MrWest Casino – generell diskussion (sida 2)

Lycka till

Om detta betyg inte sänks med en omedelbar varning baserat på detta klagomål och andra -

https://casino.guru/mrwest-casino-player-s-withdrawal-is-severely-delayed

Kasinot har stulit från mig till följd av deras beteende, vilket CasinoGuru har fördömt.

Klagomålet du hade har öppnats igen. Vi ska försöka se till att allt löses på ett rättvist sätt. Eftersom klagomålet är öppet är det inte möjligt att ändra säkerhetsindexet för närvarande. Även om klagomålet inte löses ändras säkerhetsindexet en gång i veckan, så du måste vänta på att det ska gå ner. 🙂

Jag går igenom ett helvete med det här casinot. CG har hjälpt mig att bli verifierad i fyra månader, och nu vägrar casinot att behandla ett uttag på 200. De vill bara att jag ska begära hela beloppet på 2000. Om du tittar online har de en historia av att säga att pengar behandlas, men spelarna får dem aldrig och vägrar att hjälpa till.

CG måste uppmärksamma det faktum att denna kasinogrupp brukade kalla sig Goldwin och blev utkastade från Malta och bötfällda med miljontals kronor av den svenska och holländska regeringen för samma beteende. De stängde också sitt tidigare företag som var skyldiga många spelare.

Hello dear Casino Guru Team!

I won €2000 at MrWest Casino! 🥳

My account verification was confirmed on December 5th, after which I requested a withdrawal. Afterwards, I reviewed the terms and conditions again and also uploaded a document proving the origin of the funds to the casino. Given the withdrawal amount, I thought this might be helpful.

Unfortunately, I still haven't received a response from the casino. I've already contacted customer service, and they said they're currently experiencing a high volume of inquiries, which can cause delays. They advised me to simply wait a little longer.

Do you see it the same way? Or should I file a complaint? I'm quite uncertain...

Best regards

Hallo liebes Casino Guru Team!

Ich habe im MrWest Casino 2000,-€ gewonnen. 🥳

Die Verifizierung meines Kontos wurde am 5. Dezember bestätigt, anschließend habe ich die Auszahlung beantragt. Im Nachhinein habe ich nochmal in den AGB's geschaut und zusätzlich noch ein Dokument zur Herkunft der Gelder im Casino hochgeladen. Ich dachte in Anbetracht der Auszahlungssumme, sei dass vielleicht hilfreich.

Leider habe ich bis heute noch keine Antwort vom Casino erhalten. Mit dem Kundenservice habe ich auch schon geschrieben, dort sagten sie, dass es zur Zeit viele Anfragen gibt und es dadurch auch mal länger dauern kann. Ich solle einfach noch etwas warten.

Seht Ihr dass genauso? Oder sollte ich besser eine Beschwerde einreichen? Ich bin ziemlich verunsichert...

Liebe Grüße

Hej, kära Wanda.73!

Grattis! 🎉🥳

För att vara ärlig mot dig, många kasinon drabbas av kraftiga förseningar strax före helgdagar och har sedan ganska svårt att återgå till det normala. Det händer varje år. 🙁

Du har dock väntat mycket tålmodigt ett bra tag och jag tror att det inte skulle skada att skicka våra bästa hälsningar till casinot genom att skicka in ett klagomål. Jag skulle skicka in ett. Om inte annat så bara för att påminna dem om att det är upp till ledningen att hantera sådana problem, för när spelaren förlorar förtroendet är det bokstavligen slutet.

Jag hoppas innerligt att det inte pågår något mer allvarligt bakom kulisserna och att du blir verifierad och får betalt förr snarare än senare!

Låt oss hålla kontakten för att se hur casinot täcker förseningen, håller du med?

Med vänliga hälsningar, 🤞

Hello dear Radka!

Thank you! And thank you for the quick reply! It's good to know I'm not alone with this problem! 😊

Then I will now file a complaint and we will see what happens next.

Thank you again!!! 🫶

Best regards 🤘

Hallo liebe Radka!

Danke! Auch für die schnelle Antwort! Gut zu wissen, das man nicht allein mit dem Problem ist!😊

Dann reiche ich jetzt eine Beschwerde ein und wir werden sehen, wie es weitergeht.

Nochmal Dankeschön!!! 🫶

Liebe Grüße 🤘

Hej!

Du behöver inte tacka mig 😉. Jag vill bara be dig om lite tålamod. Våra klagomålsmedlare översvämmas bokstavligen av problem från nya spelare, så ge dem tid att återkomma till dig.

När du får några uppdateringar från casinot, vänligen meddela mig.

Det kan också hjälpa andra i liknande situationer.

Var positiv, vi finns här för dig. 😉

Hello Radka!

I just saw that my requested payout has been changed from "pending" to "successful".

The money isn't in my account yet, but that shouldn't take much longer... if everything goes smoothly. 🙂

If that's not the case, I'll get back to you anyway. I'll also let you know when I've received the money.

Until then...

Best regards

Hallo Radka!

Ich habe gerade gesehen, dass meine beantragte Auszahlung von "ausstehend" auf "erfolgreich" gesetzt wurde.

Das Geld ist zwar noch nicht auf meinem Konto, aber dass sollte ja dann nicht mehr lange dauern... wenn alles glatt läuft. 🙂

Sollte das nicht der Fall sein, melde ich mich sowieso wieder. Ich lasse dich aber auch wissen, wenn ich das Geld erhalten habe.

Bis dahin...

Liebe Grüße

Hallåååå!

Äntligen, det här är något vi alla älskar att höra! 🙂

Jag kommer inte att vara här imorgon, men jag förväntar mig verkligen de sista goda nyheterna. Tack på förhand, och jag vill önska dig all lycka, lycka och en skottsäker hälsa under 2026! 🎉🙌

Hej Wanda. Jag undrar om du fick dina pengar och hur lång tid det tog att få dem efter att det ändrades från väntande till framgångsrikt?

Hello!

Not yet 🙁

I have to request the withdrawal again; supposedly my bank reversed the payment because my account is blocked. That's complete nonsense, it never was and it isn't.

But I'll keep at it 💪

Hallo!

Noch gar nicht 🙁

Muss die Auszahlung neu beantragen, angeblich hat meine Bank den Betrag zurückgebucht, weil mein Konto gesperrt ist. Völliger Quatsch, war es nie und ist es auch nicht.

Aber ich bleibe dran 💪

Förstod jag dig rätt – att uttaget du gjorde från MrWest Casino lyckades, men senare visade det sig att pengarna de påstås ha skickats tillbaka till dem, vilket betyder att de gick tillbaka till ditt casinokonto?

Det är superkonstigt. Jag har en känsla av att det kan hända mig också 😀. Det har gått ganska lång tid efter det "lyckade" utträdet.

Yes, you understood me correctly.

I have requested the payout again, let's see what happens now.

Ja, da haben Sie mich richtig verstanden.

Ich habe die Auszahlung wieder beantragt, mal schauen was jetzt passiert.

Hej där,

Jag hoppar bara in för att säga att om det inte går bra finns det en gratis klagomålsfunktion som du kan använda för att eskalera problemet och få det löst om möjligt. Det är inte alltid nödvändigt, men möjligheten finns här.

Även Buckin' Bronco-turneringen verkar riggad. Samma 10 spelare vinner turneringen på 6 månader...

Mina poäng uppdateras när jag tjänar (kollas även i inkognitoläge). Ibland kan jag se riktiga spelare eftersom deras poäng ökar precis som mina från minut till minut. Botkontots poäng ökar bara dagligen en eller två gånger. Jag var bara ögonvittne till hur de lade till poängen till dessa konton en efter en för att få bort riktiga spelare från de vinnande platserna.

https://mrwest.win/tournaments/bronco-september

https://mrwest.win/tournaments/bronco-october

https://mrwest.win/tournaments/bronco-november

https://mrwest.win/tournaments/bronco-december

https://mrwest.win/tournaments/bronco-january

https://mrwest.win/tournaments/bronco-february

samma på Goldwin

https://goldwin.com/tournaments/pop-september

https://goldwin.com/tournaments/pop-october

https://goldwin.com/tournaments/pop-november

https://goldwin.com/tournaments/pop-december

https://goldwin.com/tournaments/pop-january

https://goldwin.com/tournaments/pop-february

Om casinot verkligen måste göra det – och om så är fallet – då är det sorgligt. Kontaktade du dem om det? Sa de något?