Mr. Vegas Casino – generell diskussion (sida 2)

Detta är vegas recension.

Lätt att sätta in men inte så lätt att ta ut.

500 £ veckovis uttagsgräns.

Men när ett uttag betalas ut använder det utbetalningsdatumet som det datum som påverkar max 500 veckovis.

Följaktligen och som ett exempel lade jag 5 separata belopp i uttag men de första 3 var för många veckor sedan. Så när 1:an betalades kunde jag inte lägga mer saldo till uttag.

Nettoeffekten är kontinuerlig fördröjning.

Nästa i uttag 09/06 och fortfarande inte utbetald.

Nästa i uttag 14/06 och fortfarande inte utbetald.

Mer än ett dussin e-postmeddelanden till supporten men bara 1 svar som pekar på att 1 uttag har betalats och inte kommenterar några andra uttag.

Svaret sa också att 18 arbetsdagar var max utbetalningstid men T och C säger 12. De säger också att utbetalningstiden är baserad på inlåningsränta, tjänstgöringstid och kontoaktivitet men det står naturligtvis inte i T och C och är olämpligt i alla händelser.

Kort sagt, slösa inte bort din tid och surt förvärvade pengar.

Du kanske eller kanske inte får några pengar utbetalda, men om du ändå är beredd på en extremt lång väntan så att du kan återställa dina uttag på grund av trötthet på att vänta.

Rov och rå taktik.

Jag kommer att uppdatera om positionen ändras.

Hej och tack för din casinorecension. Jag skulle inledningsvis vilja säga att vi ger kasinon 14 dagar på sig att betala ut spelare och om det inte händer, så skulle jag rekommendera att skicka in ett klagomål. Av vad jag har läst har du väntat ett bra tag, så jag skulle nog gå för det.

Jag har också märkt att kommunikation inte heller är deras starka sida och det är inte det bästa när man ställer en fråga man inte får svar på.

Så, ska du också göra det?

Uppdatering 14/07/24

Efter 30 e-postmeddelanden till supporten och chefen och endast 2 svar som inte riktigt förklarade förseningen, mailade jag "värden" via ett e-postmeddelande som jag hade sett på Trust Pilot.

Inget e-postsvar men viktigare är att uttagen betalades ut samma morgon i morse.

Jag tror att slutsatsen är att du kommer att få betalt men det är en så långsam process att det mycket väl kan avskräcka människor.

Så länge du är beredd att vänta utöver de angivna T- och C-kraven på när betalning kommer att göras och inte blir orolig när e-postmeddelanden till dem förblir obesvarade så är det bra.

Det är synd eftersom sidan är bra men verkar missa poängen med vad kundernas grundläggande krav är nämligen utbetalning i god tid och ett svar när du kontaktar dem.

Så. Inte skurk men i denna dag och ålder måste göra bättre.

Hej, jag gillar hur du sammanfattar det och jag håller i princip med. Jag vet att vad som helst kan stå i vägen för uttag, men ibland tar det för lång tid, och det är då casinon åtminstone borde lugna spelarna och förklara vad som händer. Om de inte svarar på någonting, då skulle jag också bli arg.

Men det viktigaste i slutet av dagen är att du har dina pengar och att du kan njuta av dem.

Tror du att du kommer att försöka igen i detta casino eller är du avskräckt av den långa väntan och vill inte uppleva det igen? 🤔

Hej

Bra spel men bristfälliga på grund av riktigt långsam uttagsprocess och brist på e-postsvar så förmodligen inte.

Säg aldrig aldrig men föredrar 24 timmars utbetalning och det finns många av dem nu.

Tack

E

Du beskrev det ganska tydligt och koncist så tack. Vi har alla våra preferenser, så jag är inte förvånad när du tog det beslutet.

Så ha det bra i andra där uttagen går snabbare. 🙂