Nine Win Casino – generell diskussion

Min insättning togs från min bank men när jag gick in på sidan står det att min insättning har annullerats, de har inte kommit tillbaka till mig med pengarna och fortsätter att säga vänta på ett e-postmeddelande och inte ta emot det

Detta är med nio vinster

Jag skulle inte säga att detta är en mycket vanlig situation, så jag antar att den lösningen kan vara lite oortodox, förmodligen anledningen till att du behöver vänta på ett visst e-postmeddelande.

På tal om vilket, när uppstod detta problem, tack? Jag försöker räkna ut en tidsram. Kan du hjälpa mig med det?

På ett eller annat sätt känns det livsviktigt att hålla kommunikationen med casinot öppen, har du fortfarande kontakt med supporten kanske?

Tack för ytterligare detaljer, vi kanske kommer på något mer konkret senare.

Jag har försökt skicka meddelanden i livechatt, de säger samma sak om och om igen, det har gått fyra dagar och ingen e-post blir tillsagd att vänta

Hej Radka,

Det har hänt mig också och mellan PAY OP och TINK FINANCIAL SERVICES LTD och NINEWIN casino är det ingen som erkänner att jag fått £30,00 från mitt bankkonto. Det var en banköverföring.

Kontaktade min bank och tyvärr kan de inte få tillbaka pengarna liksom en banköverföring.

Ninewin blev lurad igen och visar också att min insättning avbröts, men ändå har jag bevis för att de tog ut den från min bank.

Så jag har blivit lurad och kommer inte att få mina pengar tillbaka?

Jo, att hitta en lösning för sådana situationer är alltid svårt, eftersom det beror på casinots vilja att samarbeta hårt. 🤔 Får jag veta vad ni har fått höra av kasinoanställda? Jag menar, har någon nämnt vad som ska hända härnäst?

På ett eller annat sätt var det ett utmärkt val att skicka in klagomålet, bara ge teamet lite tid att komma till det, tack. För eventuella uppdateringar finns vi här såklart.

Han där!

Jag har ganska svårt att tro att det inte finns något banken kan göra, speciellt om du har bevisen.

Låt oss försöka slå samman "krafterna" i detta avseende, säger jag. Är du bekant med Casino Gurus kostnadsfria klagomålssupport? Det är ett bra sätt att ge våra experter möjlighet att undersöka saken och nå ut till kasinot för att få situationen löst om möjligt.

Eftersom det är gratis, skulle den enda investeringen vara ansträngningen. Med tanke på att ni båda står inför samma problem rekommenderar jag verkligen att ni också gör ett klagomål.

Klicka eller tryck på den här länken 👈 för att göra det, tack.

Tveka inte att fråga om du föredrar att veta mer detaljer, ok?

Jag skulle vilja tycka att det är alldeles för tidigt för just det här slutet.

Varje gång jag har försökt skicka ett meddelande till livechatt säger de till mig att ha tålamod och vänta på ett e-postmeddelande, det är samma sak om och om igen Jag vill bara ha tillbaka min insättning Jag har gjort insättningar med samma system och det fungerar varje gång den här gången det har det inte och ingen vill lämna tillbaka mina pengar

Ja jag förstår.

Och jag är ledsen att kasinot inte har varit ganska konstruktivt i sina svar. Jag hoppades på mer detaljerade instruktioner som vi kunde överväga att nämna. Låt oss hoppas att du får pengarna snart, inte mycket att säga just nu. Faktum är att klagomål vanligtvis behöver mer tid för att få genomslag, men kanske kommer casinot att ta upp saken snart nog. 🤞

Hej,

Tack Radka. Jag kommer att fylla i klagomålsformuläret idag.

Det har gått fem dagar och varje dag har jag blivit tillsagd att ha tålamod och vänta det har inte bearbetats eller något och inte heller fått ett e-postmeddelande tillbaka, det är som att jag bokstavligen blivit lurad och pengarna aldrig kommer tillbaka. Jag har skärmdumpar av att vara sa att de lovar att det kommer att lösa sig säger de bara samma sak om och om igen sa att det skulle ta 72 timmar vilket är 3 dagar det har nu gått 5 dagar

Fick höra att det sattes in på mitt konto men jag var tvungen att satsa pengarna som sattes in och uppenbarligen har jag sagt till dem att jag ville att de skulle gå direkt tillbaka till min bank så fort jag började spela det förlorade det ingen överraskning eftersom Jag hade en känsla av att de skulle göra detta för att kräva tillbaka mina pengar. Jag bad dem att sätta in på mitt bankkonto och sa sedan till mig nej nu har de inaktiverat mitt konto så kan inte kontakta dem

Åh herregud!

Jag kan inte hjälpa mig själv men efter denna paus skulle det vara rättvist att bara ge dig tillbaka insättningen.

Så tekniskt sett har du inte pengarna och kan inte komma åt kontot längre. Lysande!

Hej!

tack för att du hjälper oss att hålla ett öga på denna fråga. Har det kommit några nyheter också i ditt fall, tack?

Allt positivt skulle vara mycket uppskattat. 🤔

Jag tog ut £400 i 3 separata transaktioner den 1 juli och 2:a. Transaktionerna behandlades inte förrän den 10 juli och jag blev ombedd att vänta 5 arbetsdagar som jag har och jag har fortfarande inte fått mina pengar trots att jag gick fram och tillbaka med kasinot. Detta hände också i slutet av juni där jag tog ut £200. De sa att jag fick dessa pengar efter att ha skickat kontoutdrag men det gjorde jag uppenbarligen inte. Jag har bevis på livechatt och transaktionshistorik, snälla hjälp.

Hallå.

Jag föreslår att du bläddrar i den här tråden för att se vad andra har rapporterat. Detta casino är förmodligen ganska långsamt att betala.

Jag är ledsen att se att du har hamnat i en mer desperat situation. Att skicka in klagomålet var verkligen ett bra steg. På tal om vilket jag hittade din fråga angående KYC-verifieringen, låt mig förklara:

Brev går som Know Your Customer - verifiering.

Verifiering är det steg under vilket informationens riktighet bekräftas . Till exempel måste en spelare tillhandahålla dokument som bevis på identitet för att slutföra ID-verifieringen.

Är du bekant med denna process? Pelase, svara till Kristina genom denna länk 👈

Hej tack för att du kom tillbaka så snart. Det första jag gjorde var att bläddra och jag hittade några andra personer med samma fodral som mitt. Jag har skickat dem transaktionsnummer som de väljer att ignorera och de skickar andra betalda transaktioner till mig som jag har berättat för dem att jag har fått. Jag har även verifierat min identitet via hemsidan. Tack för att du klargjorde det.