till 00:00. Och glöm inte det, från PASTÓN.es , vi ber dig att spela ansvarsfullt.

hej gryningen

Detta är identifikationsnumret för att spåra ditt ärende-ID 657351

Vi informerar dig om att ditt spelkonto studeras av riskavdelningen, så tills utredningen är klar kommer ditt konto att förbli avstängt.

Vänliga hälsningar,

Kundservice

Kära kund,

För säkerhetsprocesser och för att följa gällande lagstiftning måste vi verifiera din identitet.

För att göra detta måste du utföra ett livstest via följande länk:

https://www.paston.es/members/veridas-proof-life-process.html

Du måste följa instruktionerna som anges i länken. Om du utför processen från en PC kan du använda webbkameran, eller om du föredrar kan du utföra hanteringen från en mobil enhet med kameran.

Utöver livsbeviset kommer du att förses med selfie-alternativet, som du måste ta med samma applikation som länken.

Tänk på att tidsfristerna för granskning och godkännande av dokument kan försenas med tiden, så vi ber om ditt tålamod och din förståelse.

Ditt konto förblir avstängt tills den förbättrade identitetsverifieringen är klar.

Vi informerar dig om att ditt uttag har nekats.

Om du har en annan fråga kan du kontakta oss i PASTÓN.es livechatt eller via kundtjänsttelefonen från måndag till söndag

från 09:00 till 00:00 Och glöm inte att från PASTÓN.es ber vi dig att spela ansvarsfullt .

Du har slutfört processen framgångsrikt. Snart kommer våra agenter att kontakta dig.

Hello,

see? Your account was under a risk management check hence the account was suspended until the check is done. This is a standard procedure. I'm happy to see that you completed the process successfully.👍

Seems that all is well, isn't it?

Jag vet inte

I read all the e-mails you received from the casino and it doesn't sound to me like they have some real issue with you. They wanted to verify your identity, it sounds like they verified so I'd wait until the agent will contact you. If they don't get in touch within a week, I'd recommend to remind the casino about your case.

Anyway, let us know when the agent gets in touch with you. I hope it will end up in a positive way for you 🙂

De har inte verifierat mig än, så oroa dig inte, det är jag inte

Jag har skickat insättningskorten för att se om jag har tur och de ger mig ett svar

I suppose they asked you for the cards, right? It's usually part of the verification process.