Hmm från skärmdumparna förstår jag att insättningen ska rullas 1x för AML det är bra. Du sa att du bröt maxinsatsen men jag ser på nästa skärmdump att din insats var €2 vilket inte borde vara ett problem för mig. Jag tycker inte att det är rätt att de tog dina pengar eftersom du fortfarande kan snurra 1x insättning även efter vinst, så det är bra att du lämnat in ett klagomål. Låt oss se hur vårt team kommer att närma sig det.
Hmm from the screenshots I understand that the deposit should be rolled 1x for AML that's fine. You said you broke max bet but I see from the next screenshot that your bet was €2 which shouldn't be a problem for me. I don't think it's right that they took your money because you can still spin 1x deposit even after winning, so it's good that you filed a complaint. Let's see how our team will approach it.
Du är välkommen, jag hoppas att det kommer att vara möjligt att hjälpa dig och att du får dina pengar.
Jag tänker dock fortfarande på att du kan ha uppfyllt detta villkor om du lyckats dra dig ur. Annars ska du inte få göra det. Har pengarna kommit in på ditt konto eller inte ännu?
You're welcome, I hope it will be possible to help you and you will get your money.
However, I am still thinking that you may have fulfilled this condition if you managed to withdraw. Otherwise you should not be allowed to do it. Has the money arrived in your account or not yet ?
Ja de 3000 kom idag till mitt bankkonto
Yes the 3000 arrived today in my bank account
Hej Jaro jag har fantastiska nyheter att undersöka problemet och de återbetalar mig hela beloppet tack för din hjälp
Hello Jaro I have great news the investigate the problem and they refund me all the amount back thanks for your help
Jag är så glad att höra det, och det är bra att det inte tog lång tid och allt blev bra till slut. Jag hoppas att du nu kommer att kunna ta ut dina pengar och att det inte blir några fler problem. Förklarade kasinot för dig vad problemet var?
Dessutom, om jag får fråga dig, skulle du ha något emot att nämna detta faktum i klagomålet så att Nick vet att det har lösts?
Jag skulle vara tacksam. 😊😎
I'm so glad to hear that, and it's great that it didn't take long and everything turned out well in the end. I hope that now you will be able to withdraw your money and there will be no more troubles. Did the casino explain to you what the issue was ?
Also, if I could ask you, would you mind mentioning this fact in the complaint so that Nick knows that it has been resolved ?
I would be grateful. 😊😎
Jaro jag kommer att skriva tillbaka när allt är klart VIP-chefen hjälpte mycket men för tillfället kan jag inte ta ut jag väntar fortfarande
Jaro I will write back when everything is sort out the vip manager helped a lot but at the moment I'm not able to withdrawal I'm still waiting
Visst, det är en bra poäng och det finns förmodligen inget behov av att avsluta klagomålet ännu om inte allt är bra.
Hur som helst, du kan definitivt nämna att du har några framsteg, men om du säger till Nick att problemet fortfarande inte är löst och du vill hålla klagomålet öppet tills pengarna finns på ditt konto, så kommer det inte att vara några problem med det.
Förhoppningsvis kommer du att kunna få resten av medlen och njuta av dem.
Meddela mig om det blir en förändring i ditt fall. 🙂
Certainly, that's a good point and there's probably no need to close the complaint yet unless everything is fine.
Anyway, you can definitely mention that you have some progress, but if you tell Nick that the issue is still not resolved and you would like to keep the complaint open until the money is in your account, then there will be no issue with that.
Hopefully you will be able to get the rest of the funds and enjoy them.
Let me know if there is a change in your case. 🙂
Skriv bara till honom i klagomålet så tar han en titt, det vill säga allt du behöver nämna där.
Just write to him in the complaint and he will take a look, that is, everything you need to mention there.
Hej Jaro problemet löst tack för allt
Hello Jaro problem solved thanks for everything
Det är jättebra och jag är verkligen glad att det löste sig till slut. Hur lyckades du lösa det? Kommer du att stanna och spela här? 🎉☘️
That's great and I'm really glad things worked out in the end. How did you manage to resolve it ? Will you stay and play here ? 🎉☘️
Ja, managern hjälpte mig och jag kommer att fortsätta spela i N1casino
Yes the manager helped me and I will continue play in N1casino
Det är bra att höra detta. Om du vill skriva en recension som beskriver din upplevelse, här är länken för dig.😉
It's good to hear this. If you'd like to write a review describing your experience, here's the link for you.😉
För mig är det fortfarande en av de bästa adresserna, även om det nu finns färre insättningsalternativ än tidigare så tycker jag fortfarande om att spela här. Jag kan rekommendera det.
For me it is still one of the best addresses, even if there are now fewer deposit options than before, I still enjoy playing here. I can recommend it.
Für mich eine der besten Adressen immer noch, auch wenn es mittlerweile wengier Einzahlungsmöglichkeiten gibt als früher spiele ich hier gerne. Kann ich empfehlen.
Så vad gillar du mest med casinot om du var tvungen att betygsätta det? Hur länge har du spelat här? Har du haft några problem här? 🙂
So what do you like most about the casino if you had to rate it ? How long have you been playing here ? Have you had any problems here ? 🙂
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.